要是能只辦一次手續就在家坐等審批結果該多好啊！要是能足不出戶(hù)動(dòng)動(dòng)手指就完成申報該多好啊！這些被認為只能想想的好事，如今已經(jīng)變成了深圳龍崗區百姓茶余飯后津津樂(lè )道的新生活，一個(gè)智慧的龍崗不禁讓人眼前一亮！
過(guò)往30多年，深圳城市發(fā)展的中心是以羅湖區、福田區為代表的西部地區，而隨著(zhù)深圳“東進(jìn)戰略”大幕的全面拉開(kāi)，作為“東部中心”的龍崗區也已蓄勢待發(fā)，力圖成為深圳未來(lái)發(fā)展版圖上最耀眼的地標。作為落實(shí)“東進(jìn)戰略”的重要一步，龍崗區選擇了華為打造開(kāi)放融合的基礎支撐平臺，提供堅實(shí)的信息安全基礎，并聚合各個(gè)領(lǐng)域優(yōu)秀的合作伙伴資源，建設智慧龍崗。
智慧龍崗戰略帶來(lái)的幸福感爆棚
“一窗式行政審批服務(wù)平臺”是智慧城市戰略給龍崗居民帶來(lái)的最直觀(guān)的改變之一。
以申請開(kāi)具“二胎生育證明”為例：轉型前，申請人需先到社區窗口辦理再到街道計生辦窗口辦理證明審核，隨后表格報送至區計生局審核完成后再退返街道計生辦，如此輾轉反復才能領(lǐng)取審核結果。轉型后，申請人只需到街道的“一個(gè)窗口”辦理“一次手續”，就可以回家等通知了。
目前，龍崗實(shí)現了從“多地、多窗口受理”到“前臺一口受理，后臺分工協(xié)辦”的智慧政務(wù)轉型，居民已經(jīng)可以通過(guò)一窗式平臺辦理暫住證、生育證明、公積金提取等600多項政務(wù)服務(wù)，群眾滿(mǎn)意度也攀升超過(guò)95%。
這一依托華為領(lǐng)先的云平臺建設的一窗式平臺，不僅能集中處理各個(gè)窗口、不同審批環(huán)節的工作，一旦發(fā)現業(yè)務(wù)辦理存在問(wèn)題，系統就會(huì )自動(dòng)提醒相關(guān)審批部門(mén)，同時(shí)推送到業(yè)務(wù)監督員界面進(jìn)行人工核對和跟進(jìn)監督。此外，網(wǎng)上辦事大廳、移動(dòng)APP、微信等多渠道辦事通道，以及排隊叫號、智慧引導、自助服務(wù)、視頻監控等智能化終端設備的引入，更是為龍崗居民創(chuàng )造出了如影隨形、全程智能化的服務(wù)體驗，可謂是“一窗惠民生”！
不僅如此，在教育、醫療等民生領(lǐng)域，智慧教育以惠及全區93所學(xué)校達到40萬(wàn)名學(xué)生為目標，正通過(guò)全面推廣云課堂和配套資源體系建設，推進(jìn)教育的均衡化發(fā)展；智慧醫療方面，在線(xiàn)預約候診、病歷電子化和檔案信息化業(yè)已實(shí)現，目前正全面部署遠程醫療和居民移動(dòng)健康服務(wù)；而智慧社區試點(diǎn)也已在多個(gè)社區初見(jiàn)成效，正逐步實(shí)現全區統一的智慧社區平臺。
化繁為一：城市建設走上智慧路
借助華為構筑的云和大數據平臺，龍崗區讓城市管理由“粗放式”向“精細化”轉變，由“防范、控制型管理”向“人性化、服務(wù)型管理”轉變，走上了一條“化繁為一”的城市建設道路，還呈現出多個(gè)卓有成效的智慧應用。
- 一庫匯萬(wàn)數
云數據中心是打造智慧龍崗的重要基石，面對遍布各個(gè)公共機構的龐大數據資源，構建統一的基礎數據庫迫在眉睫。通過(guò)將深圳市、龍崗區政府部門(mén)存量數據進(jìn)行對接，在深度的數據清洗、比對和關(guān)聯(lián)后，龍崗區已匯集市、區各部門(mén)的數據記錄超過(guò)1.6億條，梳理出信息系統215個(gè)，逐步編織出一張縱橫有道的“數據神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )”。在集數據中心、運行中心、展示中心于一體的智慧中心，大數據分析手段正完整、深入地呈現龍崗區經(jīng)濟和社會(huì )運行狀態(tài)。
