近日,因為被評價(jià)為“航母級手機APP”,百事哈哈受到了外界的普遍關(guān)注。許多人表示不能相信,功能強大的APP多的是,且不說(shuō)BAT巨頭的直達號、手機淘寶、微信,就連58同城、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、餓了嗎、土巴兔任何一個(gè)細分領(lǐng)域的TOP1,都比其用戶(hù)數多功能復雜,什么時(shí)候輪到籍籍無(wú)名的百事哈哈自封航母?
“百事哈哈和這些手機APP的差別只有一點(diǎn),就是百事哈哈采用我向性開(kāi)發(fā)思想。但這就是致命的差別,會(huì )徹底改變用戶(hù)的體驗感。”百事哈哈主要開(kāi)發(fā)人員李楊說(shuō)道。據悉,百事哈哈運用信息分類(lèi)圖譜,將人們的需求劃分為19個(gè)一級領(lǐng)域,上萬(wàn)個(gè)類(lèi)別,基本涵蓋人們日常生活的各個(gè)方面。正是因為這樣的信息分類(lèi),用戶(hù)可以以我為中心找到各種為我服務(wù)的人來(lái)滿(mǎn)足自己的不同需求。每個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò )的中心,百事哈哈“以需求者為中心”發(fā)布信息,體現發(fā)布者“我向性”的姿態(tài)。其中包括:商品買(mǎi)賣(mài)、二手交易、餐飲、生活服務(wù)、休閑娛樂(lè )、求職招聘、房屋買(mǎi)賣(mài)、酒店旅游、興趣愛(ài)好、即時(shí)社交、創(chuàng )業(yè)就業(yè)等。在百事哈哈APP上,不同領(lǐng)域,不同行業(yè)都可以在這里同時(shí)實(shí)現需求發(fā)布和滿(mǎn)足。這一服務(wù)范圍堪稱(chēng)業(yè)界航母,百事哈哈涵蓋了最流行的外賣(mài)、上門(mén)美甲、送水果外賣(mài)等服務(wù)類(lèi)APP所有服務(wù)范圍;和所謂巨無(wú)霸界別的電商級應用相比,百事哈哈增加了興趣類(lèi)、服務(wù)類(lèi)內容;和熟人社交軟件相比,它又涵蓋了電商和生活服務(wù)類(lèi)多種應用。
話(huà)雖如此,很多人仍對百事哈哈的前途不大看好。畢竟,作為一個(gè)橫空出世的APP,百事哈哈背后沒(méi)有巨頭可倚靠。“現在滿(mǎn)大街都是APP,已經(jīng)過(guò)時(shí)了”,業(yè)內人士說(shuō)道。他表示,在中關(guān)村創(chuàng )業(yè)大街許多咖啡廳的墻壁上, “定制開(kāi)發(fā)APP,安卓十萬(wàn)一個(gè),蘋(píng)果IOS十萬(wàn)一個(gè)”的便簽隨處可見(jiàn),有些還會(huì )寫(xiě)上:一周交貨,保證質(zhì)量……后面再留一個(gè)程序員的聯(lián)系電話(huà),可見(jiàn)APP已經(jīng)泛濫成災。
對此,百事哈哈的開(kāi)發(fā)人員回應: APP只是一種軟件形式,不同的功能差異,開(kāi)發(fā)難度千差萬(wàn)別。十萬(wàn)幾十萬(wàn)開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP頂多算是一艘蚱蜢舟,只適合在蘆葦蕩里劃劃,真要乘風(fēng)破浪出海,這樣的小玩意是經(jīng)受不了風(fēng)浪的。
目前的手機APP亟需“百事哈哈”這樣的航母級產(chǎn)品出現。目前社交網(wǎng)絡(luò )APP應用已經(jīng)是廝殺見(jiàn)血的一片紅海,基本都是集中在垂直領(lǐng)域,熟人社交已被幾大巨頭占據,而想在自己領(lǐng)域獨樹(shù)一幟的音樂(lè )社交、知識社交等等由于需求頻次不高都難以脫穎而出。百事哈哈另辟蹊徑,在產(chǎn)業(yè)邊界上拓展了自己產(chǎn)業(yè)邊界以外的藍海,制造了新的需求點(diǎn):
