96777有事找“燃氣” 燃氣報修電話明日開通
徐春芳
本市統(tǒng)一使用的燃氣報修電話“96777”明日開通試運行。就像人 們已經(jīng)熟悉的“114”電話一樣，本市的燃氣用戶無論家住哪里，也不管您使用的是 哪種燃氣，在出現(xiàn)問題時只要撥打96777，都會迅速得到答復(fù)。這是承擔著全市燃氣 供應(yīng)和服務(wù)工作的市燃氣集團公司保證安全用氣推出的一項新舉措。
“96777”是市燃氣集團成立的用戶報修服務(wù)中心，并在市電信部門的支持幫助 下，24小時為用戶提供電話服務(wù)。用戶所打的報修電話經(jīng)分類后，通過計算機或電話 傳送到燃氣集團公司及所屬各分公司、各管理所及相應(yīng)廠家的售后服務(wù)網(wǎng)點。然后根 據(jù)用戶需求提供相應(yīng)上門服務(wù)。
據(jù)悉，本市目前已有燃氣居民用戶280多萬戶。雖然市燃氣集團公司下設(shè)燃氣維 修站已遍布全市，分片負責燃氣的管理和維修，也從不上門發(fā)放任何小廣告，但一些 用戶還是因輕信小廣告而受騙。96777的開通，就是為了加強全市的燃氣管理和方便 用戶，用戶燃氣設(shè)施一旦出現(xiàn)問題可及時與燃氣報修服務(wù)中心聯(lián)系。
《北京晚報》2000/09/28
