CTI論壇(ctiforum)2月25日消息（記者 凡易)：數字安全領(lǐng)域的全球領(lǐng)先廠(chǎng)商金雅拓正使用其創(chuàng )新的智能消息(Smart Message)解決方案，幫助使巴西移動(dòng)運營(yíng)商的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現比傳統短信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更高的效率。通過(guò)支持手機提供商與其用戶(hù)之間的優(yōu)質(zhì)實(shí)時(shí)對話(huà)，金雅拓的技術(shù)可顯著(zhù)提高消費者參與度和滿(mǎn)意度。為了應對空前的客戶(hù)采用率，巴西的領(lǐng)先移動(dòng)運營(yíng)商Vivo在過(guò)去一年中使用金雅拓解決方案提供了數百萬(wàn)項增值移動(dòng)服務(wù)。
智能消息營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )直接發(fā)送至設備的待機屏幕，讓客戶(hù)只需單擊一下便可以選擇接收可實(shí)現服務(wù)發(fā)現和認購的消息。通過(guò)利用廣泛分布的SIM軟件，這款金雅拓解決方案可以與2G功能手機以及智能手機和平板電腦兼容。它使用了獨特的事件管理后臺軟件平臺LinqUs事件管理器，該平臺可以檢測用戶(hù)環(huán)境的變化，例如是否在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋區域外漫游或者是否超過(guò)了數據計劃限額，以便能夠適時(shí)提供正確的服務(wù)，滿(mǎn)足各個(gè)用戶(hù)的獨特需求。
例如，Vivo會(huì )使用金雅拓的技術(shù)向在巴西之外旅行的客戶(hù)發(fā)送一條“一路順風(fēng)”智能消息，提示他們了解更多有關(guān)漫游計劃的信息或者忽略該消息。只需點(diǎn)擊一下便可以顯示計劃選項，用戶(hù)可以選擇一項最適合其需求的計劃。自推出以來(lái)的前3個(gè)月，該解決方案幫助Vivo使國際漫游計劃采用率提高了300%，并預計在2017年之前使全球漫游市場(chǎng)實(shí)現超過(guò)800億美元的收益1。對于Vivo用戶(hù)而言，它顯著(zhù)簡(jiǎn)化了在其他國家延續移動(dòng)服務(wù)且保證不超預算的流程。其他智能信息營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使客戶(hù)能夠以快速和具有成本效益的方式獲得各種增值服務(wù)，從預付服務(wù)充值到移動(dòng)學(xué)習和移動(dòng)健康服務(wù)，以滿(mǎn)足他們想要控制通信以及忽略或選擇接收消息的需求。
金雅拓拉美電信高級副總裁Rodrigo Serna說(shuō)：“當與LinqUs事件管理器平臺結合時(shí)，智能消息能夠將任何移動(dòng)設備——從最基本的2G手機至最新平板電腦——轉變?yōu)橹饕膶?shí)時(shí)直接營(yíng)銷(xiāo)媒介，這種能力真的非常出色。我們提供關(guān)鍵的資產(chǎn)來(lái)幫助移動(dòng)運營(yíng)商和品牌以最具互動(dòng)性和個(gè)性化的方式之一與全球60億移動(dòng)用戶(hù)通信。”