(1)這樣的“航母”,所期望滿(mǎn)足的需求并不僅限于商業(yè)性需求,而是以滿(mǎn)足人所有可以訴諸于外的需求為目的社交平臺。百事哈哈以需求為本,避免了熟人社交網(wǎng)絡(luò )拓展的瓶頸,避免了熟人網(wǎng)絡(luò )向商業(yè)服務(wù)生活服務(wù)拓展“硬推銷(xiāo)”的尷尬。例如,朋友圈和微博中充斥著(zhù)各種無(wú)的放矢的淘寶鏈接。在人與人的興趣對接、交易達成的基礎上,不斷拓展社交網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現社交網(wǎng)絡(luò )的商業(yè)價(jià)值,將互聯(lián)網(wǎng)和人類(lèi)現實(shí)生活的連接做到極致。
(2)這樣的“航母”綜合了多項需求的大平臺才能產(chǎn)生足夠頻次的用戶(hù)需求,產(chǎn)生足夠的用戶(hù)粘性,攘括足夠大的市場(chǎng),保證用戶(hù)數量的拓展,保證最后能有足夠多的人為產(chǎn)品服務(wù)付費。
(3)單個(gè)垂直領(lǐng)域無(wú)法覆蓋用戶(hù)足夠的需求點(diǎn),只能簡(jiǎn)化內容,以此來(lái)突顯個(gè)性。這樣一種個(gè)性化策略比較狹窄。只有航母級APP才能真正從多個(gè)角度優(yōu)化用戶(hù)的個(gè)性化體驗,在用戶(hù)需求點(diǎn)上足夠豐滿(mǎn),覆蓋用戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當中的大部分需求類(lèi)別,在此基礎上才能形成真正的個(gè)性化體驗。
BAT各大巨頭未嘗不想將各自的觸角延伸到未知的領(lǐng)域,營(yíng)造新的藍海,例如阿里巴巴的手機淘寶加入社交基因,微信試圖開(kāi)展定位廣告和公眾號服務(wù),騰訊QQ加入同城服務(wù),百度進(jìn)行了企業(yè)直達號模式。但是壟斷地位是一把雙刃劍,多年的霸主地位用戶(hù)也對他們都有各種固定的認知,例如用戶(hù)很難在微信上買(mǎi)東西,也很難在淘寶京東上交友聊天。百事哈哈這樣一種全新的航母形式,營(yíng)造的是一站式全線(xiàn)服務(wù),每個(gè)消費者都可以嘗試一下指揮航空母艦的感受。如果一艘航空母艦能全天候實(shí)現戰略威懾和精密打擊,你還需要幾艘巡邏艦的戰術(shù)配合么?如果一個(gè)APP既可以在無(wú)聊的時(shí)候看新聞、灌水、認識陌生人,又可以在有需求的時(shí)候網(wǎng)上淘貨、訂餐、租房、甚至打車(chē),你還需要裝幾個(gè)APP么?安裝一個(gè)百事哈哈,就相當于安裝了微信、百度貼吧、天涯論壇、58同城、淘寶、京東、百度地圖、今日頭條、陌陌、大眾點(diǎn)評,乃至無(wú)數個(gè)O2O服務(wù)類(lèi)的APP(百度外賣(mài)、美甲、送水果、送蛋糕、快遞……),這樣的航母難道不令普通用戶(hù)和企業(yè)消費者期待么?
那么,一款航母級的APP真的不會(huì )尾大不調么?敢號稱(chēng)航母級的APP必然是一個(gè)可以實(shí)現將功能和服務(wù)內容充分融合的精密系統。百事哈哈是一個(gè)以精準信息匹配為切入點(diǎn)的需求社交應用。以供需雙方信息匹配為切入點(diǎn),以需求響應為信息傳遞方式,需求者能即刻獲得滿(mǎn)足自己需求的人的響應,以此促進(jìn)供需匹配和交易達成,進(jìn)而建立自己的社交網(wǎng)絡(luò )——“哈友圈”。“哈友圈”可以拓展商家生意圈、客戶(hù)圈、供應圈,建立用戶(hù)生活圈、工作圈、朋友圈。由供需達成社交,再由社交促進(jìn)供需,形成完整的閉環(huán)生態(tài)圈。
據悉,百事哈哈的開(kāi)發(fā)過(guò)程也像研發(fā)航母一樣艱辛,數十人團隊歷時(shí)一年耗資巨大,這樣一個(gè)將社交網(wǎng)絡(luò )、信息匹配、位置服務(wù)、大數據各種功能有機結合、將各種商業(yè)模式一網(wǎng)打盡的精致模式,絕對不是中關(guān)村創(chuàng )業(yè)大街上10萬(wàn)元的APP開(kāi)發(fā)服務(wù)能夠比擬的。

(百事哈哈的運行界面像雷達一樣,搜索周邊的資源)