7月2日由工業(yè)和信息化部指導，中國信息通信研究院主辦，中國通信標準化協(xié)會(huì )、中國通信標準化協(xié)會(huì )云計算標準與開(kāi)源推進(jìn)委員會(huì )、混合云產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟、云原生產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、云服務(wù)經(jīng)營(yíng)自律委員會(huì )、網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險與保險創(chuàng )新實(shí)驗室支持的“2019可信云大會(huì )”在北京國際會(huì )議中心召開(kāi)。

　　可信云評估是國內獲得市場(chǎng)高度認可的云計算標準和評估方法，可信云服務(wù)（TRUCS）認證是我國目前*針對云服務(wù)的權威認證體系。會(huì )上，中國信息通信研究院發(fā)布了第十二批通過(guò)可信云評估的服務(wù)名單，度言智能云聯(lián)絡(luò )中心成功獲得可信云服務(wù)認證，并成為目前國內首批獲得“呼叫中心行業(yè)-在線(xiàn)應用”可信云認證的云服務(wù)商。

　　度言智能云聯(lián)絡(luò )中心成功通過(guò)“安全管理”、“事件管理”、“用戶(hù)管理”等3類(lèi)62項運維管理體系審核以及“遷移性”、“私密性”、“用戶(hù)安全性”和“數據傳輸加密”等8項測試。認證報告表明度言云服務(wù)可用性高達99.9+%，數據安全有保障。

　　l在產(chǎn)品創(chuàng )新和可用性方面。度言軟件憑借多年來(lái)在美國Genesys、Nuance、Microstrategy積累的技術(shù)及運營(yíng)經(jīng)驗，自主研發(fā)的呼叫模塊（CTI模塊）填補了國內云呼叫中心市場(chǎng)空白，為企業(yè)級客戶(hù)提供了更高效、穩定的呼叫服務(wù)。度言首創(chuàng )的呼叫中心應用解決方案，可以根據不同的客戶(hù)呼叫場(chǎng)景，提供“呼叫中心+CRM系統”整體解決方案和“呼叫模塊嵌入方案”兩種不同解決方案，產(chǎn)品更靈活。在產(chǎn)品可用性層面，度言軟件能為房產(chǎn)建筑、人力資源、教育培訓、金融等有呼入或呼出的行業(yè)用戶(hù)提供整體解決方案，如旗下子產(chǎn)品——安米智能，通過(guò)人工智能技術(shù)+催收知識圖譜縮短催收管理流程，可為催收機構提供一站式技術(shù)與業(yè)務(wù)解決方案，其中安米智能催收解決方案，從導案到開(kāi)案僅需四步，大大提高催收機構的開(kāi)案效率。

　　l在數據安全層面，度言智能云聯(lián)絡(luò )中心采用銀行級數據安全體系，分別在“應用安全”、“部署安全”和“數據安全”三方面全方位立體式保障企業(yè)信息安全。

　　除此以外，擁有呼叫中心許可證（全國）的度言軟件，還獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證，雙軟認定（中國軟件產(chǎn)品評估和中國軟件企業(yè)評估）等，產(chǎn)品更安全更可信。

　　作為國內的云聯(lián)絡(luò )中心，不僅為客戶(hù)提供安全、高效的產(chǎn)品，還積極參與到行業(yè)發(fā)展建設中，如加入中國通信標準化協(xié)會(huì )，成為會(huì )員單位等。未來(lái)，度言軟件將繼續踐行“云聯(lián)絡(luò )中心”使命，深耕技術(shù)、持續創(chuàng )新。