云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數據和人工智能等技術(shù)的迅猛發(fā)展，讓世界進(jìn)入全新的數字化時(shí)代。作為全球領(lǐng)先的ICT供應商，華為要在現有的市場(chǎng)規模下實(shí)現業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)，企業(yè)數字化轉型是必由之路。華為認為Digital Workplace是企業(yè)數字化轉型的重要力量，只有持續研究引入該領(lǐng)域最佳實(shí)踐和先進(jìn)技術(shù)，為華為員工提供簡(jiǎn)單、安全、高效辦公體驗，才能不斷提升華為員工個(gè)人及團隊效能，支撐華為戰略目標達成。
為此，華為計劃用3-5年完成Digital Workplace數字化轉型，支撐線(xiàn)上線(xiàn)下精兵作戰和跨企業(yè)團隊協(xié)同，全面實(shí)現員工辦公的ROADS（Real-time、On-demand、All-online、DIY、Social）體驗。
截止目前，項目已取得階段性成果：華為全球18萬(wàn)員工全面使用WeLink，用戶(hù)遍布全球171個(gè)國家，每日活躍用戶(hù)達12萬(wàn)。WeLink的推出為華為員工帶來(lái)全新的辦公體驗，團隊協(xié)同效率及跨企業(yè)協(xié)作效率得到了有效提升。
打造全連接的數字辦公平臺
在項目開(kāi)始前，項目組對公司員工工作現狀進(jìn)行了全面、多維度的深入考察和分析，發(fā)現以往采用的“煙囪式”開(kāi)發(fā)模式，留下了一堆集成較差、體驗不一致的移動(dòng)應用。即時(shí)聊天、待辦審批、郵件處理…各個(gè)功能都有單獨的APP，造成員工日常辦公需要打開(kāi)多個(gè)應用。同時(shí)，員工在與客戶(hù)、合作伙伴等交流時(shí)，主要還是依賴(lài)于傳統線(xiàn)下會(huì )議、電話(huà)、郵件等，效率相對低下。會(huì )議室、開(kāi)放區等辦公區域，硬件裝備數字化能力低，無(wú)法提供跨地域、跨語(yǔ)種和跨終端的無(wú)縫遠程協(xié)同。
為提升員工協(xié)同效率，提供一個(gè)更簡(jiǎn)單、高效的辦公體驗，華為于2016年5月，正式成立了Huawei Works （WeLink）變革項目，旨在用3到5年時(shí)間，完成Digital Workplace數字化轉型，支撐線(xiàn)上線(xiàn)下精兵作戰和跨企業(yè)團隊協(xié)同合作，率先在內部面向員工提供ROADS（Real-time, On-demand, All-Online, DIY, Social）辦公體驗。
WeLink，開(kāi)啟全新的連接體驗
短短幾個(gè)月的時(shí)間，華為從產(chǎn)品規劃到開(kāi)發(fā)再到最終驗證成功，Huawei Works項目于2017年1月1日發(fā)布華為全連接平臺WeLink。相對于原有的辦公模式，WeLink實(shí)現各種辦公應用之間的融合，通過(guò)建立與團隊、知識、業(yè)務(wù)、辦公裝備的連接，打破內外協(xié)同邊界，構筑簡(jiǎn)單、安全、高效的極致辦公體驗。
連接團隊： 支撐一線(xiàn)蜂群作戰
- 跨越功能的連接： WeLink堅持以場(chǎng)景驅動(dòng)、以人為中心的體驗設計，融合郵件，消息、會(huì )議、知識、視頻、待辦審批等辦公場(chǎng)景，一個(gè)平臺即可實(shí)現辦公協(xié)同。WeLink為華為團隊作戰提供了一種更簡(jiǎn)單、透明的溝通方式，郵件和群組自然融合，團隊可從正式的郵件溝通自由切換到群組即時(shí)交流。同時(shí)，團隊成員可進(jìn)行群組文件分享、項目任務(wù)跟蹤等，提升團隊協(xié)同效率及體驗。
- 跨越空間的連接：華為業(yè)務(wù)遍布世界各地，跨區域，跨內外的溝通成本日漸變高。通過(guò)WeLink視頻會(huì )議，只需點(diǎn)擊一個(gè)鏈接，華為員工、客戶(hù)及供應商就可以通過(guò)手機、PAD、PC等終端實(shí)現進(jìn)入視頻會(huì )議，實(shí)時(shí)建立“面對面”的溝通體驗。目前WeLink頻會(huì )議已經(jīng)融入到華為站點(diǎn)遠程驗收、客戶(hù)遠程溝通、遠程面試等多個(gè)場(chǎng)景領(lǐng)域，為華為人的內外溝通提供實(shí)時(shí)連接的橋梁，同時(shí)降低企業(yè)出差成本。
