最新一期的《勞工調(diào)查》（Labour Force Survey 2003年秋季）列出了受外包影響最大的12種職業(yè)：呼叫中心職員、軟件從業(yè)者、電話銷售人員、IT操作技師、IT技術(shù)支持人員、金融和會(huì)計(jì)人員、數(shù)據(jù)庫操作員、帳目/工資處理及記帳員、信貸管理人員、卷案處理人員、養(yǎng)老金和保險(xiǎn)職員、消費(fèi)者服務(wù)人員。這12類職業(yè)涉及190萬人，其中30萬在政府部門就業(yè)，占15．8％，這部分目前還不可能轉(zhuǎn)移到國外。金融和商業(yè)服務(wù)部門的工作機(jī)會(huì)受到外包的威脅最大，可該行業(yè)涉及多達(dá)72，600人。
　　為了使IT和電信成本下降，許多美英公司都把服務(wù)外包到成本較低但會(huì)講英語的國家如印度。有調(diào)查顯示，多數(shù)由于外包引發(fā)的失業(yè)人員都能在一年內(nèi)找到新的工作。外包給英國消費(fèi)者（通過低價(jià)）、股東（通過高利潤）以及對(duì)印度出口的企業(yè)帶來的直接好處占英國外包總價(jià)值的40－47％；如果再加上重新就業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，就相當(dāng)于外包價(jià)值（一年以后）的80－87％。
　　盡管長期看，英國經(jīng)濟(jì)會(huì)由于外包而受益，但畢竟有些工人短時(shí)間內(nèi)不太容易找到合適的工作。不過服務(wù)業(yè)工人應(yīng)該比制造業(yè)工人更容易轉(zhuǎn)換工作。政府應(yīng)該通過教育和再培訓(xùn)鼓勵(lì)工人從返就業(yè)。

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