同力協(xié)契，共擘5G智慧旅游新篇章
《通知》的發(fā)布是落實(shí)工信部等十部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《5G應用“揚帆”行動(dòng)計劃(2021-2023年)》，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等十部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》等文件精神的重要舉措。《通知》提出“到2025年，我國旅游場(chǎng)所5G網(wǎng)絡(luò )建設基本完善，5G融合應用發(fā)展水平顯著(zhù)提升，產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新能力不斷增強，5G+智慧旅游繁榮、規模發(fā)展。” 《通知》旨在全力推進(jìn)5G助力智慧旅游協(xié)同創(chuàng )新、繁榮發(fā)展，分別從網(wǎng)絡(luò )基礎設施、融合創(chuàng )新應用，產(chǎn)業(yè)能力提升全方面提出了要求，一是5G網(wǎng)絡(luò )建設為基，為智慧旅游提供基礎設施新保障;二是5G融合應用是核，為智慧旅游繁榮創(chuàng )新提供新引擎;三是5G產(chǎn)業(yè)能力是本，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
5G直播“云”上逛廟會(huì )
建用互促，構建智慧旅游發(fā)展新基石
當前，旅游業(yè)有序恢復，尤其在節假日高峰期，熱門(mén)景點(diǎn)人流量高，時(shí)常發(fā)生網(wǎng)絡(luò )信號差、網(wǎng)絡(luò )擁塞等現象，嚴重影響游客感知體驗。《通知》鼓勵各地重點(diǎn)旅游區域加強5G網(wǎng)絡(luò )覆蓋水平，尤其是在游客密集區域，提升5G網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大游客對網(wǎng)絡(luò )直播、沉浸式體驗等多樣化需求。同時(shí)，《通知》還鼓勵旅游行業(yè)開(kāi)放資源支持5G網(wǎng)絡(luò )建設，加強5G與旅游行業(yè)現有信息化設施的融合，探索5G行業(yè)虛擬專(zhuān)網(wǎng)的落地部署模式，降低了旅游企業(yè)建網(wǎng)用網(wǎng)成本，為智慧旅游的發(fā)展構建覆蓋更好、質(zhì)量更優(yōu)、效率更高的數字基礎設施，充分滿(mǎn)足旅游業(yè)數字化轉型需求。
創(chuàng )新融通，構建智慧旅游發(fā)展新模式
旅游業(yè)作為幸福產(chǎn)業(yè)，是提升廣大人民群眾幸福感和獲得感的支柱產(chǎn)業(yè)。如何更好為游客提供服務(wù)、更好滿(mǎn)足游客的需求和體驗，是智慧旅游創(chuàng )新發(fā)展的核心。《通知》從旅游服務(wù)、旅游營(yíng)銷(xiāo)和旅游管理三個(gè)維度，發(fā)揮5G賦能價(jià)值，創(chuàng )新旅游服務(wù)新體驗、探索旅游營(yíng)銷(xiāo)新模式、提升旅游管理新能力。《通知》明確了5G在各個(gè)環(huán)節的新產(chǎn)品和新應用，如鼓勵旅游企業(yè)通過(guò)5G+公共服務(wù)平臺等多種模式，引導5G+4K/8K超高清視頻、5G智慧導覽、5G+VR/AR沉浸式旅游等應用場(chǎng)景規模發(fā)展，打造個(gè)性化、品質(zhì)化、交互化、沉浸化的旅游新服務(wù)，大幅提升旅客的體驗感知。利用5G融合算力等基礎設施，構建旅游分析與預測的大數據分析能力，通過(guò)5G新通話(huà)、5G消息、5G全景直播等新型業(yè)務(wù)和5G互動(dòng)直播、5G+AR直播等新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現大范圍、精準營(yíng)銷(xiāo)與多層級規模相結合的新型營(yíng)銷(xiāo)體系，解決用戶(hù)“煩不勝煩”的漫無(wú)目的的“騷擾式”營(yíng)銷(xiāo)。鼓勵旅游管理單位，利用5G等新型ICT技術(shù)，搭建5G+智慧旅游實(shí)時(shí)監測及應急指揮平臺，構建全方位、全實(shí)時(shí)、立體交互的新型管理和安防體系，提升旅游行業(yè)的應急處置能力。
加強供給，豐富智慧旅游新產(chǎn)品
