“大”在這不是指面積大，亦不指范圍大。而是如《易經(jīng)》云：“大有包容豐富之象。”
大通信，是指融合電話、手機(jī)、傳真、短信等傳統(tǒng)通訊方式與微信、APP、網(wǎng)站客服、網(wǎng)頁呼叫等新式渠道的集合，多種渠道交叉利用，相互關(guān)聯(lián)，讓企業(yè)在渠道上四通八達(dá)，在業(yè)務(wù)方式上面面俱到；大數(shù)據(jù)是公司所有信息的匯總，聊天數(shù)據(jù)、通話數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、員工工作數(shù)據(jù)，應(yīng)有盡有，無所不有，包羅企業(yè)萬象！這些數(shù)據(jù)可統(tǒng)計(jì)、可分析和可查詢，幫助企業(yè)利潤核算、員工考評和調(diào)整市場策略等。
2015年，根據(jù)中國調(diào)研網(wǎng)《企業(yè)通信與數(shù)據(jù)對企業(yè)利潤增長影響》數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)約66.9%的企業(yè)由于通信渠道單一、數(shù)據(jù)管理不善等問題，導(dǎo)致辦公效率差甚至業(yè)績負(fù)增長。此外，調(diào)研最優(yōu)解決方案時，以金恒科技旗下的“企大大方案”獨(dú)占鰲頭，占據(jù)高達(dá)47%的市場份額且廣受好評！據(jù)美的集團(tuán)、新東方、羅西尼等上馬企業(yè)透露，“企大大”可以減少30%的人工投入，將客戶轉(zhuǎn)化率提升到了80%的高度！
二、企大大的功能
企大大包括兩個方面：大通信與大數(shù)據(jù)。如下兩張圖，讓您對企大大功能一覽無余。
三、企大大示意圖
四、產(chǎn)品形態(tài)
為了滿足不同企業(yè)的功能需求、行業(yè)用途和個性化配置，企大大系列分類明確：
新東方、湖南省公安廳正在使用的多座席電話錄音系統(tǒng)T20X；
韓都衣舍、美的京東店正在使用的電商型電話交換系統(tǒng)T50X；
羅西尼集團(tuán)、成都聯(lián)通正在使用的CRM型電話管理系統(tǒng)T70X；
向日葵房地產(chǎn)、恒惠金融正在使用的外呼型呼叫中心；
首都機(jī)場、銀鷺集團(tuán)正在使用的客服型呼叫中心系統(tǒng)；
百度、中國電信、平安保險(xiǎn)在使用的混合型呼叫中心；
金恒科技方案經(jīng)驗(yàn)豐富，個性化開發(fā)與對接靈活簡便，只為企業(yè)搭建最合適的管理系統(tǒng)。
五、常見問題
�。�1）功能如此之多，價格應(yīng)該很貴吧？
由于金恒科技起步早，是呼叫中心行業(yè)內(nèi)的老品牌，十幾年的技術(shù)沉淀保障企大大零維護(hù)，為此軟件基礎(chǔ)功能我們免費(fèi)贈送。系統(tǒng)采用高品質(zhì)語音板卡，最低至125元/口，一套4根電話線，4個坐席的錄音系統(tǒng)只需1000元！
（2）這么多渠道和數(shù)據(jù)管理，使用是否很復(fù)雜？出現(xiàn)問題怎么辦？
一套需要培訓(xùn)的設(shè)備，不是一套完美的設(shè)備。企大大軟件界面簡潔美觀、功能易懂易操作，整機(jī)設(shè)計(jì)理念，客戶收到產(chǎn)品后只需接好線即可使用，無需培訓(xùn)，沒有導(dǎo)入期。當(dāng)出現(xiàn)個別不懂的問題或特殊情況，會有專業(yè)工程師遠(yuǎn)程處理與電話指導(dǎo)，閃電式恢復(fù)使用。
�。�3）企大大怎么提高工作效率？
企大大的功能設(shè)計(jì)原則之一便是提高工作效率。語音批量群呼、一鍵撥號、自助應(yīng)答來電、知識庫、企業(yè)聊天、電話彈屏……實(shí)現(xiàn)流程自動化，辦公簡單化，溝通便捷化，快到?jīng)]對手！
