“十四五”規劃明確提出要“加快數字化發(fā)展”，國家正在積極推動(dòng)各行各業(yè)的數字化轉型。顯然，“數字化”已成為支撐政企領(lǐng)域保持高韌性、可持續發(fā)展的積極因素，數字經(jīng)濟已成為千行百業(yè)發(fā)展的新引擎。
在數字化轉型升級中，遠程協(xié)同辦公正成為政企行業(yè)數字化領(lǐng)域的熱門(mén)話(huà)題。作為國產(chǎn)辦公軟件的龍頭企業(yè)，北京2022年冬奧會(huì )和冬殘奧會(huì )的官方協(xié)同辦公軟件供應商，金山辦公多年來(lái)致力提供領(lǐng)先的辦公產(chǎn)品和服務(wù)。金山辦公助理總裁晁云瞳日前接受采訪(fǎng)，圍繞“云和協(xié)作辦公”話(huà)題，分享了如何構建“輕量敏捷”云文檔，以及如何與通信云廠(chǎng)商融云攜手，共同助力政企行業(yè)數字化轉型。
政企市場(chǎng)對遠程協(xié)同辦公產(chǎn)生強烈訴求
金山辦公作為一款自主研發(fā)的國產(chǎn)辦公軟件，33年來(lái)，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國30多個(gè)省市自治區政府，400多個(gè)市縣級政府。支持云文檔、云存儲，可覆蓋全平臺，在Windows、Linux、Mac、iOS、Android等多個(gè)操作系統中，都能夠無(wú)縫銜接和平滑操作，具有包括技術(shù)、運維和服務(wù)支撐的完整能力。
金山辦公為發(fā)展政企市場(chǎng)早早做好深厚鋪墊。早在2003-2005年，金山辦公重寫(xiě)了 WPS 2005，攻克了三大兼容難題，即文件格式兼容、操作習慣兼容和二次開(kāi)發(fā)接口兼容問(wèn)題。目前，在黨政機關(guān)、金融、能源、航空、醫療、教育等多個(gè)垂直領(lǐng)域，都擁有最佳實(shí)踐和定制化的解決方案。
晁云瞳是金山辦公Web office網(wǎng)頁(yè)版產(chǎn)品和服務(wù)的負責人，他介紹說(shuō)，當下，疫情波動(dòng)趨于常態(tài)化，政企客戶(hù)對于遠程協(xié)同、移動(dòng)辦公產(chǎn)生強烈訴求。金山辦公的Web office能力，支持多人在線(xiàn)查看和編輯同一文檔，文件格式全面兼容，除了基礎文檔功能以外，還提供了pdf、便簽、思維導圖、流程圖、海報、會(huì )議、待辦、日歷、表單等多種高效率的新型功能，更是拉動(dòng)打通了微信、網(wǎng)頁(yè)、小程序、PC、安卓、IOS等多種場(chǎng)景和設備端，其云文檔的接入能力廣受政企用戶(hù)認可。
其實(shí)在疫情開(kāi)始之前，金山辦公就已經(jīng)在為客戶(hù)提供遠程協(xié)同辦公的新平臺。在新平臺上，通過(guò)在云文檔中嵌入即時(shí)通訊能力，能夠把相關(guān)部門(mén)、相關(guān)負責人聯(lián)系在一起，開(kāi)展嵌入式的閱讀和協(xié)同編輯，從而形成了一套輕量、敏捷的云辦公解決方案。
選型看技術(shù)、服務(wù)、成本
為了更好服務(wù)政企市場(chǎng)客戶(hù)，自2016年起，金山辦公就與融云達成相關(guān)合作，融云的IM能力和金山辦公的Web office能力不斷結合，形成了一套強協(xié)同能力的高效辦公解決方案。
晁云瞳認為：隨著(zhù)遠程辦公的發(fā)展，用戶(hù)對辦公軟件提出了更高的要求。為了更好的提供完整解決方案，需要將高品質(zhì)的云文檔產(chǎn)品能力，與穩定可靠的IM通信能力相互賦能，形成“原子化”能力，來(lái)提升辦公效率。
