沙特阿美石油公司（Saudi Aramco，以下簡(jiǎn)稱(chēng)阿美石油）是世界上最大的石油公司，是石油開(kāi)采、提煉、分配、運輸、市場(chǎng)的領(lǐng)導者。截至2012年底，已經(jīng)連續23年位居美國《石油情報周刊》世界50大石油公司榜首。作為一家全球化的大型石油公司，阿美石油總部設在沙特達蘭，并在全球擁有149個(gè)分支機構、56,000多名員工、約13萬(wàn)電話(huà)用戶(hù)，分布在沙特、北美、歐洲與亞洲。
按照阿美石油2020年戰略意圖，公司將從今天世界領(lǐng)先的石油天然氣公司發(fā)展成一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的綜合性能源與化工企業(yè)，把公司從今天沙特王國引以為傲的公司轉變成世界以之為傲的公司。為實(shí)現該戰略目標，阿美石油已經(jīng)處于“為未來(lái)而轉變”的變革之中，面對全球化帶來(lái)的多機構分支布局以及業(yè)務(wù)的持續高速發(fā)展，如何建設更加高效可靠的企業(yè)信息化系統，充分釋放員工與企業(yè)的潛能，降低費用，提高生產(chǎn)力，成為公司實(shí)現2020年戰略目標的重中之重。
阿美石油原來(lái)已經(jīng)擁有一個(gè)龐大而復雜的TDM通信網(wǎng)絡(luò )，通信費用與運行費用高昂，維護成本居高不下。原TDM通信網(wǎng)絡(luò )提供了呼叫中心、傳呼、語(yǔ)音通信與會(huì )議、傳真等業(yè)務(wù)，服務(wù)于全球約13萬(wàn)的辦公與家屬用戶(hù)，并且每年以20%比率增長(cháng)。但是原來(lái)的TDM網(wǎng)絡(luò )混雜了來(lái)自多個(gè)廠(chǎng)家的設備，使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò )變得非常復雜，通信與運行費用高昂，維護成本居高不下，而且難以導入并實(shí)施新業(yè)務(wù)。
對原TDM通信網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行改造，成為阿美石油“為未來(lái)而轉變”一項非常緊迫的任務(wù)。阿美石油在2011年啟動(dòng)了TDM網(wǎng)絡(luò )改造項目，把原來(lái)的TDM網(wǎng)絡(luò )設備與業(yè)務(wù)遷移到基于公司IP/MPLS網(wǎng)絡(luò )上，打造新的全IP融合通信網(wǎng)絡(luò )。新的全IP融合通信網(wǎng)絡(luò )在最初階段能夠支持70,000部IP電話(huà)、6,000個(gè)移動(dòng)軟終端、20,000個(gè)PC軟終端、2,000個(gè)呼叫中心座席、30,000個(gè)原有模擬電話(huà)，總共126,000個(gè)統一通信用戶(hù)。
華為統一通信匹配阿美石油多媒體通信與協(xié)作需求
基于華為對阿美石油業(yè)務(wù)與需求的深入理解，以及豐富的大型企業(yè)統一通信與運營(yíng)商通信網(wǎng)絡(luò )設計交付經(jīng)驗，華為的專(zhuān)家與阿美石油項目組共同設計了先進(jìn)合理的全新系統架構。華為提供了基于IMS核心網(wǎng)絡(luò )與用戶(hù)接入網(wǎng)關(guān)的TDM網(wǎng)絡(luò )改造方案，通過(guò)eSpace統一通信系統為阿美石油提供多媒體通信與協(xié)作服務(wù)。在TDM網(wǎng)絡(luò )改造完成后，所有用戶(hù)共享統一的IMS（IP multimedia subsystem IP多媒體子系統）核心網(wǎng)絡(luò )與應用服務(wù)。
