專(zhuān)業(yè)的CRM軟件如今已遍布大小公司，它對于客戶(hù)的管理非常的專(zhuān)業(yè)和高效。全能型CRM有著(zhù)非常多的功能，比如客戶(hù)信息管理，客戶(hù)分組，訂單管理，庫存管理。有一些行業(yè)CRM會(huì )有汽車(chē)零件管理，醫生排班管理等等。公司通過(guò)這樣完整的管理，提高了自身的管理效率。也有公司僅使用Excel或者Outlook簡(jiǎn)單的管理客戶(hù)信息。
但其中最關(guān)鍵的一環(huán)還是客戶(hù)資料的收集與統一管理。通常情況我們與客戶(hù)是通過(guò)固定電話(huà)進(jìn)行交流，把信息錄入CRM軟件中。如今也有一些硬件盒子，接入系統后，來(lái)電時(shí)候可以彈出客戶(hù)的信息。可以快速把信息和來(lái)電聯(lián)系人記錄到一起。讓軟件的管理更加高效。
無(wú)線(xiàn)座機因為沒(méi)有接口，沒(méi)法連接電腦管理，導致?lián)芴柺致闊ㄔ?huà)記錄也無(wú)法錄音。手機通話(huà)也很多，但是通話(huà)記錄和客戶(hù)信息無(wú)法第一時(shí)間記錄到CRM系統。在一鍵撥號和來(lái)電彈屏的基礎上，小胖猴撥號器橫空出世。通過(guò)藍牙技術(shù)，成功連接手機，一舉解決了無(wú)線(xiàn)座機和手機通話(huà)無(wú)法管理的問(wèn)題。
有的無(wú)線(xiàn)座機里面有電話(huà)卡，把卡放到手機里，手機通過(guò)藍牙就可以連接系統。小胖猴撥號器支持座機接聽(tīng)手機通話(huà)，可以對手機通話(huà)進(jìn)行錄音。當手機來(lái)電，電腦可以彈屏提示，顯示聯(lián)系人信息，很快的就可以把信息錄入系統，統一管理。
當然基本的功能也是必須有的。有線(xiàn)座機來(lái)電時(shí)，手機和電腦會(huì )彈屏提示，手機和電腦也可以幫助座機一鍵撥號，通過(guò)連接手機，電腦可以編輯短信，通過(guò)手機發(fā)送出去。除此之外，座機還可以接聽(tīng)手機的通話(huà)。也相當于解放了手機，辦公的同時(shí)遠離了手機通話(huà)的輻射，更加的健康。
小胖猴撥號器也支持二次開(kāi)發(fā)。提供B/S、C/S兩種模式的接口，和更多的廠(chǎng)商合作。通過(guò)軟件、硬件的融合，CRM系統的功能更加強大，統一管理手機、座機的通話(huà)記錄。系統對客戶(hù)的管理也大大的簡(jiǎn)化了流程，使業(yè)務(wù)更加的清晰、簡(jiǎn)單。除此之外，業(yè)務(wù)人員通過(guò)使用一鍵撥號、來(lái)電彈屏等功能方便了通話(huà)，提高了工作的效率。
小胖猴會(huì )不斷創(chuàng )新，為客戶(hù)提供更加舒適的生活。
