由CTI論壇(m.yshhuang.com)主辦的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(
http://m.yshhuang.com/expo/2021/ccec2021spring/index.html)將于4月15日在北京遼寧大廈盛大開幕，本次會議以“5G時代 共筑企業(yè)通信云生態(tài)”為主題。思必馳智能客服產(chǎn)品負責人董鑫將應邀出席此次會議并發(fā)表主題演講《對話式人工智能助力傳統(tǒng)呼叫中心轉(zhuǎn)型升級》，演講時段:4月15日（星期四）14:00-14：30pm。
董鑫，思必馳智能客服產(chǎn)品負責人
董鑫，思必馳智能客服產(chǎn)品負責人，主要負責智能語音語義技術(shù)在企業(yè)智能服務領(lǐng)域的產(chǎn)品落地；曾在微軟、曠視擔任資深產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品總監(jiān)等職位，參與或負責過Bing搜索、Cortana、Azure語音云、Face++云服務等AI產(chǎn)品；北郵本科，后續(xù)在北京大學和中科院獲管理和計算機雙碩士。
公司簡介
思必馳是國內(nèi)領(lǐng)先的對話式人工智能平臺公司，整體業(yè)務圍繞“云+芯”重點布局。“云”即“DUI”，“芯”即“AI芯片”，針對智能終端和企業(yè)服務提供軟硬一體化解決方案和全渠道的智能對話服務。
在企業(yè)服務市場，思必馳于2017年7月成立北京研發(fā)院，專注新場景和新技術(shù)的落地，打造企業(yè)智能服務的定制平臺，包括智能客服和知識機器人等，幫助企業(yè)快速定制專屬服務助手，實現(xiàn)和用戶之間的無縫無礙交流。
