目前，如何管理千禧一代成為人力管理方面最熱門(mén)的話(huà)題。所謂的千禧一代（Millennial）指的是出生年份在1980年至2000年之間的這部分人群，也就是我們常說(shuō)的80后、90后。他們非常幸運，在互聯(lián)網(wǎng)的陪伴下長(cháng)大，經(jīng)歷著(zhù)電腦不斷更新的技術(shù)，享受到了網(wǎng)絡(luò )革命帶來(lái)的各種便利。
預計千禧一代將在2025年左右占到全球人口和勞動(dòng)力的75%。無(wú)論作為消費者還是工作群體，千禧一代都是未來(lái)最大的趨勢。因此，許多公司開(kāi)始想方設法地與千禧一代溝通和交流，獲取他們的注意力。
Polycom日前發(fā)布了2016年七大協(xié)作技術(shù)趨勢預測報告，從中不難看出，千禧一代在職場(chǎng)中有自己的溝通偏好和工作方式，并通過(guò)這些方式推動(dòng)著(zhù)未來(lái)辦公場(chǎng)所的發(fā)展。
千禧一代正在塑造“隨視隨地視訊無(wú)阻”的辦公場(chǎng)所
Polycom報告指出，千禧一代對未來(lái)工作場(chǎng)所產(chǎn)生的影響最大。作為社交網(wǎng)絡(luò )中最活躍的用戶(hù)，千禧一代更擅長(cháng)利用先進(jìn)的通訊技術(shù)與家人、朋友和同事保持聯(lián)系。此外，他們還是天生的協(xié)作者，傾向于通過(guò)視頻進(jìn)行溝通和學(xué)習。
Polycom此前委托開(kāi)展的一項調查顯示，78%的千禧一代受訪(fǎng)者認為得心應手的技術(shù)使他們的工作更有成效。他們希望在工作場(chǎng)所擁有媲美日常生活的溝通協(xié)作體驗。
這就表明，如果企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足職場(chǎng)主力軍對信息共享和溝通協(xié)作方面的的期望，無(wú)法提供極具吸引力的遠程協(xié)作工具和工作體驗，公司將面臨流失頂尖人才的困境。
這個(gè)調研結果與Polycom提出的“隨視隨地視訊無(wú)阻”理念不謀而合：人們在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間、通過(guò)任何設備和任何網(wǎng)絡(luò )都能實(shí)現面對面的溝通和協(xié)作。預計在未來(lái)的一年里，千禧一代將在塑造“隨視隨地視訊無(wú)阻”的辦公場(chǎng)所方面發(fā)揮更大的作用。
網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下的HR部門(mén)需要從人性角度出發(fā)，關(guān)注千禧一代的需求，支持各種創(chuàng )新的工作方式和溝通方式，促進(jìn)個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與組織開(kāi)展更有效的協(xié)作。而以云共享為基礎，移動(dòng)和桌面協(xié)作方案為終端的整體解決方案將為千禧一代提供更優(yōu)化的協(xié)作體驗。
實(shí)現移動(dòng)化的關(guān)鍵在于不同設備之間的有效協(xié)作
彈性工作制之所以被千禧一代所追捧，原因之一是他們能夠隨時(shí)隨地借助任何設備完成工作任務(wù)，并達到與固定辦公地點(diǎn)工作相同的生產(chǎn)率水平，通過(guò)更靈活的時(shí)間安排，讓自己享受生活和工作的平衡。Polycom調查顯示，90%的美國企業(yè)正在提供或開(kāi)拓遠程工作選擇。
在“隨視隨地視訊無(wú)阻”時(shí)代，上班將不再受到地點(diǎn)的約束。實(shí)現這一愿景的關(guān)鍵在于實(shí)現移動(dòng)化。這里討論的移動(dòng)化早已超越了某一種設備提供的特定應用范疇，而更加注重不同設備和地點(diǎn)之間的無(wú)縫銜接。預計在未來(lái)的一年里，不同設備之間的交互方式將更加受到重視。
此外，越來(lái)越多的員工會(huì )將自有的移動(dòng)設備（BYOD）作為個(gè)人遠程辦公系統的工具。因此，實(shí)現移動(dòng)化在技術(shù)層面的關(guān)鍵在于如何打通不同移動(dòng)設備，讓不同設備、個(gè)人系統和群組協(xié)作系統之間輕松穩定地連接，從而獲取相同的語(yǔ)音、內容和視頻體驗并實(shí)現內容共享，最終提供移動(dòng)工作者的生產(chǎn)率。令人欣喜的是，以Polycom為代表的統一通信廠(chǎng)商，已經(jīng)為不同行業(yè)的企業(yè)用戶(hù)提供完整的遠程視音頻協(xié)作方案，支持BYOD工作者和企業(yè)無(wú)縫協(xié)作。
工作場(chǎng)所越來(lái)越支持新的工作方式
深入人心的移動(dòng)辦公趨勢推動(dòng)企業(yè)設施和IT規劃發(fā)生了重要轉變，可視化協(xié)作將不再局限于會(huì )議室和桌面，而逐步擴展至整個(gè)企業(yè)范圍以及辦公室以外虛擬空間的移動(dòng)辦公場(chǎng)所。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這意味著(zhù)音頻、內容共享和視頻通信將不再只是傳統會(huì )議室的專(zhuān)用技術(shù)，而是不斷滲透至辦公室內外的每一處工作場(chǎng)所。
據Wainhouse Research預測，全球范圍內的非正式會(huì )議室數量將高達3000-5000萬(wàn)。這里的非正式會(huì )議室泛指區別于傳統會(huì )議室、廣泛多樣的開(kāi)放空間和虛擬會(huì )議室。這種靈活組合的辦公區域布置，塑造了大大小小的非正式會(huì )議室，而諸如此類(lèi)的全新工作場(chǎng)所，正在全球范圍內蓬勃發(fā)展。
Polycom預計在未來(lái)的一年里，這些新動(dòng)向將引導業(yè)界開(kāi)發(fā)支持開(kāi)放式辦公環(huán)境和擴展非正式/小型會(huì )議室的協(xié)作解決方案，視覺(jué)中心式的多媒體協(xié)作解決方案將獲得更多關(guān)注。
未來(lái)，無(wú)論人們齊聚一堂還是置身于世界各地，都能通過(guò)創(chuàng )新的解決方案面對面地協(xié)作和溝通。Polycom在2015年初推出的如Acoustic Fence（“拾音魔墻”）、Acoustic Bubble（“拾音魔球”）等解決方案，能夠識別房間中的與會(huì )人數并且屏蔽開(kāi)放式辦公環(huán)境中常見(jiàn)的噪音，為開(kāi)放式環(huán)境的協(xié)同工作送去了一份厚禮。
綜上所訴，我們不難發(fā)現，千禧一代正在用自己的方式塑造全新的未來(lái)辦公場(chǎng)所，他們希望在職場(chǎng)中擁有媲美日常生活的溝通協(xié)作體驗、享受不同設備之間的互聯(lián)互通和超越傳統會(huì )議室、無(wú)所不在的協(xié)作溝通，你記住了嗎？
