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Avaya Oceana 榮獲最佳金融行業(yè)創(chuàng)新方案獎

2017-05-02 15:32:57   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  4月27-28日,2017年第三屆金融科技世界論壇在滬舉行,包括Avaya在內(nèi)的眾多業(yè)界知名廠商、各大金融機構(gòu)與行業(yè)專家參加了會議。以“新科技、新金融、新生態(tài)”為主題的這次活動聚焦金融業(yè)Fintech轉(zhuǎn)型之道,致力展示領(lǐng)先金融技術(shù)與解決方案,推動以科技驅(qū)動金融創(chuàng)新的全新金融生態(tài)的構(gòu)建。
Avaya Oceana 榮獲最佳金融行業(yè)創(chuàng)新方案獎
  Avaya公司咨詢顧問總監(jiān)廖翔宇以“智能化”客戶體驗與客戶關(guān)系為主題進行了演講。主要介紹了面對經(jīng)濟下行,全觸點客戶體驗漸成一種差異化競爭優(yōu)勢,而智能化則是它的重要實現(xiàn)手段。Avaya智能機器人、個性化語音播報、全渠道交互數(shù)據(jù)挖掘和金融生態(tài)圈構(gòu)建目前已成為Avaya協(xié)助金融機構(gòu)持續(xù)提升客戶體驗的四大法寶。
Avaya Oceana 榮獲最佳金融行業(yè)創(chuàng)新方案獎
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  Avaya是全球聯(lián)絡(luò)中心的市場領(lǐng)導(dǎo)者,連續(xù)16年躋身Gartner領(lǐng)導(dǎo)者象限。全球前10大銀行中有8家采用了Avaya技術(shù)支持日常通信解決方案,全球前10大保險公司均采用了Avaya技術(shù)支持其日常通信解決方案。

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