由CTI論壇主辦的2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )于4月16至17日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會(huì )議的主題是：聯(lián)絡(luò )中心技術(shù)變革與業(yè)務(wù)轉型。以下是CTI論壇記者采訪(fǎng)北京商倫科技有限公司李曉明視頻。
詳見(jiàn)大會(huì )官網(wǎng)：http://m.yshhuang.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm
北京商倫科技有限公司是一家提供完整的大、中、小型企業(yè)信息化解決方案與信息管理服務(wù)的高科技企業(yè)，公司致力于企業(yè)信息化和呼叫中心領(lǐng)域的研發(fā)及市場(chǎng)推廣，是專(zhuān)業(yè)的呼叫中心和CRM軟件提供商公司。崇尚“以市場(chǎng)為導向，以技術(shù)為后盾，以服務(wù)為保障”的發(fā)展宗旨，深入領(lǐng)會(huì )客戶(hù)需求，將當今計算機及通信領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)和我們的智慧相結合，不斷推出針對行業(yè)的全面解決方案及產(chǎn)品，多年的通信和信息化軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗使公司在軟件開(kāi)發(fā)，系統維護方面有著(zhù)豐富的經(jīng)驗和雄厚的實(shí)力。
公司奉行“以人為本”“鼓勵創(chuàng )新”的管理理念，為員工的盡情發(fā)揮提供了廣闊的發(fā)展空間和創(chuàng )業(yè)空間，在產(chǎn)品上不斷推陳出新；公司面向政府的信息化建設、企業(yè)的呼叫中心建設、電信運營(yíng)商的增值服務(wù)平臺建設和各級客戶(hù)關(guān)系管理的建設。專(zhuān)注于電信行業(yè)軟件、計算機語(yǔ)音集成技術(shù)（Computer Telephony Integration，簡(jiǎn)稱(chēng)CTI）的開(kāi)發(fā)與應用，提供電信業(yè)增值業(yè)務(wù)平臺的公司。公司80％以上為專(zhuān)業(yè)研發(fā)技術(shù)人員，有著(zhù)多年豐富的從事CTI的研發(fā)和系統集成的工作經(jīng)驗。
公司主營(yíng)業(yè)務(wù):呼叫中心，數字中繼，通信增值服務(wù)，程控交換機，群發(fā)短信等業(yè)務(wù)。商倫科技作為中國聯(lián)通、電信、鐵通多年的合作伙伴，已為上萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的通信與信息服務(wù)。
商倫科技此次參會(huì )重點(diǎn)展示的產(chǎn)品如下：
1、Any-Contact呼叫中心平臺：Any-Contact是一個(gè)面向電商，交通，電信，金融，保險，教育、政府等行業(yè)的呼叫中心平臺產(chǎn)品。
產(chǎn)品分類(lèi)：
AnyCti：智能呼叫軟件
AnyIVR：自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)
AnyRecord：錄音軟件
AnyAgent：座席端軟件
AnyFAX： 自動(dòng)傳真軟件
AnyGW： 智能網(wǎng)關(guān)軟件
AnyBusiness： 業(yè)務(wù)軟件
2、AI-REPORT軟件:
AI-REPORT是商倫科技公司自主研發(fā)的通用報表工具，它采用基于網(wǎng)元的設計思想，可靈活實(shí)現數據挖掘。他還是一個(gè)開(kāi)放的數據分析平臺，提供各種報表模塊，用戶(hù)只需要通過(guò)鼠標拖動(dòng)就可以快速完成。
