作為綜合通信平臺的主要建設力量，運營(yíng)商是移動(dòng)信息化基礎設施建設所倚重的中流砥柱，當然也是最早探索和嘗試企業(yè)移動(dòng)信息化建設的先鋒隊伍。因此，當華三通信與浙江移動(dòng)合作之時(shí)，浙江移動(dòng)的業(yè)務(wù)移動(dòng)化已具備一定的規模，但移動(dòng)化所帶來(lái)的安全風(fēng)險和管理難題，以及如何提升員工及客戶(hù)的體驗，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新與價(jià)值增長(cháng)，則成為浙江移動(dòng)進(jìn)一步推進(jìn)移動(dòng)化所必須攻克的挑戰。
安全在手，說(shuō)走就走
設備、應用、數據和網(wǎng)絡(luò )涉及到多層面的安全風(fēng)險，如若不能步步為營(yíng)，則必將“步步驚心”，陷移動(dòng)IT體系及業(yè)務(wù)于重重險境之中。對此，華三通信給出的“破解四部曲”則是：
- 身份認證——將終端設備納入獲取、部署、運行、回收的資產(chǎn)管理軌道，同時(shí)執行準入認證與終端安全檢查；
- 終端檢查——對合格用戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)授權，不同用戶(hù)享受不同的網(wǎng)絡(luò )使用權限；
- 網(wǎng)絡(luò )授權——將數據保存在“安全沙箱”，將終端上的企業(yè)數據隔離加密保存，即使拷貝出來(lái)也無(wú)法閱讀，終端遺失時(shí)可擦除企業(yè)應用和數據；
- 行為管控——將APP數據通信通過(guò)SSLVPN加密，防止信息泄露。
這四部曲讓安全充分“移動(dòng)”起來(lái)，隨設備、應用、數據和網(wǎng)絡(luò )而移動(dòng)，實(shí)現安全防范舉措的“如影隨形”。
靈活管理，游刃有余
移動(dòng)化所帶來(lái)的管理難題主要涉及設備管理、應用管理和發(fā)布以及網(wǎng)絡(luò )權限管理，難點(diǎn)在于設備、用戶(hù)與應用版本紛繁復雜，會(huì )導致移動(dòng)化呈現出“碎片化”的混亂狀態(tài)，降低業(yè)務(wù)效率和使用體驗，加劇整個(gè)體系的安全風(fēng)險。因而，華三通信的解決方案則是：
- 通過(guò)標簽對設備和用戶(hù)進(jìn)行分組管理，同時(shí)授予不同的角色不同內網(wǎng)資源訪(fǎng)問(wèn)權限。
- 幫助浙江移動(dòng)建立了企業(yè)應用商店，并根據用戶(hù)權限關(guān)聯(lián)和控制APP下載、安裝和更新等，也建立了自動(dòng)化分發(fā)流程和灰度發(fā)布制度。
在華三通信看來(lái)，移動(dòng)信息化需靈活管理，即對不同的用戶(hù)和設備以標簽相區分歸類(lèi)，并因此進(jìn)入合而不同的管理路徑。
用戶(hù)體驗才是王道
用戶(hù)才是移動(dòng)化的終極體驗者和受益人，移動(dòng)化本身只是途徑和方式，其主旨并非僅是“移動(dòng)”辦公，而是意在通過(guò)“移動(dòng)”解放員工對辦公時(shí)間與空間的依附，提升客戶(hù)服務(wù)的效率與質(zhì)量，增進(jìn)業(yè)務(wù)核心價(jià)值，甚至催生創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式。對于這最后一道關(guān)卡，華三通信的解決方案則是：
- 通過(guò)單點(diǎn)登錄、自動(dòng)配置多種認證等方式確保用戶(hù)登錄安全且簡(jiǎn)便
- 易啟動(dòng)，即用戶(hù)在系統桌面、移動(dòng)辦公客戶(hù)端界面均可啟動(dòng)辦公應用；防卸載，即卸載移動(dòng)辦公客戶(hù)端后，辦公應用無(wú)法登錄。
“移動(dòng)”不止于空間與辦公系統的移動(dòng)，而是讓手持智能手機、平板、筆記本電腦的龐大用戶(hù)群感受到移動(dòng)化對于工作方式和生活方式以及業(yè)務(wù)模式極具革命性的推動(dòng)力量。
