日前，英立訊公司通過新加坡Fast Pigeon公司向新加坡市場交付了首套CALLBACK系統(tǒng)。CALLBACK系統(tǒng)是電信增值服務(wù)商提供國際長途IP電話服務(wù)時所需要的一個智能處理系統(tǒng)，它能根據(jù)用戶的申請，自動為主叫方和被叫方建立最經(jīng)濟路由的話路連接。CALLBACK系統(tǒng)不但能避免在被叫忙或網(wǎng)絡(luò)阻塞時主叫方不得不多次撥打被叫方的麻煩，更能進一步提供最低資費的“國際漫游”功能用戶在任意地點都能通過Web或短消息向服務(wù)商發(fā)出通話申請，而后由CALLBACK系統(tǒng)通過服務(wù)商的骨干網(wǎng)為用戶建立最經(jīng)濟路由的通話連接。

　　作為一個國際大都會城市，新加坡的國際長途IP電話業(yè)務(wù)量非常可觀，幾乎每家公司，尤其是那些經(jīng)常到國外出差或長駐國外的員工，都要使用這項服務(wù)，而家庭用戶的數(shù)量也在急劇增長。在使用國際長途IP電話時，最低資費服務(wù)和主叫方免撥打服務(wù)正是目前用戶最需要的兩種服務(wù)。

　　此次英立訊公司交付的系統(tǒng)基于ZINGSERV平臺，一期規(guī)模為120路通道，由4塊支持ISDN 30B+D的Zinglabs E1卡提供話路支持，含計費功能。該系統(tǒng)能接受用戶通過短消息、IVR和Web提交的通話申請，自動記錄主叫號碼和被叫號碼，可以優(yōu)先提供即時接續(xù)服務(wù)，也可以提供遇忙回叫、預(yù)約接續(xù)等服務(wù)。通過一個智能的多渠道的交互界面，CALLBACK系統(tǒng)為用戶在任意時間、任意地點享用最低資費的國際長途IP電話服務(wù)提供了方便。

英立訊公司市場部供稿　CTI論壇編輯