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北京電信將推出騷擾電話自主屏蔽服務

2019-06-25 09:19:36   作者:   來源:北京日報   評論:0  點擊:


  市通信管理局發(fā)布的《2019年第一季度電信服務質量通告》披露,這75名用戶聯系企業(yè)后被告知,因為黑卡停機、安防停機、呼叫異常停機或因電話、短信騷擾被舉報等而被封停。事實上,對于撥打騷擾電話等行為,市通信管理局正在進行嚴厲查處。本月,市通信管理局就對點石卓越(北京)通信技術有限公司未按照電信管理機構要求整改、未接受電信管理機構監(jiān)督管理的行為做出了處理。
  一直以來,惡意騷擾電話都是困擾用戶的煩心事,市通信管理局這次明確提出,加強基礎電信企業(yè)對騷擾電話個性化攔截的服務能力很重要。記者獲悉,中國電信北京公司結合大數據、人工智能等最新技術打造了分析、管理、控制平臺,結合攔防手段對騷擾電話號碼進行自動識別攔截。針對個別號碼被誤攔截的情況,公司已經建立了快速核實、復開流程,確保在接到用戶的誤攔截反饋后第一時間核實處理。
  騷擾電話治理是長期工作,中國電信北京公司還將面向市民全面推出“翼保耳福”業(yè)務。個人用戶可以根據意愿設置接收或屏蔽不同行業(yè)的營銷騷擾電話,市民開通后無需下載安裝就能獲得專業(yè)攔截騷擾、詐騙電話服務,并且完全免費。據介紹,該業(yè)務預計在6月底向市民開放使用。
  針對近期“95”短號碼騷擾電話舉報增多的問題,市通信管理局也采取了嚴厲措施。市通信管理局對北京恢弘科技有限公司等8家呼叫中心企業(yè)進行了行政約談,同時,對工信部約談的南京顥志蒼信息科技有限公司等9家在京接入的呼叫中心企業(yè)“95”短號碼全部予以關停處理。
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