本杰明·富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，這個(gè)世界上有兩件事情不可避免，死亡和納稅。但如果這位偉大的政治家和發(fā)明家活在我們的現代世界，也許服務(wù)器停機也會(huì )進(jìn)入這個(gè)名單。
不管底層技術(shù)再怎么好，也不管托管提供商再多么能干，云總是會(huì )發(fā)生故障。
以下這個(gè)名單恐怕是這些公司不想看到的：CRN的2014年前10大云故障。
Dropbox，2014年1月10日
這家云存儲公司在在1月10日美國東部時(shí)間晚上8：30開(kāi)始出現全球宕機。
事后Dropbox表示，當時(shí)他們在對某些設備進(jìn)行操作系統更新操作，這個(gè)系統中保存了圖片集共享和相機上傳功能所使用的數據庫，但并非文件存儲的核心業(yè)務(wù)。升級腳本中的一個(gè)小錯誤導致操作系統在一臺動(dòng)態(tài)設備上重新安裝，導致系統失控。
Dropbox的網(wǎng)站返回服務(wù)器錯誤信息，臺式機和移動(dòng)設備無(wú)法進(jìn)行文件同步。
大多數服務(wù)器通過(guò)備份在3個(gè)小時(shí)內恢復，但是完整的核心服務(wù)用了兩天時(shí)間才完全恢復。
三星，4月21日
當天，韓國南部Gwacheo的一座數據中心起火，在接下來(lái)的幾個(gè)小時(shí)內，全球范圍的三星智能手機和平板電腦都無(wú)法獲取他們的數據。
第四層的起火還導致了信用卡服務(wù)、三星Smart TV和其他采用三星服務(wù)器的設備出現故障。
專(zhuān)家提出質(zhì)疑，為什么這么多的服務(wù)器被放置在了同一個(gè)地方，而沒(méi)有在其他地點(diǎn)提供系統冗余。
Internap，5月16日
在紐約地區的一次公共電力故障后，Internap位于紐約的一個(gè)不間斷供電系統停機了。停機發(fā)生在凌晨三點(diǎn)，對使用托管和IP連接服務(wù)的客戶(hù)造成了影響。
在接下來(lái)的7個(gè)小時(shí)內，Internap一直處于停機狀態(tài)。
這次停機影響到流視頻平臺Livestream和StackExchange網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)。
微軟Lync，6月23日；微軟Exchange，6月24日
Lync是微軟的即時(shí)消息和VoIP服務(wù)，也是微軟云業(yè)務(wù)產(chǎn)品Office 365套件的一部分，該服務(wù)于美國東部時(shí)間6月23日在北美洲大部分地區發(fā)生中斷。
微軟稱(chēng)這次中斷是由“外部網(wǎng)絡(luò )故障”所導致，部分用戶(hù)受影響長(cháng)達8個(gè)小時(shí)。
第二天，Lync繼續影響Office 365用戶(hù)，微軟的托管電子郵件服務(wù)Exchange Online也遭遇相同的命運，部分客戶(hù)電子郵件服務(wù)中斷長(cháng)達9個(gè)小時(shí)。
微軟表示這次中斷與Office 365故障無(wú)關(guān)。
Verizon Wireless，6月27日
Verizon Wireles遭遇了一次廣泛的故障，導致其部分計費系統停機，使客戶(hù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)他們的在線(xiàn)帳戶(hù)、支付賬單，在某些情況下無(wú)法升級手機。
系統范圍的停機從周五就開(kāi)始了，持續了大約一天時(shí)間，不僅對使用My Verizon 在線(xiàn)賬戶(hù)的客戶(hù)造成了影響，還影響到Verizon自己的零售商店客戶(hù)。
No-IP.com惡意中斷，6月30日
如果按規模經(jīng)濟生產(chǎn)力衡量的話(huà)，這并不是一次嚴重的停機時(shí)間，但該事件比其他更令人氣憤，因為這是人為造成的停機。
No-IP.com是一家總部在美國內華達州里諾的免費動(dòng)態(tài)DNS服務(wù)提供商。微軟以打擊網(wǎng)絡(luò )犯罪為由接管了No-IP.com的23個(gè)網(wǎng)域，在此過(guò)程中，微軟還造成180萬(wàn)No-IP.com的合法客戶(hù)服務(wù)中斷超過(guò)2天。
這些客戶(hù)中包括SonicWall，一家被戴爾2012年收購的網(wǎng)絡(luò )安全廠(chǎng)商，該公司表示其數百家客戶(hù)掉線(xiàn)，包括那些安裝了使用No-IP.com動(dòng)態(tài)DNS服務(wù)以中繼視頻輸入的安全監控攝像頭的建筑物。
聯(lián)邦法院將對于這些網(wǎng)域的DNS權交于微軟，后者稱(chēng)他們遭受了惡意軟件的攻擊。
微軟Azure，8月18日
Azure云在一次作為每月補丁日發(fā)布的Windows 8.01安全補丁之后導致部分用戶(hù)中斷服務(wù)長(cháng)達5個(gè)小時(shí)，引發(fā)技術(shù)問(wèn)題。
微軟報告稱(chēng)，Azure服務(wù)例如虛擬機網(wǎng)站、自動(dòng)化、備份和站點(diǎn)恢復都在多個(gè)地區出現中斷。
一些分析師抱怨軟件巨頭微軟事后并未對該事件進(jìn)行完整檢查。
微軟Azure，11月18日
正如Gartner知名分析師Lydia Leong在11月這次停機時(shí)間之后的抱怨稱(chēng)，“微軟無(wú)法讓Azure服務(wù)中斷只局限于一個(gè)地區，這為很多考慮Azure的企業(yè)亮起了紅燈。”
11月18日的中斷事件影響到全球范圍內使用各種Azure服務(wù)的客戶(hù)，而這主要是由云存儲服務(wù)一次性能升級中出現的小故障所導致。
微軟最終確定人為錯誤是罪魁禍首。
Amazon Web Services CloudFront DNS，11月26日
Amazon Web Services的CloudFront DNS服務(wù)器從美國東部時(shí)間下午7：15開(kāi)始持續了近2個(gè)小時(shí)。在下午9點(diǎn)之后DNS服務(wù)器開(kāi)始恢復備份。
部分網(wǎng)站和云服務(wù)發(fā)生掉線(xiàn)，在這期間內容交付網(wǎng)絡(luò )無(wú)法完成DNS請求。沒(méi)有發(fā)生什么大事，但是值得列入該榜單，因為它涉及到全球最大的也是運行時(shí)間最長(cháng)的云。
Xen漏洞重啟：AWS、Rackspace、IBM SoftLayer，11月下旬
這不是某一次云故障，而是多個(gè)公有云[注]被迫進(jìn)行緊急重啟，這次發(fā)生在11月下旬的故障中斷了很多客戶(hù)的運營(yíng)。
Xen開(kāi)源管理程序中的一個(gè)安全漏洞導致了這次重啟。
AWS、Rackspace和SoftLayer都向客戶(hù)發(fā)出了警告——有些情況下僅數個(gè)小時(shí)——稱(chēng)將會(huì )出現暫時(shí)脫機的情況，然后他們需要重新啟動(dòng)他們的云服務(wù)。
所有云提供商完成補丁安裝之后向公眾發(fā)了一則咨詢(xún)建議。
