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Poly博詣:使聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)代表 (CSR) 轉(zhuǎn)為混合型辦公模式

2021-05-06 13:50:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  連接 互動 解決
  在這種混合型辦公環(huán)境中,為您的客戶服務(wù)代表提供支持
  立即與 Poly 博詣專家預(yù)約會議
  尊敬的客戶:
  如今,員工主要采用遠(yuǎn)程辦公的模式使得呼叫中心的作用發(fā)生了巨大的變化。許多客戶服務(wù)代表 (CSR) 正在協(xié)調(diào)混合型辦公模式下在居家辦公和辦公室辦公之間切換的平衡,同時還要努力確保維護(hù)對于聯(lián)系客戶(即公司最重要的資產(chǎn))極為重要的溝通熱線暢通無阻。
  在這個充滿挑戰(zhàn)的時期,您可能已經(jīng)制定了計劃,讓您的客戶服務(wù)代表 (CSR) 團(tuán)隊(duì)能夠提供最高水平的服務(wù),以便提升客戶的忠誠度并保留業(yè)務(wù)。當(dāng)您努力應(yīng)對這些失常階段時,您將需要重塑呼叫中心以便適應(yīng)新常態(tài),并幫助客戶服務(wù)代表 (CSR) 在經(jīng)過優(yōu)化的混合型辦公環(huán)境中敏捷應(yīng)對,專注為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
  是否想要利用這個機(jī)會,讓您的客戶服務(wù)代表 (CSR) 無論身在何處,都能在混合型辦公環(huán)境中利用合適的技術(shù)并保持高度專業(yè)? 請與我的專家團(tuán)隊(duì)預(yù)約會議,了解如何為您的客戶服務(wù)代表團(tuán)隊(duì) (CSR) 提供合適的音頻協(xié)作技術(shù),以便積極應(yīng)對日益復(fù)雜的客戶互動
  我們期待盡快收到您的消息。
  LEXI ZHENG
  Lexi.Zheng@poly.com
  亞太地區(qū)市場開發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
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