近日，市場(chǎng)調研咨詢(xún)機構向量智庫發(fā)布了《中小企業(yè)數字化轉型IM測評報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》），解析國內中小企業(yè) IM 市場(chǎng)規模及滲透情況，以及IM品牌在中國本土格局分布。環(huán)信作為國內IM即時(shí)通訊領(lǐng)域的領(lǐng)導者，憑借在IM領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng )新和服務(wù)能力成功入選領(lǐng)導者象限，其中技術(shù)評分排名行業(yè)第一。這一成績(jì)的取得，充分體現了環(huán)信在中小企業(yè)數字化轉型領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和卓越技術(shù)實(shí)力。同時(shí)也是對環(huán)信多年來(lái)深耕企業(yè)級通訊領(lǐng)域，不斷探索和創(chuàng )新的肯定和認可。

環(huán)信入選領(lǐng)導者象限

　　6月14日，財政部、工信部發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展中小企業(yè)數字化轉型城市試點(diǎn)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）。此次發(fā)布的《通知》指出，聚焦中小企業(yè)數字化轉型中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，圍繞提質(zhì)、增效、降本、減存、綠色、安全的目標，提升數字化轉型服務(wù)供給能力，降低轉型成本，確保中小企業(yè)數字化轉型取得實(shí)效。IM（即時(shí)通訊）在助力中小企業(yè)數字化轉型中正在扮演越來(lái)越重要的角色。

　　根據《報告》數據顯示，2018年-2023年中國中小企業(yè) IM 市場(chǎng)平均增速超過(guò)25% ，國內市場(chǎng)業(yè)務(wù)在線(xiàn)化的趨勢越來(lái)越明確，IM與中國中小企業(yè)日常運營(yíng)的結合也越發(fā)深入。IM（即時(shí)通訊）作為一種企業(yè)級通訊工具，能夠為企業(yè)提供高效、實(shí)時(shí)的溝通方式，幫助企業(yè)打破傳統的溝通壁壘，提高溝通效率和協(xié)作能力。目前，IM已成為多數本土中小企業(yè)的數字化“啟蒙者”，伴隨著(zhù)企業(yè)一同成長(cháng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)核心價(jià)值是連接，底層能力是通信，IM PaaS通信能力可讓開(kāi)發(fā)者以SDK/API形式調用并集成IM能力到應用中，包括消息傳輸、群組管理、會(huì )話(huà)管理等通訊能力，其中消息類(lèi)型包括文字、表情、圖片、語(yǔ)音、視頻、文件、通知等。IM PaaS作為互聯(lián)網(wǎng)基礎設施服務(wù)之一已經(jīng)成為中小企業(yè)數字化轉型的基石。環(huán)信基于IM PaaS打造的智能移動(dòng)辦公平臺“環(huán)信通”支持全端（Linux、Windows、macOS、Android 和 iOS）覆蓋，提供即時(shí)通訊、音視頻會(huì )議、企業(yè)通訊錄、協(xié)同辦公、信息安全、工作臺等多種功能，支持開(kāi)箱即用，為中小企業(yè)數字化轉型插上了一對翅膀。

環(huán)信技術(shù)評分行業(yè)第一

　　環(huán)信IM 六大技術(shù)特性：

　　1、 高可用性

　　環(huán)信IM技術(shù)通過(guò)以下方式實(shí)現高可用性：

　　負載均衡：通過(guò)負載均衡技術(shù)，將用戶(hù)的請求均衡地分配到多個(gè)服務(wù)器上，從而分擔單個(gè)服務(wù)器的壓力，保證系統的穩定性和效率。

　　數據冗余：環(huán)信IM技術(shù)采用分布式架構，對數據進(jìn)行冗余備份，即使某個(gè)服務(wù)器出現故障，也能夠實(shí)現數據的自動(dòng)轉移和恢復，保證數據的安全性和可靠性。

　　自動(dòng)擴容：隨著(zhù)用戶(hù)量的增長(cháng)，平臺可以根據需求自動(dòng)擴容，通過(guò)添加更多的服務(wù)器來(lái)分擔負載并保持系統的高可用性。

　　監控和預警：環(huán)信IM的運維系統實(shí)時(shí)監控系統各項指標，如服務(wù)器的運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò )延遲、消息傳遞速度等，一旦出現異常情況，系統會(huì )自動(dòng)發(fā)出預警通知相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行處理。

　　2、高可靠性

　　環(huán)信數據中心同城三中心部署，SLA 99.95%。 優(yōu)異的弱網(wǎng)對抗能力，70% 丟包情況下消息到達率 100%。消息投遞的過(guò)程依靠客戶(hù)端ACK的機制，業(yè)務(wù)上明確消息已經(jīng)送達才會(huì )從服務(wù)端刪除，從而保證消息的可靠性投遞。

