——“你好，普強”

　　——“我在”

　　隨著(zhù)人機語(yǔ)音交互技術(shù)逐漸成熟，智能語(yǔ)音客服、智能車(chē)載語(yǔ)音助手等產(chǎn)品被廣泛應用，智能語(yǔ)音因其高效便捷的特性成為主流。

　　在銀行、汽車(chē)、保險、教育等領(lǐng)域，企業(yè)在語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成等語(yǔ)音交互功能上有著(zhù)越來(lái)越多的需求，如智能客服、智能營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)咨詢(xún)、智能外呼、語(yǔ)音質(zhì)檢等。而自主語(yǔ)音智能化管理過(guò)程中容易出現一些問(wèn)題：資源整合難、接口風(fēng)格雜、業(yè)務(wù)場(chǎng)景多、自主運維差等等。這些問(wèn)題的出現使得企業(yè)難以對智能語(yǔ)音能力進(jìn)行高效管理，因此，擁有一套完善的AI能力平臺對企業(yè)的智能化工作格外重要。

　　普強作為專(zhuān)業(yè)的智能語(yǔ)音企業(yè)，此次重磅出擊，推出普強AI能力平臺，賦能行業(yè)客戶(hù)升級。

　　AI能力平臺是普強公司針對企業(yè)級用戶(hù)設計的智能化服務(wù)平臺，以語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解三大核心能力為基礎，深度整合語(yǔ)音標注、動(dòng)態(tài)模型訓練、語(yǔ)音速記、錄音轉寫(xiě)等應用模塊，提供標準化SDK、API以及Web應用，支持私有化部署，同時(shí)支持靈活對接客戶(hù)自主研發(fā)的AI能力，賦能企業(yè)，助力企業(yè)智能化發(fā)展。

　　語(yǔ)音識別技術(shù)讓機器聽(tīng)懂語(yǔ)言，被稱(chēng)為“機器的聽(tīng)覺(jué)系統”。AI能力平臺提供給用戶(hù)實(shí)時(shí)語(yǔ)音識別與離線(xiàn)語(yǔ)音識別兩種模式，并設置識別記錄管理，存儲已識別語(yǔ)音的歷史記錄便于查看。

　　1）場(chǎng)景噪聲影響，識別精準度低

　　2）地區語(yǔ)言及方言各異，識別準確率差

　　3）不同領(lǐng)域場(chǎng)景的詞匯多樣，建模與深度自主學(xué)習能力差，識別困難

　　AI能力平臺的語(yǔ)音識別引擎支持中文、英語(yǔ)、粵語(yǔ)、四川話(huà)等多種語(yǔ)言方言，經(jīng)過(guò)實(shí)地對多種噪聲進(jìn)行測試，具備高效的抗噪能力，能有效消除部分噪聲，獲取更精確的語(yǔ)音描述。

　　在解碼過(guò)程中，根據聲學(xué)模型和語(yǔ)言模型的匹配程序來(lái)進(jìn)行搜索與輸入語(yǔ)音最相匹配的文本序列。在各種數字使用中，如車(chē)牌號、門(mén)牌號、電話(huà)號碼等，按對數字的使用習慣和數字轉換規范進(jìn)行數字轉換，另外，采用最新的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)預測標點(diǎn)符號，并對其進(jìn)行優(yōu)化，以達到最佳閱讀體驗。

　　普強深耕垂直領(lǐng)域語(yǔ)音識別模型十余年，涉及金融、保險、交通等多種行業(yè)，積累了豐富的領(lǐng)域模型經(jīng)驗與數據。

　　語(yǔ)音標注過(guò)程簡(jiǎn)單易懂，零門(mén)檻操作方法，人人都可以快速上手，節省人員培訓所造成的人力物力成本。

　　動(dòng)態(tài)訓練模型，訓練后即時(shí)生效，無(wú)需重啟識別服務(wù)，靈活快捷更方便。

　　語(yǔ)音合成技術(shù)幫助機器將語(yǔ)言“出口”，經(jīng)過(guò)文本預處理后的語(yǔ)音文本進(jìn)行語(yǔ)音分析，生成對應的語(yǔ)言學(xué)規格書(shū)，幫助機器“思考”該怎么讀。根據語(yǔ)音分析部分提供的語(yǔ)音學(xué)規格書(shū)，波形合成對應的音頻，實(shí)現發(fā)聲的功能。

