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    企業(yè)客戶(hù)忠誠度計劃有助于業(yè)務(wù)增長(cháng)

    2011-11-25 00:00:00   作者：   來(lái)源：   評論：0 　點(diǎn)擊：

    　　CTI論壇(ctiforum)11月25日消息（編譯/劉煜）: 企業(yè)現在越來(lái)越少采用昂貴營(yíng)銷(xiāo)計劃來(lái)吸引新客戶(hù)，服務(wù)提供商把其注意力轉向以最好的增長(cháng)戰略來(lái)保留業(yè)務(wù)。
    　　70％的企業(yè)表示，目前客戶(hù)服務(wù)對保證他們的財務(wù)健康是很“關(guān)鍵的”。
    '></center><br /> 　　也有其他的壓力，66％的受訪(fǎng)者表示，忠誠的客戶(hù)與兩年前相比來(lái)有所減少。<br /> 　　這是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)，網(wǎng)上購物和日益激烈的競爭，客戶(hù)可以隨時(shí)更換供應商。<br /> 　　目前，65%的企業(yè)來(lái)不及挽留失去的業(yè)務(wù)，采用現有的忠誠度計劃只會(huì )加快客戶(hù)離開(kāi)的過(guò)程。<br /> 　　<i><b>聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載</b></i><p align=CTI論壇報道

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