"構建企業(yè)通信的未來(lái)"，北京祥云智通受邀將參加由CTI論壇主辦的2023年中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )，此次會(huì )議將圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話(huà)題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。借此會(huì )議，北京祥云智通科技有限公司也將向業(yè)界展示祥云創(chuàng )新升級的自研系統-智能外呼營(yíng)銷(xiāo)系統及其他優(yōu)質(zhì)通信技術(shù)產(chǎn)品。

　　本次展會(huì )上，祥云智通將向與會(huì )者重點(diǎn)展示以下產(chǎn)品及解決方案：

　　01  智能呼叫中心

　　■產(chǎn)品介紹：祥云智通智能呼叫中心系統，搭配豐富的線(xiàn)路資源，高效穩定連接客服與客戶(hù)，提高銷(xiāo)售線(xiàn)索轉化率

　　■產(chǎn)品核心功能：

　　通信能力：語(yǔ)音導航、按鍵菜單、智能排隊、TTS合成

　　業(yè)務(wù)支撐：來(lái)電彈屏、客戶(hù)管理、聯(lián)系記錄、工單受理

　　管理功能：日常管理、坐席管理、技能組管理、呼叫管理

　　　底層通信能力-CCPaaS

■產(chǎn)品優(yōu)勢

　　1，穩定可靠

　　專(zhuān)業(yè)成熟的底層通信能力平臺，支持大容量、高并發(fā)。

　　2，靈活集成

　　提供多種集成方式，可輕松集成企業(yè)CRM等系統，實(shí)現座席外呼、來(lái)電彈屏、交互式IVR流程、預測式外呼等。

　　3，資源豐富

　　多運營(yíng)商接入，支持跨運營(yíng)商調度，可靈活設置外顯號碼，可支持根據被叫號歸屬地自動(dòng)選擇外顯號。

　　4，彈性擴容

　　無(wú)需關(guān)心硬件問(wèn)題，根據需求量，可以隨時(shí)增加和縮減所需要的坐席數量；在業(yè)務(wù)量高期，也無(wú)需關(guān)心呼叫并發(fā)問(wèn)題。

　　02 智能機器人

　　產(chǎn)品介紹：以智能外呼提高服務(wù)效率，降低運營(yíng)成本，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)。集成語(yǔ)音識別（ASR）、語(yǔ)音合成（TTS）、自然語(yǔ)言處理（NLP）及機器學(xué)習等核心技術(shù)，賦能企業(yè)智能外呼，打造高效營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。

　　■產(chǎn)品核心功能：

　　人聲語(yǔ)音批量外呼：支持人聲上傳；支持號碼批量外呼；

　　自定義場(chǎng)景話(huà)術(shù)配置：多種外呼場(chǎng)景自由配置；配置界面靈活可拖拽；客戶(hù)意圖靈活設定；

　　大數據云端統計分析：外呼數據云端存儲；NLP技術(shù)智能解析；統計報表多維度查詢(xún)；

　　外呼策略靈活調整：支持批量外呼；靈活配置外呼時(shí)間；外呼流程人機結合；

　　坐席精靈：監控機器外呼過(guò)程；人工介入當前對話(huà)；自由配置監控對話(huà)類(lèi)別；

　　03 隱私號

　　■產(chǎn)品介紹：利用虛擬中間號技術(shù)，在為用戶(hù)提供語(yǔ)音呼入呼出功能的同時(shí)，對通話(huà)雙方號碼進(jìn)行隱藏保護；適用于快遞物流、中介服務(wù)、出行用車(chē)、二手車(chē)交易等行業(yè)，既保護了用戶(hù)隱私，又可有效防止信息被抓取及跳單交易。

　　■產(chǎn)品核心優(yōu)勢：

　　穩定可靠：基于運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )，語(yǔ)音質(zhì)量好，接通率高，業(yè)務(wù)體驗和用戶(hù)直接打電話(huà)沒(méi)有區別

　　接入快捷：提供標準接口，也支持定制化接口，最快一天內完成對接

　　資源豐富：多運營(yíng)商接入，支持跨運營(yíng)商調度，可申請全國主要地區碼號資源，支持就近選擇屬地隱私號

　　產(chǎn)品多樣：完善的產(chǎn)品矩陣：支持AX、AXB、AXYB、AXx、AXG等各種綁定模式，覆蓋各種場(chǎng)景；支持定制化產(chǎn)品

　　04 一體化智能解決方案

　　■產(chǎn)品特性：深入洞察行業(yè)需求，為企業(yè)提供定制化行業(yè)智能解決方案。

　　■產(chǎn)品優(yōu)勢：

　　全場(chǎng)景覆蓋：覆蓋售前、售中、售后與管理全業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)降本增收提效，

　　全場(chǎng)景監控：從數據、地區、應答、時(shí)段等維度進(jìn)行全場(chǎng)景監控

　　智能資源調度：資源特點(diǎn)包含：多節點(diǎn)、多資源、多地區、多策略

　　北京祥云智通科技有限公司，成立于2016年12月，專(zhuān)注于為企業(yè)提供最便捷、專(zhuān)業(yè)、穩定的通訊服務(wù)。通過(guò)自主研發(fā)的企業(yè)智能通訊平臺，為企業(yè)提供智能呼叫中心、智能機器人、國內外企業(yè)熱線(xiàn)、隱私小號等企業(yè)通訊能力，助力企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)。祥云智通專(zhuān)注于提供行業(yè)化解決方案，針對電商、互聯(lián)網(wǎng)、金融、保險、教育等行業(yè)，提供與對應行業(yè)高度契合的解決方案，助力企業(yè)提高溝通體驗和經(jīng)營(yíng)效率。

　　本次會(huì )議匯聚眾多業(yè)內知名企業(yè)，祥云智通也將以展臺的形式向參會(huì )企業(yè)和人員展示最新企業(yè)自研產(chǎn)品，現場(chǎng)由專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理為客戶(hù)做展示、講解，同時(shí)與前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)、業(yè)內專(zhuān)家共同交流探討，共筑企業(yè)通信產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的之路。