云端“面對面”輔導

　　咨詢(xún)辦事零距離

　　·政務(wù)大廳一鍵達，群眾辦事零跑腿

　　寶安區持續深化“放管服”改革，借助5G+政務(wù)服務(wù)、可視化+政務(wù)服務(wù)，打造了政務(wù)服務(wù)可視化辦事平臺。任意時(shí)間、任意地點(diǎn)，辦事人只需打開(kāi)手機，通過(guò)“寶安行政服務(wù)”微信公眾號進(jìn)入“政務(wù)服務(wù)可視化”窗口，就可以進(jìn)入寶安區行政服務(wù)云端視頻大廳，通過(guò)視頻“面對面”的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)或辦理。

　　·咨詢(xún)辦理“云”輔導，一次辦好效率高

　　云端視頻大廳后臺視頻業(yè)務(wù)人員，可通過(guò)視頻“面對面”的方式，借助政務(wù)服務(wù)統一知識庫，幫助辦事群眾解答辦事指南、查看準備的辦事資料等。視頻業(yè)務(wù)人員還可通過(guò)屏幕共享、白板圈點(diǎn)等功能，手把手遠程輔導辦事群眾辦事的每一個(gè)環(huán)節，真正做到云端視頻辦，一次就搞定!

　　目前，寶安區政務(wù)可視化服務(wù)已實(shí)現700多個(gè)事項遠程視頻咨詢(xún)輔導，群眾辦事不用再專(zhuān)門(mén)跑大廳，做到辦事“隨時(shí)咨詢(xún)、快速辦理”。

　　云端視頻核驗

　　企業(yè)信息確認不用跑

　　寶安區政數局與區市場(chǎng)監督管理局進(jìn)一步優(yōu)化再造流程，依托政務(wù)可視化平臺的身份認證、地理定位、視頻交互、電子簽名等功能，實(shí)現為企業(yè)法人、股東、經(jīng)辦人等成員提供遠程視頻實(shí)名核驗、場(chǎng)地信息上傳等服務(wù)，有效降低企業(yè)辦事成本減少跑路次數，打造寶安區優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。目前，寶安區已提供12類(lèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息遠程視頻實(shí)審服務(wù)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)更省心。

　　云端大廳聯(lián)動(dòng)

　　全區域一鍵連通

　　辦事群眾在家門(mén)口的社區辦事，需要跨部門(mén)辦理怎么辦?基層大廳工作人員通過(guò)可視化平臺，實(shí)現社區、街道、區三級政務(wù)服務(wù)大廳、前臺及后臺部門(mén)視頻聯(lián)動(dòng)。基層大廳通過(guò)“視頻導辦窗口”即可直連后臺的窗口導辦人員進(jìn)行視頻對話(huà)，窗口導辦人員通過(guò)視頻實(shí)時(shí)屏幕共享、白板等，協(xié)助辦事群眾準確定位問(wèn)題，為辦事群眾答疑解惑，指引申請人完成業(yè)務(wù)申報，推動(dòng)三級大廳服務(wù)交互、業(yè)務(wù)協(xié)同能力，讓百姓辦事真正實(shí)現不用到處跑!

　　此外，寶安區通過(guò)政務(wù)可視化服務(wù)平臺結合親清企業(yè)服務(wù)平臺，專(zhuān)門(mén)打造統一入口的惠企政策直播宣講服務(wù)，為轄區規上、高新、重點(diǎn)企業(yè)等開(kāi)設資金補助、稅費優(yōu)惠政策等近30類(lèi)主題視頻直播，為寶安區營(yíng)商環(huán)境大禮包提供官方的、專(zhuān)業(yè)的、直觀(guān)的視頻宣傳平臺。

　　“可視化+”計劃

　　探索更多可視化服務(wù)

　　黨的二十大報告中提出，要采取更多惠民生、暖民心舉措，著(zhù)力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題，健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平。國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的指導意見(jiàn)》指出：推動(dòng)數字技術(shù)廣泛應用于政府管理服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、打通業(yè)務(wù)系統、強化數據共享，推動(dòng)更多關(guān)聯(lián)性強、辦事需求量大的跨部門(mén)、跨層級政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現“一件事一次辦”，進(jìn)一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感。

　　寶安區政務(wù)可視化服務(wù)，基于寶安區數字政府平臺，集成了政務(wù)大數據服務(wù)能力+業(yè)務(wù)一窗式服務(wù)能力+云端可視化服務(wù)能力+政務(wù)統一知識庫服務(wù)能力，借助其跨平臺、跨終端、跨網(wǎng)絡(luò )、跨通訊錄的技術(shù)優(yōu)勢，通過(guò)視頻及資料文檔可視化共享交互，實(shí)現各部門(mén)視頻服務(wù)隨需可配置。為寶安提供政務(wù)視頻咨詢(xún)、視頻導辦、視頻確認、視頻勘察、惠企政策直播、VIP企業(yè)視頻咨詢(xún)幫辦、企業(yè)現場(chǎng)聯(lián)合會(huì )診、專(zhuān)家遠程指導、跨區域視頻通辦等可視化服務(wù)場(chǎng)景，市民企業(yè)隨時(shí)隨地可遠程辦事。

　　未來(lái)，寶安區通過(guò)實(shí)施“可視化+”計劃，將可視化服務(wù)延伸到基層黨建、應急調度、社會(huì )治理等更多領(lǐng)域，用數字化手段提升政務(wù)服務(wù)效能和辦公效率，讓可視化服務(wù)更加便民、更接地氣。

　　免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。