- 一屏視全城
為確保全區的智慧化應用都能獲得實(shí)時(shí)更新的地圖服務(wù)，智慧龍崗搭建起第二塊基石——融合了二維、三維和實(shí)景信息的時(shí)空信息共享平臺。平臺廣泛覆蓋建筑物、人口、企業(yè)、視頻監控點(diǎn)、創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)用房、安全隱患、重大危險源等領(lǐng)域，通過(guò)統一的服務(wù)接口向各部門(mén)提供地圖服務(wù)，并收納、積累各部門(mén)的應用結果。基于該平臺開(kāi)發(fā)的安全隱患管理專(zhuān)題應用，能夠把從9個(gè)部門(mén)匯總而來(lái)的兩千多條安全隱患數據全部呈現在地圖上，為龍崗區的安全治理專(zhuān)項工作提供了重要依據。
- 一云匯應用
有了“匯數、繪圖”兩大基石，全區各重點(diǎn)行業(yè)的典型應用也如雨后春筍般紛紛涌現，覆蓋智慧應急、智慧綜治維穩，智慧城管，智慧安監、智慧消防等領(lǐng)域，前文介紹的“一窗式平臺”也是其中之一。
例如，在智慧警務(wù)領(lǐng)域，已實(shí)現公安網(wǎng)、視頻專(zhuān)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)數據資源信息的安全共享，包含車(chē)牌識別、人像識別在內的“科技圍合”系統在建，全市第一支無(wú)人機中隊也出現在龍崗區，智慧警務(wù)工作的深化和推廣，讓實(shí)戰應用水平顯著(zhù)提高。
- 一圖合多規
智慧龍崗的“多規合一”規劃協(xié)同系統已實(shí)現發(fā)改、規土、城管等7個(gè)部門(mén)的規劃協(xié)同機制，融合了城市規劃、土地利用總體規劃、生態(tài)環(huán)境保護規劃等12大規劃，推行“一本規劃、一張藍圖”的管理策略，保障了空間資源的有效配置和土地的集約利用。“多規合一”下的政府投資項目審批模式，改變了項目落地難、周期長(cháng)等問(wèn)題，讓投資建設項目審批時(shí)間由原來(lái)的120天，壓縮到近1/3，為建設單位節省了寶貴的時(shí)間和經(jīng)費，為城市可持續發(fā)展打開(kāi)了政府審批的“最優(yōu)通道”。
聚合合作伙伴，
打造區域智慧城市樣板
獨木不成林，聚鄰方為春。智慧城市是一個(gè)涉及方方面面的“巨系統”，龍崗區調動(dòng)各領(lǐng)域各部門(mén)共建共享的決心，與華為“聚焦ICT基礎設施，通過(guò)開(kāi)放能力聚合合作伙伴，推動(dòng)智慧城市生態(tài)圈良性發(fā)展”的理念不謀而合。
而作為智慧龍崗的“基礎構筑師”——華為于近日又提出了智慧城市解決方案的整體架構，即“一云二網(wǎng)三平臺”：“一云”即云數據中心；“二網(wǎng)”即城市通信網(wǎng)和城市物聯(lián)網(wǎng)；“三平臺”包括：ICT能力開(kāi)放平臺、大數據服務(wù)支撐平臺、業(yè)務(wù)應用使能平臺。
“新ICT，讓城市更智慧”的應用在龍崗遍地開(kāi)花，肩負著(zhù)“東進(jìn)戰略”重要使命的龍崗區，正向著(zhù)“打造沿海發(fā)達區域智慧城市樣板”的愿景穩步邁進(jìn)。
第六屆巴塞羅那全球智慧城市博覽會(huì )將于11月15日至17日在西班牙拉開(kāi)帷幕。華為以“新ICT，開(kāi)啟智慧城市美好未來(lái)”為主題參展，并在11月15日舉辦全球智慧城市峰會(huì )，邀請業(yè)內專(zhuān)家與意見(jiàn)領(lǐng)袖、客戶(hù)代表共同探討智慧城市的建設遇到的挑戰，從城市運營(yíng)、物聯(lián)網(wǎng)、公共信息服務(wù)等方面分享最佳實(shí)踐。
