曾經(jīng)的銀行是一個(gè)“守”著(zhù)的地方，與客戶(hù)的相處模式是一條單行線(xiàn)，雖然銀行網(wǎng)點(diǎn)能與客戶(hù)建立一定的富有粘性的關(guān)系，但是單純的銀行網(wǎng)點(diǎn)早已無(wú)法滿(mǎn)足現今客戶(hù)更多方面的需求。特別是在金融改革和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的雙層夾擊下，銀行也在不斷的調整以適應市場(chǎng)的需要，“移動(dòng)服務(wù)化”便順應而生。
本著(zhù)“簡(jiǎn)單、方便、快捷”的服務(wù)理念，一直在小微企業(yè)金融服務(wù)領(lǐng)先的臺州銀行又放出大招，2015年攜手宇信科技開(kāi)發(fā)部署了基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“移動(dòng)工作站”，幫助小微客戶(hù)足不出戶(hù)的完成所有貸款手續，效率非常驚人。
那么“移動(dòng)工作站”到底為何物？其實(shí)它就是一臺小小的PAD，依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)前、中、后臺切片分工協(xié)作、信貸工廠(chǎng)模式，把小微金融服務(wù)送到客戶(hù)家門(mén)口，使客戶(hù)足不出戶(hù)的便能完成所有貸款手續。PAD終端通過(guò)實(shí)時(shí)接入銀行系統，具備遠程視頻協(xié)作，支持影像、客戶(hù)信息實(shí)時(shí)收集和校驗，使后臺審批人員能即時(shí)查看申請人的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)情況，把控信貸風(fēng)險，加快審批流程，讓客戶(hù)90分鐘拿到貸款，大大縮短貸款時(shí)間。通過(guò)這臺小小的PAD，拉近了客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的距離，提升了小微客戶(hù)的服務(wù)效率，提高了小微客戶(hù)的服務(wù)體驗，使小微客戶(hù)能夠深切的體會(huì )到銀行不再是一個(gè)“守”著(zhù)的地方，而是越來(lái)越成為客戶(hù)身邊隨時(shí)、隨地、隨心的服務(wù)方式，真正做到簡(jiǎn)單、方便、快捷。
這些就近、貼心、優(yōu)質(zhì)、便利的金融服務(wù)也給臺州銀行帶來(lái)了良好的經(jīng)濟效益：截至2015年12月末，臺州銀行小微企業(yè)貸款余額達427.66億元，較去年同期增長(cháng)18.66%，該行有余額貸款戶(hù)118986戶(hù)，其中小微企業(yè)的貸款戶(hù)數占比62.64%，戶(hù)均貸款額度僅為45.48萬(wàn)元。2016年4月，浙江省委副書(shū)記、省長(cháng)李強在視察臺州銀行時(shí)，特別使用體驗了”移動(dòng)工作站”，高度贊揚了臺州銀行在服務(wù)小微企業(yè)方面采取的新舉措。
相信隨著(zhù)宇信科技的“移動(dòng)工作站”在金融企業(yè)中的不斷推廣運用，越來(lái)越多的小微企業(yè)和致力于小微金融業(yè)務(wù)的銀行機構都能受益于它。“移動(dòng)工作站”也讓“銀行不再是一個(gè)地方，而是一種行為”，進(jìn)一步提升銀行“簡(jiǎn)單、方便、快捷”的服務(wù)水平。
