Netflix的宕機最為引人關(guān)注，但該公司并非唯一一家受此影響的企業(yè)。亞馬遜的故障還影響到其他客戶(hù)，包括Salesforce.com的 Heroku。而由于Heroku本身也是一家云計算服務(wù)提供商，并托管了其他公司的應用，導致亞馬遜的故障影響到了各種類(lèi)型的公司。
北京時(shí)間1月1日上午消息，亞馬遜上周六在官方網(wǎng)站上發(fā)布了一封長(cháng)信，對該公司的云計算服務(wù)在圣誕前夜的崩潰做出了技術(shù)解釋?zhuān)⒈磉_了歉意。雖然這一故障導致Netflix的服務(wù)宕機，但亞馬遜在道歉信中卻對這家競爭對手只字未提。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)獲悉，這一故障對整個(gè)圣誕前夜的服務(wù)造成了影響，圣誕節當天的部分時(shí)段也受到了波及。
據新浪科技報道，Netflix的宕機最為引人關(guān)注，但該公司并非唯一一家受此影響的企業(yè)。亞馬遜的故障還影響到其他客戶(hù)，包括Salesforce.com的 Heroku。而由于Heroku本身也是一家云計算服務(wù)提供商，并托管了其他公司的應用，導致亞馬遜的故障影響到了各種類(lèi)型的公司。
然而，亞馬遜自家的流媒體電影服務(wù)Amazon Instant Video卻并未受到影響，該服務(wù)與Netflix存在競爭關(guān)系。
亞馬遜在上周六的那封長(cháng)信中解釋稱(chēng)，這起故障的源頭始于一個(gè)人為錯誤：有一位員工不小心刪除了一些非常重要的數據。但亞馬遜承諾今后不會(huì )再出現同樣的錯誤。
亞馬遜說(shuō)：“我們深表歉意。我們深知自己的服務(wù)對客戶(hù)的業(yè)務(wù)有多么重要，我們也深知此次故障對部分客戶(hù)來(lái)說(shuō)非常不合時(shí)宜。我們會(huì )盡一切努力從中吸取教訓，進(jìn)一步改善ELB服務(wù)。”
但在圣誕前夜觀(guān)看電影是一項重要的傳統，因此Netflix的宕機引發(fā)了巨大反響。Netflix隨后在官方Twitter賬號中發(fā)表了一連串聲明，將錯誤歸咎于亞馬遜。但也有業(yè)內人士認為，Netflix完全依賴(lài)于亞馬遜的做法并非明智之舉。
Netflix CEO里德·哈斯汀斯（Reed Hastings）上月表示，到2013年底，他希望Netflix能將所有服務(wù)都轉移到亞馬遜云計算基礎設施中，這樣一來(lái)，Netflix就將成為亞馬遜云計算服務(wù)的最大客戶(hù)。
