緊接著(zhù)，9月份，釘釘召開(kāi)數字化領(lǐng)軍企業(yè)2022秋季釘峰會(huì )。會(huì )上，釘釘發(fā)布了年度數字化趨勢關(guān)鍵詞——“數字韌性”，并首次對外闡述了大客戶(hù)戰略。

　　早在2020年云釘一體戰略落地后，釘釘內部提出了大客戶(hù)戰略。在服務(wù)中小企業(yè)的同時(shí)，釘釘設立了大客戶(hù)服務(wù)團隊，構建出大客戶(hù)生態(tài)服務(wù)體系。釘峰會(huì )上，釘釘系統闡釋了大客戶(hù)戰略的核心，即服務(wù)、生態(tài)和個(gè)性化。釘釘以陪伴式服務(wù)、云釘一體生態(tài)和各行各業(yè)的最佳實(shí)踐來(lái)服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)，同時(shí)開(kāi)放集成與被集成，讓每個(gè)企業(yè)都能打造承載自身管理思想的數字化底座。

　　今年以來(lái)，釘釘明確PaaS化定位，基于PaaS化產(chǎn)品底座和開(kāi)放的生態(tài)，已經(jīng)基本形成面向各行各業(yè)大客戶(hù)的產(chǎn)品能力。釘釘文檔、釘閃會(huì )、釘釘項目管理Teambition、音視頻、IM等基礎產(chǎn)品，以及上下游組織、上下級組織、服務(wù)窗等企業(yè)間連接產(chǎn)品，為企業(yè)在線(xiàn)辦公提供了好用的協(xié)同工具。釘釘在行業(yè)內力推低代碼，首創(chuàng )酷應用——讓低門(mén)檻開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)應用能夠在高頻的群聊等場(chǎng)景中使用起來(lái)。截至2021年底，釘釘上的低代碼應用數超過(guò)了240萬(wàn)個(gè)。

　　今年 3 月，釘釘停掉了偏社交的如我、點(diǎn)點(diǎn)蟲(chóng)等產(chǎn)品，也停掉了考勤機等硬件業(yè)務(wù)，把這些空間留給合作伙伴;釘釘也不再碰行業(yè)應用或業(yè)務(wù)應用，如財稅、人事和 OKR 系統。取而代之的是，釘釘花了更多精力和資源提升辦公協(xié)同軟件的核心功能，重點(diǎn)是音視頻會(huì )議和在線(xiàn)文檔。

　　今年，釘釘收購了音視頻服務(wù)公司拍樂(lè )云，創(chuàng )始人趙加雨現在是釘釘音視頻事業(yè)部一號位。釘釘同時(shí)加大了文檔的研發(fā)投入。通過(guò) PaaS + 開(kāi)放生態(tài)，釘釘試圖解決企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域長(cháng)期存在的矛盾：一邊是大客戶(hù)有定制化需求，一邊是供應商希望規模化地服務(wù)更多客戶(hù)。

　　《晚點(diǎn) LatePost》報道，今年春天，在一家頭部動(dòng)力電池廠(chǎng)商的競標中，釘釘派駐的打單人員少于競爭對手，但還是拿下了這個(gè)客戶(hù)，這將為釘釘帶來(lái)每年千萬(wàn)級的收入。