銷(xiāo)售易簽約貨車(chē)幫

　　貨車(chē)幫（滿(mǎn)幫集團）是中國最大的公路物流互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，建立了中國第一張覆蓋全國的貨源信息網(wǎng)，涵蓋車(chē)貨匹配、車(chē)后服務(wù)和服務(wù)創(chuàng )新等綜合業(yè)務(wù)。作為該領(lǐng)域的創(chuàng )新者和先驅?zhuān)�貨�?chē)幫平臺具備著(zhù)技術(shù)含量高、會(huì )員客戶(hù)數據量大的優(yōu)勢與特點(diǎn)，同時(shí)，以貨車(chē)幫為代表的大多同行業(yè)企業(yè)，也普遍面臨著(zhù)客戶(hù)類(lèi)型多樣、生態(tài)鏈業(yè)務(wù)復雜、客戶(hù)服務(wù)要求響應度高等特點(diǎn)，這些都對車(chē)貨匹配平臺行業(yè)提出了高要求：

　　營(yíng)銷(xiāo)方面，需要實(shí)現從活動(dòng)策劃-派發(fā)-送達-點(diǎn)擊-轉化每一個(gè)環(huán)節的自動(dòng)化管理，幫助市場(chǎng)及運營(yíng)更精準地掌握每一場(chǎng)活動(dòng)的效果，并及時(shí)調整和改進(jìn)策略；

　　銷(xiāo)售方面，需要及時(shí)采集到客戶(hù)信息，并綜合管理業(yè)務(wù)人員的拜訪(fǎng)進(jìn)度，及時(shí)了解銷(xiāo)售各項指標的完成情況；

　　客戶(hù)管理方面，由于客戶(hù)類(lèi)型較多，需要精細化運營(yíng)并深度服務(wù)客戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)精準畫(huà)像和標簽等手段全面、及時(shí)掌握客戶(hù)信息并有效管理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　銷(xiāo)售運營(yíng)方面，需要及時(shí)高效處理大量流程，全面準確地統計匯總各類(lèi)運營(yíng)數據，為決策和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等業(yè)務(wù)做支撐；

　　電銷(xiāo)和客服方面，在以電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為主的同時(shí)，還要快速接入并響應各類(lèi)渠道服務(wù)請求、及時(shí)處理各類(lèi)工單，并確保服務(wù)質(zhì)量的標準化，達到降本增效的目標。

　　截至2018年8月，貨車(chē)幫貨主會(huì )員超125萬(wàn)家，會(huì )員車(chē)輛數超520萬(wàn)輛；貨車(chē)ETC累計發(fā)卡量達155萬(wàn)張，已成為中國貨車(chē)ETC第一大發(fā)卡方；為司機提供超5000個(gè)加油合作服務(wù)站點(diǎn)，覆蓋全國30個(gè)省級行政單位；金融服務(wù)方面，服務(wù)貸款司機數達23萬(wàn)人，累計授信用戶(hù)數達58萬(wàn)人。

　　在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，貨車(chē)幫也在不斷提升企業(yè)信息化水平，利用大數據技術(shù)在公鐵聯(lián)運、民生服務(wù)、交通戰備、綜合治理等領(lǐng)域提供深度解決方案；同時(shí)在客戶(hù)運營(yíng)層面，也在尋求通過(guò)一體化的CRM解決方案，進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)水平和滿(mǎn)意度：

　　（1）形成客戶(hù)360度視圖，打造圍繞客戶(hù)全生命周期展開(kāi)的客戶(hù)運營(yíng)，通過(guò)客戶(hù)標簽、自動(dòng)畫(huà)像等功能，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自動(dòng)化和智能化；

　　（2）對銷(xiāo)售目標和運營(yíng)數據及時(shí)分析，實(shí)時(shí)了解企業(yè)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，助力企業(yè)管理者隨時(shí)洞察銷(xiāo)售情況以制定針對性的策略，從而幫助與指導銷(xiāo)售人員的行動(dòng)，有效提升業(yè)績(jì)；

　　（3）借助全渠道連接和服務(wù)客戶(hù)，并通過(guò)呼叫中心及工單信息集成，快速實(shí)現服務(wù)需求的流轉及處理。以高效率、高質(zhì)量的售后服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　（4）打通內外部各個(gè)管理系統之間的數據連接，同時(shí)滿(mǎn)足當前移動(dòng)化辦公的需求，在統一的協(xié)作平臺上共同提升團隊工作效能；

　　（5）實(shí)現最高等級的數據安全性和可靠性。

　　經(jīng)過(guò)長(cháng)期嚴苛謹慎的選型和溝通，銷(xiāo)售易最終憑借產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的高度專(zhuān)業(yè)性和易用性贏(yíng)得了貨車(chē)幫信任，雙方達成合作。對此，銷(xiāo)售易創(chuàng )始人兼CEO史彥澤表示：未來(lái)，銷(xiāo)售易將助力貨車(chē)幫線(xiàn)下對B端業(yè)務(wù)的拓展管理，以及對司機端的客服系統支撐。通過(guò)整合多系統數據來(lái)提供司機的360度視圖，為更精準和高效的服務(wù)客戶(hù)打下基礎。銷(xiāo)售易的PaaS+銷(xiāo)售云+服務(wù)云+營(yíng)銷(xiāo)云的整體解決方案，將支撐貨車(chē)幫高速多變的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，以及更精細的客戶(hù)為中心運營(yíng)的業(yè)務(wù)目標。銷(xiāo)售易將攜手貨車(chē)幫，一同打造車(chē)貨匹配平臺的數字化行業(yè)標桿。

=銷(xiāo)售易簽約貨車(chē)幫

　　銷(xiāo)售易(www.xiaoshouyi.com)，移動(dòng)CRM領(lǐng)導者，智能CRM開(kāi)創(chuàng )者。銷(xiāo)售易CRM是融合了社交、移動(dòng)、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的全新一代CRM。銷(xiāo)售易誕生于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，以客戶(hù)為中心，以易用性、交互性、靈活性、智能化為企業(yè)實(shí)現CRM全流程自動(dòng)化，幫助企業(yè)數字化銷(xiāo)售管理，提升團隊業(yè)績(jì)和效率。希望更深入解銷(xiāo)售易CRM或有相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)，請聯(lián)系400-050-0907，將由專(zhuān)業(yè)的工作人員為您解答。

　　貨車(chē)幫--中國最大的公路物流互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，建立了中國第一張覆蓋全國的貨源信息網(wǎng)，并為平臺貨車(chē)提供綜合服務(wù)，致力于做中國公路物流基礎設施。截至2018年8月，貨車(chē)幫貨主會(huì )員超125萬(wàn)家，會(huì )員車(chē)輛數超520萬(wàn)輛。通過(guò)減少空駛，僅2017年一年，貨車(chē)幫為中國節省了860億元的燃油損耗，減少4600萬(wàn)噸的碳排放。展望未來(lái)，貨車(chē)幫將持續提升用戶(hù)體驗，拓展新業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)，并進(jìn)一步探索新能源、無(wú)人駕駛、國際化等領(lǐng)域，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)物流的基礎設施建設。