ApplePay正式登陸中國，當小伙伴們紛紛體驗嘗鮮的背后，有一家杭州牛企的強力支撐，它就是杭州華三通信技術(shù)有限公司。
其實(shí)，不久前春節微信紅包滿(mǎn)天飛，春節之前12306搶火車(chē)票，以及此前由互聯(lián)網(wǎng)公司掀起的網(wǎng)購狂歡節，背后都少不了華三通信的身影。在事關(guān)民生經(jīng)濟的方方面面，作為國內IT基礎架構領(lǐng)導者，華三通信都有深度參與。
“每次重大的網(wǎng)購狂歡之前，我們都會(huì )派出專(zhuān)門(mén)的技術(shù)團隊，做好前期的技術(shù)準備工作，確保消費者的網(wǎng)購體驗更順暢。”華三通信副總裁孫德和介紹。
客戶(hù)需求，是華三通信的創(chuàng )新源泉。在該公司內部，有一套行之有效的需求管理體系。從客戶(hù)處收集大量的需求信息，在這些龐大的需求信息中甄選出“有效需求”，再經(jīng)過(guò)公司三個(gè)不同層級進(jìn)行“需求判斷”，最后將需求產(chǎn)品化，為客戶(hù)提供成熟的產(chǎn)品和解決方案，最后產(chǎn)品與解決方案將到客戶(hù)方面去驗證，驗證結果還將反饋到公司，用于指導公司再研發(fā)。整個(gè)過(guò)程就是一個(gè)完整的閉環(huán)。
孫德和認為，華三通信所有成績(jì)背后的起點(diǎn)，均在于對客戶(hù)需求的敏銳捕捉、充分分析和有針對性的研發(fā)。比如，面對國內智能制造的爆發(fā)性需求，華三也早做了技術(shù)儲備。
他告訴記者，公司剛剛中標了海爾膠州空調廠(chǎng)的智能工廠(chǎng)項目。而該工廠(chǎng)將被打造成為全球家電業(yè)智能制造引領(lǐng)者，是國家“智能制造”試點(diǎn)示范項目，是中國最先進(jìn)的工業(yè)4.0樣板點(diǎn)。“與公司現有的交換機不同，該智能工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上的交換機要求很高，需要適配海爾智能工廠(chǎng)的工業(yè)環(huán)境及業(yè)務(wù)系統，顛覆了以往的產(chǎn)品設計，對我們的研發(fā)、技術(shù)人員是一次很大的挑戰。”但他對此信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
他的自信，源于華三過(guò)硬的創(chuàng )新實(shí)力。去過(guò)華三的人都知道，在該公司一樓展廳，有一面醒目的電子專(zhuān)利墻，實(shí)時(shí)更新華三最新專(zhuān)利數。截至去年底，該公司累計申請專(zhuān)利6292件，其中85%為發(fā)明專(zhuān)利。
在華三通信的5000名員工中，研發(fā)人員占55%，人均發(fā)明專(zhuān)利授權量更是行業(yè)領(lǐng)先。從2003年成立至今，公司累計研發(fā)投入超過(guò)100億元。“多年來(lái)公司一直保持將全年營(yíng)業(yè)收入的15%用于研發(fā)，并還將持續下去。”孫德和介紹。
以客戶(hù)需求為導向的創(chuàng )新，最終贏(yíng)得市場(chǎng)。據權威機構統計，在中國市場(chǎng)，2015年華三通信在交換機市場(chǎng)、企業(yè)路由器市場(chǎng)和中國企業(yè)WLAN市場(chǎng)份額均位居第一，且服務(wù)于超400家中國五百強企業(yè)及包含所有“211”“985”高校在內的國內2100家高校。在全球市場(chǎng)，它穩坐第二把交椅，是行業(yè)老大思科最強有力的競爭者。
“不斷捕捉新的客戶(hù)需求，用以指導創(chuàng )新，才能長(cháng)久保持競爭力。像當前智能制造、‘互聯(lián)網(wǎng)+’、新技術(shù)領(lǐng)域突破等，華三通信在其中均大有可為。”孫德和說(shuō)。
