課程概要
大家都在說(shuō)[成本中心向利潤中心轉型]，
你的用戶(hù)體驗中心是否也正在思考這樣的問(wèn)題？
客戶(hù)服務(wù)？電銷(xiāo)中心？
你對電銷(xiāo)究竟了解多少？
電銷(xiāo)發(fā)展至今，正處于什么階段？
一個(gè)好的電銷(xiāo)中心有幾個(gè)重要的關(guān)鍵？
面對人員的高流失率，管理者如何應對？
客服知道第15期，
聯(lián)合[福祿網(wǎng)]重磅推出：客服大咖說(shuō)
最牛行業(yè)大咖，最透徹的訪(fǎng)談實(shí)錄！
首期訪(fǎng)談：知名電銷(xiāo)專(zhuān)家李竹影
讓我們聽(tīng)大咖說(shuō)服務(wù)！
訪(fǎng)談實(shí)錄
講師介紹
李竹影知名電銷(xiāo)專(zhuān)家
歷經(jīng)荷蘭銀行、大都會(huì )人壽等
大型金融行業(yè)的電銷(xiāo)團隊。
已獲得荷蘭銀行金融系統技能認證，
國家企業(yè)培訓師認證(國家級證照)。
歷任姚能筆老師經(jīng)典管理系列課程認證講師、
“快樂(lè )電銷(xiāo)”多媒體課程認證講師。
出版《快樂(lè )電銷(xiāo)36計》(2014年)。
