據國外媒體報道，美國運營(yíng)商起初都把iPhone視為智能手機市場(chǎng)劃時(shí)代的產(chǎn)品和巨大的利潤來(lái)源，而現在iPhone看起來(lái)更像是運營(yíng)商的沉重負擔。因為為了將iPhone以每部200美元的低價(jià)出售給消費者，運營(yíng)商要為每部iPhone補貼約420美元。這要遠高于運營(yíng)商向部分高端Android智能手機提供的每部約300美元的補貼費用。
以下是文章內容摘要：
iPhone徹底改變了智能手機產(chǎn)業(yè)的格局，并使蘋(píng)果成為全球市值最高的公司。但iPhone給移動(dòng)運營(yíng)商帶來(lái)的卻不全是好消息。
iPhone和隨后的觸屏設備給運營(yíng)商帶來(lái)的最大收益就是提升了每位手機用戶(hù)平均支出。手機用戶(hù)紛紛選擇購買(mǎi)新一代設備，而其中對數據消耗量極大的用戶(hù)又紛紛選擇價(jià)格更貴的數據套餐服務(wù)。2007年第二季度，當AT&T獲得蘋(píng)果iPhone在美國市場(chǎng)的獨家經(jīng)銷(xiāo)權時(shí)，該公司每位后付費手機用戶(hù)的平均支出為56.88美元。而在今年第二季度，這一平均支出則上漲了14%，達到64.93美元。
iPhone上市銷(xiāo)售以來(lái)，美國三大運營(yíng)商從每位后付費手機用戶(hù)獲得的平均收入變化曲線(xiàn)圖(騰訊科技配圖)
iPhone同時(shí)也為AT&T帶來(lái)了迅速增長(cháng)的簽約用戶(hù)群。移動(dòng)運營(yíng)商整體都表示，iPhone用戶(hù)很少發(fā)生放棄服務(wù)事件，這就降低了簽約用戶(hù)流失率。這意味著(zhù)，運營(yíng)商無(wú)需為了挖競爭對手用戶(hù)的墻角而加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)投入。
但運營(yíng)商確實(shí)應該在網(wǎng)絡(luò )擴容方面加大投入力度，以避免由于過(guò)多數據流量導致的網(wǎng)絡(luò )擁堵現象發(fā)生。雖然使用智能手機的消費者迅速增加，但運營(yíng)商卻無(wú)法從銷(xiāo)售更多的智能手機中獲得與之相匹配的收入增幅。目前，AT&T 65%的后付費用戶(hù)都在使用智能手機，而Verizon無(wú)線(xiàn)的這一用戶(hù)比例也高達50%。
目前，在美國四大移動(dòng)運營(yíng)商中，有三家都在銷(xiāo)售iPhone。起初，運營(yíng)商都把iPhone視為智能手機市場(chǎng)劃時(shí)代的產(chǎn)品，而現在iPhone看起來(lái)更像是運營(yíng)商們的巨大負擔。據瑞銀估算，蘋(píng)果針對每部iPhone向運營(yíng)商收取約620美元的費用。這就意味著(zhù)，為了將iPhone以每部200美元的低價(jià)出售給消費者，運營(yíng)商要為每部iPhone補貼約420美元。這要遠高于運營(yíng)商向部分高端Android智能手機提供的每部約300美元的補貼費用。
如果運營(yíng)商能夠降低對iPhone的補貼支出，那么他們將獲益匪淺。就拿AT&T舉例來(lái)說(shuō)，2011年該公司無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的Ebitda(稅息折舊及攤銷(xiāo)前利潤)利潤為216億美元，售出了1580萬(wàn)部iPhone。如果能夠將每部iPhone的補貼支出從420美元削減至300美元，那么將會(huì )為AT&T新增20億美元的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)Ebitda利潤，并能夠將該業(yè)務(wù)利潤率從38.1%提升至41.4%。根據瑞銀估算，20億美元大概相當于A(yíng)T&T每年的無(wú)線(xiàn)廣告支出。
運營(yíng)商們正在集體向蘋(píng)果發(fā)起反擊。AT&T首先采取的措施就是更改升級政策。2011年3月，AT&T將使用期已達12至18個(gè)月并滿(mǎn)足其他條件的老iPhone用戶(hù)提供升級至新款iPhone的期限延長(cháng)至20個(gè)月，滿(mǎn)足條件的用戶(hù)將能夠以補貼價(jià)格購買(mǎi)最新款iPhone。Verizon無(wú)線(xiàn)現有老iPhone用戶(hù)的升級期限也是20個(gè)月。
美國移動(dòng)運營(yíng)商的擔憂(yōu)終于在2011年第四季度變成了現實(shí)，三大運營(yíng)商在該季度的無(wú)線(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)利潤率都低于市場(chǎng)預期。其中最主要的原因就是：大批老款iPhone用戶(hù)將他們的手機升級至最新款的iPhone 4S。這給運營(yíng)商帶來(lái)了極大的補貼負擔。
運營(yíng)商紛紛采取提高手機升級費用的方法來(lái)遏制用戶(hù)大規模換機的趨勢。今年2月，AT&T將手機升級費用提高了1倍至36美元。今年4月，Verizon無(wú)線(xiàn)對部分用戶(hù)收取30美元的換機費，而且還徹底取消了針對想要保留無(wú)限數據套餐用戶(hù)的新機補貼。美國第三大移動(dòng)運營(yíng)商Sprint Nextel也已經(jīng)將手機升級費用提高了1倍至36美元，并將手機升級期限延長(cháng)至20個(gè)月。
這些應對措施似乎給運營(yíng)商帶來(lái)了回報。今年第二季度，Verizon無(wú)線(xiàn)和AT&T的無(wú)線(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)利潤都創(chuàng )造了歷史新高，分別達到49%和45%。Sprint的運營(yíng)利用率也從第一季度的15.2%上升至第二季度的17.9%。而且三大運營(yíng)商在第二季度的簽約用戶(hù)流失率都出現了下降。
蘋(píng)果預計將在9月12日發(fā)布下一代iPhone，因此今年第四季度將成為運營(yíng)商的真正考驗。而且三星新款Android智能手機和微軟Windows手機也預計將在第四季度上市。
如果新款iPhone能夠掀起新一輪的搶購熱潮，那么就算是最自律的運營(yíng)商可能也很難保持住自己的利潤率繼續呈現上升趨勢。