　　3、高并發(fā)

　　在IM系統中，高并發(fā)是一項必備的功能，因為用戶(hù)發(fā)送和接收消息操作頻繁，需要在短時(shí)間內快速響應，環(huán)信采用分布式架構、負載均衡、異步處理等技術(shù)來(lái)實(shí)現高并發(fā)特性。環(huán)信支持同時(shí)在線(xiàn)人數無(wú)上限，聊天室億級消息分發(fā)，可以支持萬(wàn)人群組，聊天室人數可根據需要任意擴展。

　　4、安全性

　　為了確保通訊過(guò)程的安全性，我們采用了一系列的措施，包括數據傳輸加密、用戶(hù)認證、數據備份與恢復等。數據傳輸加密是指我們使用高強度的SSL/TLS協(xié)議對通訊過(guò)程中的數據進(jìn)行加密保護，從而防止網(wǎng)絡(luò )攻擊者通過(guò)竊聽(tīng)、篡改等手段對敏感數據的獲取。

　　5、易擴展

　　易擴展性是環(huán)信IM的一個(gè)核心特點(diǎn)，提供高度可擴展的架構和靈活的擴展機制，以滿(mǎn)足不同場(chǎng)景和需求的應用。在架構層面，環(huán)信IM采用分布式架構，通過(guò)水平擴展的方式實(shí)現性能的提升。在應用層面，環(huán)信IM提供了靈活的API接口和豐富的消息類(lèi)型來(lái)滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)者自由擴展或集成自己的業(yè)務(wù)邏輯，滿(mǎn)足各種不同場(chǎng)景的需求。

　　6、全球部署

　　為了滿(mǎn)足不同國家和地區的法律和規定，環(huán)信即時(shí)通訊 IM 支持服務(wù)區域隔離，以保證指定區域內的用戶(hù)隱私數據不跨境。環(huán)信五大數據中心，覆蓋全球200+國家和地區。

　　環(huán)信強大的平臺特性：

　　環(huán)信即時(shí)通訊云為企業(yè)和開(kāi)發(fā)者提供高可靠、低時(shí)延、高并發(fā)、安全、全球化的通信云服務(wù)，支持單聊、群聊、聊天室等。提供多平臺 SDK 支持，包括：Android、iOS、Web等；同時(shí)，提供 EaseIM 和 EaseIMKit 以及服務(wù)端 REST API，可以幫助企業(yè)和開(kāi)發(fā)者快速構建端到端通信的場(chǎng)景。

環(huán)信IM平臺架構圖

　　1.可靠性和穩定性：環(huán)信IM云PAAS平臺使用最新的高可用性技術(shù)和容錯機制，確保24/7的穩定運行，及時(shí)處理任何可能出現的故障。

　　2.靈活的部署方式：環(huán)信IM云PAAS平臺支持多種部署方式，包括公有云、專(zhuān)有云、混合云等，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。

　　3.可擴展性：環(huán)信IM云PAAS平臺提供高度的可擴展性，可以根據業(yè)務(wù)需求靈活擴展服務(wù)器資源。

　　4.強大的安全性：環(huán)信IM云PAAS平臺采用全面的安全策略，包括數據加密、訪(fǎng)問(wèn)控制、身份驗證等，保證客戶(hù)的數據安全。

　　5.多端終端支持：環(huán)信IM云PAAS平臺支持多種終端設備和操作系統，包括iOS、Android、Web和桌面客戶(hù)端，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)桌面和移動(dòng)設備上的應用程序。

　　6.豐富的API和SDK：環(huán)信IM云PAAS平臺提供豐富的API和SDK，可以滿(mǎn)足各種業(yè)務(wù)需求的開(kāi)發(fā)，方便客戶(hù)快速構建IM應用。

　　7.個(gè)性化定制：環(huán)信IM云PAAS平臺提供可定制的UI和各種定制化選項，可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，打造獨具特色的IM應用。

環(huán)信IM行業(yè)解決方案

　　作為行業(yè)領(lǐng)先者，環(huán)信目前提供面向社交泛娛樂(lè )、游戲、金融、保險、醫療、教育、政企等諸多行業(yè)領(lǐng)域的多樣化場(chǎng)景解決方案，同時(shí)獲得了一批行業(yè)頭部客戶(hù)的支持。

　　此次環(huán)信憑借在IM領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng )新和服務(wù)能力入選《中小企業(yè)數字化轉型IM報告》領(lǐng)導者象限，再次證明了環(huán)信在企業(yè)級通訊云服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和強大的技術(shù)實(shí)力。未來(lái)，環(huán)信將繼續堅持技術(shù)創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，為廣大企業(yè)提供更加全面、高效的數字化轉型支持和服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現數字化轉型升級，共創(chuàng )美好未來(lái)。