傳統的物流快遞服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的用戶(hù)需求，必須采用新的服務(wù)手段，而這種新手段就是建設呼叫中心。
北京網(wǎng)訊兆通科技有限公司根據物流行業(yè)的弊端和物流行業(yè)發(fā)展的需求，特提出建立物流行業(yè)的呼叫中心的解決方案.vsion呼叫中心系統將語(yǔ)音查詢(xún)、自助服務(wù)、人工服務(wù)、錄音監聽(tīng)系統等緊密結合，把物流企業(yè)內部資源、客戶(hù)訂單信息、配送流程等資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行整合，加快信息更新的速度，增強物流企業(yè)自身的市場(chǎng)靈敏度，建立起企業(yè)的快速反應機制，增強與客戶(hù)的信息互動(dòng)，實(shí)現供應、配送等各環(huán)節的資源的統一分配與利用。
北京速派得物流信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“速派得”），是一家專(zhuān)門(mén)從事城市物流的互聯(lián)網(wǎng)公司。他們以改造和提升城市物流效率為目標，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)工具，用O2O模式，借助強大的運營(yíng)支撐體系，給城市物流帶來(lái)革命性的變化。
“速派得”為了更好的服務(wù)用戶(hù)，全天24小時(shí)待命，可以隨時(shí)隨地接到用戶(hù)的電話(huà)，實(shí)現高效、優(yōu)速的工作效率。決定建設一套呼叫中心系統。經(jīng)過(guò)對比幾家公司的實(shí)力，以及呼叫中心建設方案后。最終網(wǎng)訊兆通已豐富的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平。得到了領(lǐng)導的認可。終于在一個(gè)陽(yáng)光明媚的午后，順利簽約。。(+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews)