在選擇第三方通信廠(chǎng)商合作伙伴時(shí)，金山辦公從技術(shù)上重點(diǎn)考察“消息到達率、即時(shí)性”，從服務(wù)角度上考察“是否有成功客戶(hù)的積累”，從成本上考察“總體擁有成本”。
對于融云來(lái)說(shuō)，其IM擁有100%的消息到達率，是業(yè)務(wù)唯一承諾不丟不重不亂序的廠(chǎng)商；在政企市場(chǎng)擁有黨政軍、公檢法、金融、教育、醫療等多個(gè)領(lǐng)域的知名客戶(hù)，并且可以根據合作伙伴需求，開(kāi)放底層源碼方便金山辦公靈活進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，極大減少研發(fā)成本。同時(shí)，在方案集成時(shí)，融云IM SDK還具有便捷、安全的集成優(yōu)勢，可私有部署在政企客戶(hù)指定服務(wù)器上，具備快速響應的運維能力和服務(wù)能力。
雙方合作后，這套輕量敏捷的方案為政企客戶(hù)帶來(lái)了高效、流暢的辦公體驗。之前傳統的辦公文檔，至少需要完成起草、修改、審核、審批等環(huán)節的串行流轉，任何環(huán)節出現問(wèn)題，都必須返回問(wèn)題原點(diǎn)重新流轉，低效耗時(shí)。如今云文檔的各工作環(huán)節則能夠在云端的辦公環(huán)境中多人并行操作，形成了一套突出“協(xié)同”特色的高效辦公解決方案。
聚合生態(tài)伙伴 實(shí)現協(xié)同共贏(yíng)
談到合作，晁云瞳認為金山辦公與融云這樣的合作伙伴相互賦能，通過(guò)融合服務(wù)，相互嵌入SDK，結合成“原子化”能力，最終共同形成解決方案來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，這其實(shí)就是一種生態(tài)合作的體現。
晁云瞳希望金山辦公將“搭建生態(tài)、協(xié)同共贏(yíng)”的觀(guān)念傳遞給大家。因為，服務(wù)政企用戶(hù)市場(chǎng)，需要生態(tài)合作伙伴共同努力。金山辦公持有優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合的合作觀(guān)念，堅定支持開(kāi)放的技術(shù)生態(tài)環(huán)境。目前，金山辦公圍繞辦公生態(tài)建設，已經(jīng)和融云等260個(gè)生態(tài)合作伙伴進(jìn)行了產(chǎn)品的適配與融合。
此外，在滿(mǎn)足信創(chuàng )產(chǎn)業(yè)的生態(tài)需求方面，金山辦公還專(zhuān)門(mén)組織力量，從代碼編譯和軟件運行穩定性的角度，對國產(chǎn)操作系統、服務(wù)器、中間件和數據庫等不同產(chǎn)品和版本進(jìn)行適配。目前，可全面為政企客戶(hù)提供以“在線(xiàn)預覽”、“公文寫(xiě)作”為代表的一系列的信創(chuàng )產(chǎn)品和解決方案。
價(jià)值當前，政企行業(yè)的數字化轉型持續提速。金山辦公正聚合融云等生態(tài)合作伙伴，共同推動(dòng)政企行業(yè)的數字化進(jìn)程。融云也將底層通信能力賦能給金山辦公等SI/ISV伙伴，發(fā)揮通信云連接器的作用，應對政企客戶(hù)對于遠程協(xié)同、移動(dòng)辦公的強烈訴求。
在數字時(shí)代的新藍海，無(wú)論是金山辦公，還是融云，都在助力客戶(hù)數字化轉型方向上，不斷貼近客戶(hù)業(yè)務(wù)，為客戶(hù)價(jià)值增長(cháng)與業(yè)務(wù)升級保駕護航。
