在近期舉行的2016年“第十三屆華為全球分析師大會(huì )”上，華為向業(yè)界全面闡述了面向全聯(lián)接世界發(fā)展的企業(yè)戰略，以及在云計算、物聯(lián)網(wǎng)、運營(yíng)轉型等領(lǐng)域的戰略思考、產(chǎn)品與市場(chǎng)進(jìn)展。在幫助運營(yíng)商數字化轉型方面，華為常務(wù)董事、產(chǎn)品與解決方案總裁丁耘在接受飛象網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，闡述了華為的優(yōu)勢、面臨的挑戰和一些產(chǎn)業(yè)發(fā)展原則。
與運營(yíng)商一起探索
隨著(zhù)人口紅利和流量紅利逐漸消減，電信運營(yíng)商急需開(kāi)展數字化轉型，以云服務(wù)、數據服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，向數據和信息尋求效益。不過(guò)在數字化轉型問(wèn)題上，無(wú)論是ICT廠(chǎng)商還是運營(yíng)商，都仍然處于探索階段。
據丁耘介紹，在幫助運營(yíng)商數字化轉型方面，華為的視角首先是圍繞Network 2020進(jìn)行有關(guān)的產(chǎn)業(yè)投入，實(shí)現運營(yíng)商未來(lái)網(wǎng)絡(luò )的平滑演進(jìn)、業(yè)務(wù)快速上線(xiàn)、統一運維管理、降低TCO等等。另一方面，華為也在IES、BES和大數據方面有很多探索，希望能夠使能運營(yíng)商實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)化運營(yíng)。
世界各地的電信運營(yíng)商都在致力于向ICT轉型，而華為在過(guò)去八年間與這些運營(yíng)商結成了廣泛的合作關(guān)系，因此在運營(yíng)商ICT系統建設方面積累了豐富的經(jīng)驗和教訓。丁耘告訴記者，華為在與運營(yíng)商客戶(hù)溝通時(shí)，會(huì )主動(dòng)地分享2008年到現在所經(jīng)歷過(guò)的挑戰、教訓等。
“華為與運營(yíng)商之間有很多共同之處，所以我們獲得的經(jīng)驗和教訓，會(huì )比單純的IT廠(chǎng)商更有借鑒價(jià)值。”丁耘說(shuō)，“近年來(lái)華為一直在與運營(yíng)商開(kāi)展深入的合作，共同探索數字化轉型之路。”
技術(shù)之外
說(shuō)到通信與IT、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間的差異，丁耘認為這在人才、文化、流程和對新技術(shù)的理解等方面都有體現。
在人才結構上，華為過(guò)去主要招聘電子工程、通信等專(zhuān)業(yè)人才，近兩三年才加大了計算機軟件、網(wǎng)絡(luò )安全方面的人才招聘。如何組合、培養來(lái)自不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才以更好地適應未來(lái)云時(shí)代和數字化時(shí)代？這已經(jīng)成了整個(gè)通信廠(chǎng)商和運營(yíng)商共同面臨的難題。
在企業(yè)文化方面，行業(yè)特點(diǎn)使得通信廠(chǎng)商、運營(yíng)商對項目的成功率極為重視，對不確定性和失敗的容忍度很低。丁耘告訴記者，華為的項目成功率大概在70%左右，互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì )認為這個(gè)成功率太高，說(shuō)明華為不是一家勇于冒險的企業(yè)；一些企業(yè)客戶(hù)則認為這個(gè)成功率太低，要求提升到90%以上。“華為今后會(huì )更好地管理不確定性，形成勇于試錯、寬容對待失敗的機制和文化。”丁耘說(shuō)。
在流程上，通信行業(yè)一種技術(shù)或業(yè)務(wù)從提出到商用往往需要三五年時(shí)間，而IT廠(chǎng)商推出一種OTT業(yè)務(wù)只需要很少的時(shí)間。丁耘告訴記者，通信業(yè)通常花費兩、三年確定標準，隨后用一、兩年時(shí)間完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，測試、后臺系統的集成又需要幾個(gè)月時(shí)間，因此在業(yè)務(wù)推出速度上與OTT類(lèi)應用完全無(wú)法比擬。不過(guò)在實(shí)現數字化轉型過(guò)程中，運營(yíng)商必須要跟上市場(chǎng)需求熱點(diǎn)的變化，這就必須引入一系列新的開(kāi)發(fā)模式，對運營(yíng)商的采購、內部運營(yíng)等流程都帶來(lái)了很大的挑戰。
最后，丁耘對互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)隊伍的年輕化頗感羨慕。研發(fā)隊伍的年輕化意味著(zhù)對用戶(hù)需求、新技術(shù)的應用趨勢更加敏感、更容易接受，同時(shí)也更勇于嘗試全新的事物。“年齡大一些不一定是壞事，但在某些方面肯定是有劣勢的，在這個(gè)方面華為和運營(yíng)商也有待加以改進(jìn)。”丁耘說(shuō)。
向最好的企業(yè)學(xué)習
如今華為正在致力于發(fā)展自身的ICT綜合解決方案提供能力，那么會(huì )不會(huì )導致華為的戰線(xiàn)無(wú)限延伸？
丁耘告訴記者，華為會(huì )繼續專(zhuān)注于自己擅長(cháng)的領(lǐng)域，不會(huì )貪心地試圖進(jìn)入所有領(lǐng)域。目前華為的產(chǎn)業(yè)戰略是“上不碰應用、下不碰數據”，包括應用、內容開(kāi)發(fā)和有關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)都不會(huì )涉足。“華為在這些方面沒(méi)有任何優(yōu)勢，我們的市場(chǎng)已經(jīng)足夠大了，不需要這么貪心。”丁耘說(shuō)，“華為要先做強再做大，而不是做大之后再做強。”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有行業(yè)都在學(xué)習向互聯(lián)網(wǎng)轉型，華為也不例外。事實(shí)上，華為在每個(gè)領(lǐng)域都會(huì )向最好的企業(yè)學(xué)習，比如日本企業(yè)在材料、攝像頭技術(shù)、穿戴設備領(lǐng)域的工匠精神，德國企業(yè)在質(zhì)量管控領(lǐng)域的嚴格細致等等。
“華為正在學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)的一些開(kāi)發(fā)模式，但在有些方面，華為有自己的堅持。”丁耘說(shuō)，“比如在對可靠性要求較高的領(lǐng)域，通信行業(yè)更有優(yōu)勢。”