　　結合語(yǔ)音模型和聲學(xué)模型對文本的環(huán)境、人名、地名等進(jìn)行智能判斷，判別多音字的讀音，解決分詞錯誤和發(fā)音錯誤，高度還原人聲效果，人機交互更自然，擬真度更高。

　　多種不同風(fēng)格的合成音色，中文、英語(yǔ)、粵語(yǔ)多語(yǔ)種語(yǔ)音合成，可應用在各行業(yè)，如銀行、教育、汽車(chē)、保險、健康等領(lǐng)域，當前主要應用于外呼、電話(huà)機器人等方向。

　　基于國際領(lǐng)先的WaveNet、WaveRNN語(yǔ)音合成技術(shù)，采用循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )，合成出高保真的音頻，完美判斷出停頓的位置，合成的音頻富有表現力，實(shí)現TTS的高自然度播放。

　　根據文本的上下文環(huán)境智能的判斷數字的朗讀方式，提供SSML讓客戶(hù)指定朗誦方式。

　　AI服務(wù)正在由只提供獨立產(chǎn)品向賦能用戶(hù)擁有自主學(xué)習能力轉變。基于普強在語(yǔ)音交互領(lǐng)域十余年的積累和經(jīng)驗，普強AI能力平臺，以平臺方式開(kāi)放智能語(yǔ)音算法能力，將優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音技術(shù)、海量數據資源和開(kāi)發(fā)自主權交給企業(yè)，讓產(chǎn)品的智能化升級如虎添翼。

　　普強是一家以語(yǔ)音合成、智能語(yǔ)音識別、語(yǔ)音數據分析和自然語(yǔ)言處理技術(shù)為核心的人工智能企業(yè)。依托于三大核心技術(shù)優(yōu)勢與專(zhuān)家技術(shù)管理團隊，普強致力提供核心技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)模式，基于A(yíng)I能力平臺與AI芯片深度應用方案，為客戶(hù)提供全渠道語(yǔ)音交互技術(shù)，一體化的人工智能、語(yǔ)音數據分析的深度行業(yè)解決方案和智慧營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　普強自2009年創(chuàng )辦至今已獲得200余項榮譽(yù)。2010年在北京設立研發(fā)中心，2018年更獲得首屆橫琴科創(chuàng )大賽桂冠。2019進(jìn)入產(chǎn)業(yè)新元年，普強成立珠海橫琴總部（粵澳深度合作區），并進(jìn)一步豐富服務(wù)場(chǎng)景，為珠海市12345、珠海公交提供智能語(yǔ)音服務(wù)場(chǎng)景，助力智慧政務(wù)建設。2021年在中國澳門(mén)成立國際運營(yíng)中心，目前普強在珠海、北京、上海、深圳等地區均設有技術(shù)研發(fā)與運營(yíng)中心。

　　普強作為一家智能語(yǔ)音數據驅動(dòng)的人工智能大數據解決方案與智能營(yíng)銷(xiāo)方案提供商，目前已與國際國內金融、汽車(chē)、政府、酒店等領(lǐng)域積累了大量成功案例與服務(wù)經(jīng)驗。未來(lái)普強將進(jìn)一步發(fā)揮語(yǔ)音科技優(yōu)勢與AI能力平臺，為企業(yè)增益提效提供更多助力，讓語(yǔ)音科技更懂人言，讓智能營(yíng)銷(xiāo)更洞見(jiàn)人心。

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