華為IMS核心解決方案是全IP體系結構，可以完美實(shí)現業(yè)務(wù)融合，為阿美石油簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò )結構，節省傳輸與運維費用，同時(shí)能夠提供多種創(chuàng )新應用。新的通信網(wǎng)絡(luò )系統的擴展性與靈活性遠比原來(lái)的TDM系統優(yōu)越，只要有IP網(wǎng)絡(luò )到達的地方，擴展新的站點(diǎn)或者增加新的用戶(hù)，變得非常簡(jiǎn)單快捷，而且成本低廉。
華為為阿美石油定制提供的統一通信整體解決方案，主要體現以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢：
- 集中部署、統一維護、統一業(yè)務(wù)發(fā)放：總部實(shí)施集中的管理、業(yè)務(wù)發(fā)放和計費，減少TCO。
- 高可靠性：99.999%可靠性，本地存活能力，以及VSAT逃生能力；
- 異地容災：雙中心部署，異地容災，即便偶發(fā)的巨大災害也可以保證業(yè)務(wù)無(wú)中斷；
- 系統結構易于擴展：系統基于IMS架構，易于平滑擴容和新業(yè)務(wù)引入；
- 豐富的通信業(yè)務(wù)：支持應急通信、VoIP、統一消息、即時(shí)消息、狀態(tài)顯示、位置服務(wù)、協(xié)作、移動(dòng)、視頻等方式的融合體驗。
華為IMS核心與多業(yè)務(wù)接入節點(diǎn)MSAN是被驗證的解決TDM網(wǎng)改、以及與統一通信系統實(shí)現融合的最好解決方案，新融合系統提供統一用戶(hù)認證與鑒權服務(wù)、統一網(wǎng)絡(luò )管理。華為運營(yíng)商級IMS核心與IMS架構的eSpace統一通信解決方案，為阿美石油提供了具有獨特價(jià)值的大容量、復雜業(yè)務(wù)TDM網(wǎng)改方案。
隨時(shí)隨地溝通，提高工作效率，降低運營(yíng)成本
部署華為IMS核心的IP通信網(wǎng)絡(luò )與eSpace統一通信系統后，阿美石油員工將通過(guò)新的統一通信系統連接在一起，可以在任何時(shí)候、方便地通過(guò)PC、PAD、手機或者IP電話(huà)發(fā)起即時(shí)通信，如即時(shí)消息、語(yǔ)音電話(huà)、視頻電話(huà)或者會(huì )議，極大提高了員工的溝通效率，解放員工與企業(yè)的潛能，提高了生產(chǎn)力。相對原TDM系統語(yǔ)音通信，新系統提供了語(yǔ)音、數據、視頻、即時(shí)消息、在線(xiàn)狀態(tài)、會(huì )議等豐富的多媒體通信服務(wù)與協(xié)作服務(wù)，溝通效率提高50%以上。
保留的原TDM系統部分用戶(hù)融合到新的統一通信網(wǎng)絡(luò )，既節省了投資，也簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò )管理。搬遷原TDM網(wǎng)絡(luò )到新的全IP通信網(wǎng)絡(luò )，極大降低電話(huà)費用與網(wǎng)絡(luò )租用費用；集中的系統與用戶(hù)管理、業(yè)務(wù)配置管理及計費，對業(yè)務(wù)系統運行影響降到最低點(diǎn)同時(shí)降低網(wǎng)絡(luò )維護成本30%以上。保留的部分TDM用戶(hù)還可以在網(wǎng)改切換的磨合期，提供緊急出局通信功能。下一步，華為還將完善阿美石油IP/MPLS網(wǎng)絡(luò )覆蓋，逐步廢棄本項目保留的30,000模擬用戶(hù)，直接遷移到IP通信網(wǎng)絡(luò )。
“TDM系統的轉變是我們‘為未來(lái)而轉變’的關(guān)鍵第一步，它擔負為我們向更高效的運營(yíng)、更靈活決策的組織轉變提供新通信基礎設施的使命。只有華為的解決方案能夠最好的地實(shí)現我們原TDM系統到完全融合的新IP通信系統的平滑演進(jìn)。”沙特石油IT總裁在評價(jià)華為解決方案時(shí)如是說(shuō)。
