首先，作為監理方參與項目的人員熟悉信息技術(shù)，因此能向甲方提供他所需要的有關(guān)知識。這樣使得甲方所缺乏的知識得到了補償，能夠對乙方提出的信息系統建設方案進(jìn)行評價(jià)和選擇。從而改變甲方在與乙方對話(huà)中的不利地位。同時(shí)，監理方還直接和乙方已經(jīng)乙方的工作成果進(jìn)行見(jiàn)面，降低了因乙方的隱蔽行動(dòng)而造成的“道德風(fēng)險”。最后，監理方還能對甲方的工作態(tài)度和工作方法進(jìn)行監督，從而減少信息化建設中因甲方的失誤造成的風(fēng)險。所以，有了這個(gè)第三方可以再相當程度上是建設項目得到過(guò)程和結果的保證。
具體來(lái)說(shuō)，監理方對于建設方和承建方的作用分別在于：
1.協(xié)助建設方與承建方有效定義業(yè)務(wù)需求--信息技術(shù)項目建設的自身水平參差不齊，有些用戶(hù)自己說(shuō)不清楚需求，或者提出一些不切技術(shù)實(shí)際的需求。在這種情況下，定義完整業(yè)務(wù)需求的重任自然就落在承建方的身上，但承建方或由于從自身利益出發(fā)，定義出不切用戶(hù)實(shí)際需要的需求，或由于自身能力不足而造成需求定義的不完整和不準確，給項目的失敗留下隱患。因此監理作為第三方，通過(guò)科學(xué)的方法和認真負責的工作態(tài)度與建設方密切配合，監督和指導承建方，可以有效地定義業(yè)務(wù)需求。
2.確保項目的整體解決方案的先進(jìn)性與可行性--信息技術(shù)項目的建設方一般對IT技術(shù)的了解有限，或者不具備工程建設管理經(jīng)驗，不一定能準確的判斷承建方的方案的先進(jìn)性、經(jīng)濟實(shí)用型、成熟性、可靠性、安全性、可管理性可可擴展性等多方面的性能和功能指標。因此，需要監理方以專(zhuān)業(yè)的標準，審核承建方的整理解決方案，并提出評估報告及改進(jìn)建議。同時(shí)，監理方具備高度IT專(zhuān)業(yè)化技能，與承建方也能從技術(shù)層面開(kāi)展溝通，進(jìn)行必要的完善意見(jiàn)和建議。
3.對項目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效的監督和控制--在項目實(shí)施的過(guò)程中，建設方經(jīng)常因為人力不足或時(shí)間不足，無(wú)法有效的對項目的日常進(jìn)展進(jìn)行監督管理，以確保實(shí)現項目各個(gè)階段及整體的質(zhì)量、進(jìn)度和成本目標的實(shí)現。因此，監理作為建設方的專(zhuān)職助手，同時(shí)，監理方具備豐富的項目管理知識、能力和經(jīng)驗，對項目任務(wù)的分解、工期的制定和質(zhì)量的控制有豐富的經(jīng)驗，監督控制變更更加合理，可以審核承建方的項目實(shí)施計劃，保證其可行性。
4.對項目技術(shù)和管理等多個(gè)方面提供有價(jià)值的咨詢(xún)建議--作為項目的技術(shù)和管理方面的專(zhuān)家，隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，建立已經(jīng)越來(lái)越多的在項目的各個(gè)階段憑借自己的經(jīng)驗，對建設方提出有價(jià)值的咨詢(xún)建議，為推動(dòng)問(wèn)題的解決提供參考或指導。
5.對項目過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的實(shí)時(shí)性的記錄或存檔，保證合同執行的規范性--項目文檔的記錄是項目建設的寶貴材料，無(wú)論是對待項目的問(wèn)題的回顧分析和解決、責任的追究、方案的詳細描述，還是將來(lái)項目的運維與管理、改造和升級都是不可或缺的。而針對項目合同執行過(guò)程中的種種問(wèn)題，比如違約、延期、索賠等都是需要一個(gè)嚴謹、規范、公正的第三方進(jìn)行調解和處理。因此，監理在項目進(jìn)行過(guò)程中還擔負著(zhù)技術(shù)秘書(shū)和法律顧問(wèn)的角色。
6.溝通協(xié)調各方復雜的合作關(guān)系--項目進(jìn)行過(guò)程中，建設方和承建方由于各自的利益著(zhù)眼點(diǎn)、技術(shù)、管理知識和經(jīng)驗等的差異，不可避免的會(huì )發(fā)生沖突，這時(shí)承建方希望監理能站在公正中立的立場(chǎng)上，以客觀(guān)的態(tài)度和靈活的手腕來(lái)調解雙方的爭執，促成雙方達成妥協(xié)。尤其對于大型綜合性項目建設的多個(gè)承建商的管理一直是建設方頭痛的問(wèn)題，監理方具有良好的溝通協(xié)調能力，能從工作的角度處理項目中出現的各方溝通方面的問(wèn)題，解決糾紛，促進(jìn)項目的進(jìn)展。聲明：凡注明