《通知》提出“加強5G+智慧旅游產(chǎn)品供給”，從設備和應用兩個(gè)層面來(lái)布局和提升5G+智慧旅游的產(chǎn)品供給能力，旨在豐富多樣、創(chuàng )新活力充沛的5G智慧旅游產(chǎn)業(yè)體系。在設備方面，鼓勵旅游行業(yè)豐富5G智慧旅游的產(chǎn)品類(lèi)型，加強5G在郵輪游艇、客運索道、游樂(lè )設施、冰雪裝備等旅游裝備融合應用的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，這不但豐富了終端的產(chǎn)品類(lèi)型，還降低終端供給成本，為5G智慧旅游應用規模化提供了良好的基礎。在應用方面，推動(dòng)5G智慧旅游創(chuàng )新型產(chǎn)品的研發(fā)和應用，鼓勵依托智慧旅游信息服務(wù)平臺探索基于5G的可穿戴設備等數字化產(chǎn)品的融合創(chuàng )新，構建體系化、規模化的5G智慧旅游產(chǎn)品推廣體系。創(chuàng )新的活力離不開(kāi)市場(chǎng)主體的充分參與，《通知》面向5G智慧旅游創(chuàng )新發(fā)展，提出“培育一批5G+智慧旅游解決方案供應商和一批5G智慧旅游創(chuàng )新企業(yè)，賦能5G+智慧旅游創(chuàng )新應用規模發(fā)展。”充分調動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新積極性和創(chuàng )新熱情，為5G智慧旅游提供源源不斷的創(chuàng )新能量。
標桿先行，共創(chuàng )5G智慧旅游新局面
“樹(shù)標桿、探模式、落指南”是實(shí)現5G+智慧旅游規模化的關(guān)鍵。《通知》明確“打造5G+智慧旅游的示范標桿”“建設5G+智慧旅游樣板村鎮”，從國家5A級旅游景區、國家級旅游度假區、國家級旅游休閑街區、紅色旅游融合發(fā)展示范區、國家級夜間文化和旅游消費集聚區等重點(diǎn)區域和全國鄉村旅游重點(diǎn)村鎮和鄉村旅游資源豐富地區兩大方面來(lái)構建標桿示范。一是鼓勵有條件、有資源、有優(yōu)勢的旅游地區，優(yōu)先探索5G智慧旅游新模式，打造5G智慧旅游標桿;二是緊密結合鄉村振興戰略，帶動(dòng)鄉村旅游發(fā)展，打造5G智慧旅游樣板村鎮。標桿先行，從標桿總結經(jīng)驗做法，進(jìn)行總結、評估、提取，形成可推廣的先進(jìn)模式，進(jìn)一步提煉形成5G智慧旅游建設評估指南等發(fā)展成果，有效指導全國5G智慧旅游發(fā)展，“有組織”“有梯次”落地驗證，以“星星之火”帶動(dòng)“燎原之勢”，共創(chuàng )5G智慧旅游全國新局面。
全面保障，共營(yíng)5G智慧旅游新環(huán)境
良好的發(fā)展環(huán)境是5G智慧旅游發(fā)展的有力保障。《通知》從政策、技術(shù)、人才、安全等維度，為5G智慧旅游提供了良好環(huán)境。《通知》明確提出了要“發(fā)揮政府引導、市場(chǎng)主導作用，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研用合作”，構建5G+智慧旅游發(fā)展協(xié)作體系，解決“跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)難”“跨行業(yè)融合難”“跨環(huán)節協(xié)同難”等問(wèn)題，同時(shí)還鼓勵創(chuàng )新投融資方式、推進(jìn)復合型人才建設，完善激勵機制，探索有利于5G+智慧旅游創(chuàng )新成果轉化的政策環(huán)境，制定相關(guān)標準規范，加強相關(guān)知識產(chǎn)權保護，全面提升5G+智慧旅游創(chuàng )新環(huán)境和能力。
匯5G之力，揚旅游之帆。工業(yè)和信息化部、文化和旅游部共同印發(fā)的《通知》，將為5G智慧旅游帶來(lái)廣闊的發(fā)展前景。智慧旅游是以數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化為特征，5G等新技術(shù)引入旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及管理等環(huán)節，將不斷滿(mǎn)足老百姓日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求，推進(jìn)旅游治理體系和治理能力的現代化。