- 跨越語(yǔ)言的連接：華為員工覆蓋全球170多個(gè)國家和地區，海外員工本地化比例高達75%。項目團隊中跨地域、跨語(yǔ)言溝通的現象非常普遍。WeLink-Translate基于華為自身多年積累的翻譯庫信息，集成行業(yè)先進(jìn)公有云翻譯引擎，實(shí)現60種語(yǔ)言的實(shí)時(shí)智能翻譯，讓跨區域、跨語(yǔ)言的溝通變得簡(jiǎn)單。
- 連接知識：提升組織智慧，支撐大平臺下的精兵作戰
- 形式：WeLink知識平臺了融合文字、視頻直播、視頻點(diǎn)播等多形態(tài)服務(wù)，為員工提供全渠道學(xué)習環(huán)境，以更便捷的方式獲取企業(yè)經(jīng)驗。WeLink打造的企業(yè)級在線(xiàn)直播服務(wù)，讓全球華為員工可以3秒鐘接入各種大會(huì )直播，業(yè)務(wù)培訓，實(shí)現企業(yè)知識傳承。
- 內容：WeLink可以根據員工所在的組織屬性、溝通關(guān)系和知識消費習慣，為不同員工整合更適于其閱讀學(xué)習的文檔、業(yè)務(wù)案例、媒體流等資訊，做到千人千面的知識搜索及智能推薦，降低員工知識學(xué)習成本，提升個(gè)人作戰效能。
- 傳播：基于WeLink知識平臺，華為員工可以通過(guò)博客、知識社區、iLearning專(zhuān)家講壇等渠道，進(jìn)行知識分享和交流。同時(shí)，Welink平臺整合了外部資訊內容，讓員工僅登錄內部平臺就可以閱讀各類(lèi)咨詢(xún)。
- 連接設備：打通最后“一米”的連接
數字化時(shí)代，任何終端、設備，甚至是人都會(huì )有一個(gè)獨一無(wú)二的數字化ID，WeLink通過(guò)建立員工與會(huì )議屏幕、會(huì )議設備、辦公裝備的智能連接，將員工從各種復雜的設備、線(xiàn)纜接入中解放出來(lái)，提升會(huì )議體驗及工作效率。
- 無(wú)線(xiàn)投影：通過(guò)輸入會(huì )議室屏幕ID，員工可快速將PC、手機上的材料無(wú)線(xiàn)投屏到會(huì )議屏幕，進(jìn)行材料講解。
- 掃碼入會(huì )：?jiǎn)T工僅需通過(guò)WeLink掃描會(huì )議二維碼或點(diǎn)擊會(huì )議連接，即可從任意終端3秒內接入會(huì )議現場(chǎng)，與其他參會(huì )者進(jìn)行“面對面”交流。
- 異地協(xié)同：通過(guò)WeLink電子白板，員工可在開(kāi)放區、會(huì )議室快速組織本地會(huì )議或遠程會(huì )議，進(jìn)行項目溝通協(xié)作。同時(shí)白板上的溝通紀要可一鍵發(fā)送到員工郵箱，提升會(huì )議效率。
- 連接業(yè)務(wù)：打造開(kāi)放、融合新生態(tài)
WeLink作為華為內部的協(xié)同平臺，重新定義了業(yè)務(wù)服務(wù)接入的標準。基于開(kāi)放的API接口，通過(guò)微程序（We程序）的形式，WeLink可快速接入內部業(yè)務(wù)服務(wù)和外部公有云SAAS服務(wù)，并以卡片形式呈現，實(shí)現IT敏捷建設，快速響應一線(xiàn)市場(chǎng)變化。
WeLink，與你一起探索全連接的世界
華為全球18萬(wàn)員工全面使用WeLink，用戶(hù)遍布全球171個(gè)國家，每日活躍用戶(hù)達12萬(wàn)。WeLink的推出為華為員工帶來(lái)全新的辦公體驗，團隊協(xié)同效率及跨企業(yè)協(xié)作效率得到了有效提升。
WeLink是華為Digital Workplace建設的階段性探索，初步構建了華為數字化辦公轉型的基礎平臺。未來(lái)，華為會(huì )繼續Digital Workplace領(lǐng)域的深入探索，持續構建高效的團隊協(xié)同能力和跨企業(yè)協(xié)同能力，助力數字化精兵作戰，快步領(lǐng)跑數字時(shí)代不一樣的辦公體驗！
