據國外媒體報道，在基本不借力自身零售店的情況下，三星電子依然占據了全球最大智能手機制造商的位置。
目前，市場(chǎng)涌現出一大批銷(xiāo)售低端價(jià)位手機的新競爭對手，再加上自身增長(cháng)面臨放緩，三星正試圖通過(guò)提高在歐洲和北美這兩大市場(chǎng)中的零售占有率來(lái)擴大其在消費者中的影響力。
三星高管向《華爾街日報》（The Wall Street Journal）表示，這家韓國科技巨頭計劃在未來(lái)幾個(gè)月將歐洲門(mén)店數量在目前31家的基礎上增加兩倍，到今年春天在百思買(mǎi)（Best Buy Inc.）和加拿大Future Shops的零售連鎖店內開(kāi)設90個(gè)銷(xiāo)售展臺。在美國，三星已與百思買(mǎi)聯(lián)手開(kāi)設了1,400個(gè)位置顯眼的店中店，雇用得是三星培訓的員工。在西班牙畢爾巴鄂古根海姆博物館附近的一家新店里，陶瓷白色的桌子上陳列著(zhù)三星的最新產(chǎn)品，從電視、智能手機到Galaxy Gear智能手表一應俱全。
眼下，市場(chǎng)新涌現出大批銷(xiāo)售搭載谷歌（Google Inc.）安卓（Android）操作系統低端智能機的手機生產(chǎn)商，給三星帶來(lái)的壓力日益增加，鑒于此，三星采取了上述加強零售業(yè)務(wù)的計劃。去年第四季度，三星盈利增長(cháng)大幅放緩，因該公司的主要盈利增長(cháng)點(diǎn)移動(dòng)市場(chǎng)競爭激烈。
三星沒(méi)有披露智能手機的交貨數據，但分析師們估計去年第四季度三星智能手機的發(fā)貨量在8500萬(wàn)-8700萬(wàn)部，占全球智能手機市場(chǎng)的近三分之一。但在美國和加拿大市場(chǎng)，三星的智能手機銷(xiāo)售仍落后于蘋(píng)果公司（Apple）。
據國際數據公司（IDC），去年第四季度，蘋(píng)果在美國智能手機市場(chǎng)的占有率為42%，三星為26%。加拿大市場(chǎng)，蘋(píng)果的占有率為44%，三星為27%。歐洲市場(chǎng)，去年第四季度三星智能手機的占有率為39%，蘋(píng)果為19%。
以往，三星主要通過(guò)運營(yíng)商門(mén)店的陳列架來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。但隨著(zhù)三星感受到競爭對手的壓力，其開(kāi)始尋去建立自己更強大的零售實(shí)體店，而不是依賴(lài)任何一家運營(yíng)商或是零售商。三星還生產(chǎn)記憶芯片、平板電視和顯示器。
過(guò)去多年，三星通過(guò)亞洲地區的零售店成功提升了品牌形象，基于這樣的經(jīng)驗，該公司著(zhù)手擴張歐洲和北美零售店。單在首爾，三星就有100多家零售店。在中國大陸、臺灣和香港也隨處可見(jiàn)三星的專(zhuān)賣(mài)店。在與零售大賣(mài)場(chǎng)試驗建立“店中店”后，三星目前開(kāi)始開(kāi)設更多帶有自己商標的專(zhuān)賣(mài)店，消費者可以在這些店里試用三星的智能手機、平板電腦和相機。
在歐洲，自2008年以來(lái)三星逐步在法蘭克福和倫敦等城市開(kāi)設品牌專(zhuān)賣(mài)店。但三星稱(chēng)，如今開(kāi)店速度將大大加快，未來(lái)幾個(gè)月將至少再開(kāi)75家新店。
