谷歌周一(2013年11月4日）推出新服務(wù)--Helpouts，讓用戶(hù)可以付費與專(zhuān)家進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻對話(huà)，覆蓋的領(lǐng)域包羅萬(wàn)象，從火雞烹飪和婚姻咨詢(xún)應有盡有。
周一（2013年11月4日）推出的這項服務(wù)匯集了來(lái)自時(shí)尚、健康、電腦和其他領(lǐng)域的1,000家合作伙伴，提供一對一視頻咨詢(xún)。根據主題的不同，視頻對話(huà)的時(shí)間可以是幾分鐘，也可以是幾小時(shí)，價(jià)格由每位專(zhuān)家自行設定。
視頻咨詢(xún)是谷歌傳統的網(wǎng)絡(luò )搜索服務(wù)的擴展。多年來(lái)，谷歌通過(guò)將用戶(hù)導向最合適的網(wǎng)頁(yè)回答用戶(hù)的問(wèn)題。
盡管谷歌仍穩坐全球互聯(lián)網(wǎng)搜索頭把交椅，越來(lái)越多的用戶(hù)選擇Facebook(FB.O: 行情)等社交媒體尋求朋友們有關(guān)電影、飯館和其他主題的意見(jiàn)和建議。
“世界上大多數有用的信息仍?xún)Υ嬖谌藗兊哪X海中，”谷歌負責工程的副總裁UdiManber周一對記者說(shuō)道。Helpouts“也開(kāi)啟了通向那些信息的大門(mén)”。
Manber表示，最初谷歌將對Helpouts網(wǎng)站進(jìn)行嚴格監管，決定哪類(lèi)服務(wù)可以在Helpouts上提供。對于醫療咨詢(xún)的提供者，谷歌將進(jìn)行背景調查，確保其身份合格。
谷歌將從咨詢(xún)提供者收取的費用中提成20%，不過(guò)最初谷歌將免除健康領(lǐng)域專(zhuān)家的提成。
