中國網(wǎng)購族有計劃地進(jìn)行網(wǎng)購，但也會(huì )被優(yōu)惠和促銷(xiāo)活動(dòng)吸引。
中國消費者越來(lái)越精通電子商務(wù)之道。Visa 發(fā)布的《2015電子商務(wù)消費者行為調查[1]》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“調查”）顯示，77%的中國購物者使用智能手機瀏覽網(wǎng)購信息，并有68%的人使用手機進(jìn)行購買(mǎi)，高于亞太地區平均數據（分別為65%和51%）。
Visa發(fā)布的《2015電子商務(wù)消費者行為調查 》顯示，77%的中國購物者使用智能手機瀏覽網(wǎng)購信息，并有68%的人使用手機進(jìn)行購買(mǎi)，高于亞太地區平均數據。
中國消費者越來(lái)越精通電子商務(wù)之道。Visa 發(fā)布的《2015電子商務(wù)消費者行為調查[1]》顯示，77%的中國購物者使用智能手機瀏覽網(wǎng)購信息，并有68%的人使用手機進(jìn)行購買(mǎi)，高于亞太地區平均數據。
未來(lái)，中國的移動(dòng)商務(wù)也將有所發(fā)展。根據調查，53%的受訪(fǎng)者認為他們在接下來(lái)6個(gè)月內會(huì )更常使用手機進(jìn)行網(wǎng)購，并且有52%的受訪(fǎng)者表示手機逐漸成為他們網(wǎng)購時(shí)主要使用的設備。
許多中國消費者隨時(shí)隨地瀏覽和進(jìn)行網(wǎng)購：受訪(fǎng)者在工作或上學(xué)時(shí)（45%）、旅途中或通勤時(shí)（34%）和在社交場(chǎng)合（32%）從事移動(dòng)商務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。此外，也有23%的受訪(fǎng)者會(huì )在實(shí)體商店內用手機比較商品價(jià)格及查看商品庫存。
在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)，39%的消費者偏好使用“一鍵支付”，而27%的消費者選擇使用“已保存的卡片信息”完成購買(mǎi)支付。
Visa 中國區總經(jīng)理于雪莉表示：“智能手機在中國的普及率很高，并且中國消費者已經(jīng)養成使用手機購物的習慣。在 Visa，我們致力于為持卡人提供一個(gè)安全快捷的網(wǎng)購支付環(huán)境。今年早些時(shí)候，我們在中國市場(chǎng)也推出了 Visa Checkout，它是一項在線(xiàn)支付服務(wù)，消費者只需在設備上輕松點(diǎn)擊幾下，便可完成購物。使用 Visa Checkout，消費者能夠隨時(shí)隨地獲得便捷的網(wǎng)上購物體驗。”
對于中國消費者來(lái)說(shuō)，排名前三的移動(dòng)商務(wù)購買(mǎi)類(lèi)別為時(shí)尚商品（32%）、電影票（32%）和公用事業(yè)賬單支付[2]（28%）。
中國消費者網(wǎng)購時(shí)更加理性
與調查中的其他國家和地區相比，中國消費者對待網(wǎng)購的態(tài)度最為理性 -- 只有12%的網(wǎng)購族表示他們最近一次網(wǎng)購是沖動(dòng)購物。
消費者在網(wǎng)上和在實(shí)體店的購買(mǎi)行為也有所不同。與在實(shí)體店購物時(shí)（36%）相比，57%的中國消費者在網(wǎng)購前更加深思熟慮，但同時(shí)也更容易僅因為產(chǎn)品促銷(xiāo)而購買(mǎi)計劃外的商品（網(wǎng)購時(shí)比例為52%，實(shí)體店購買(mǎi)時(shí)比例為36%）。這說(shuō)明中國網(wǎng)購族會(huì )受促銷(xiāo)活動(dòng)影響。
根據調查，18歲至34歲的年輕網(wǎng)購族更容易因為促銷(xiāo)而購買(mǎi)計劃外的商品（54%）。
跨境購物逐漸流行
調查顯示中國的跨境網(wǎng)購有所增長(cháng)。在過(guò)去12個(gè)月中，有45%的網(wǎng)購族進(jìn)行跨境網(wǎng)購。與2014年39%相比有所上升。
消費者進(jìn)行跨境網(wǎng)購的首要原因包括更好的促銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)惠（26%）、更便宜的價(jià)格（24%）、商品設計更獨特（24%）以及商品種類(lèi)更多（24%）。與其它類(lèi)別相比，中國消費者在運動(dòng)和戶(hù)外設備、嬰兒護理產(chǎn)品、以及演出門(mén)票這三個(gè)類(lèi)別的跨境網(wǎng)購需求更高。
Visa《2015電子商務(wù)消費者行為調查》信息圖
[1]《2015電子商務(wù)消費者行為調查》由 Visa 公司委托歐維希國際市場(chǎng)研究咨詢(xún)公司 （ORC International） 于2015年5月到6月間實(shí)施，該調查共訪(fǎng)問(wèn)11,760名年齡在15歲到55歲之間的消費者，覆蓋13個(gè)國家和地區，分別為澳大利亞、中國大陸、中國香港、印度、印度尼西亞、日本、馬來(lái)西亞、新西蘭、新加坡、韓國、中國臺灣、泰國和越南。中國有1,520名消費者受訪(fǎng)。
[2] 水費、電費、燃氣費、電話(huà)費等。
Visa公司介紹
Visa是全球支付技術(shù)公司，通過(guò)快速、安全和可靠的數字貨幣連接著(zhù)遍布全世界200多個(gè)國家和地區的消費者、企業(yè)、金融機構和政府。而支撐數字貨幣不斷向前發(fā)展的是 VisaNet -- 一個(gè)每秒鐘可以處理56,000多筆交易的全球最先進(jìn)的數據處理網(wǎng)絡(luò )之一；同時(shí)，Visa網(wǎng)絡(luò )還能保護消費者免受欺詐，并確保商戶(hù)得到付款。Visa 不是銀行，不直接向消費者發(fā)卡，也不向他們授信或設定利率和手續費。但是，Visa 的各種創(chuàng )新卻能讓金融機構為消費者提供多種支付選擇，包括用于即時(shí)支付的借記卡、提前支付的預付費卡或事后支付的信用卡產(chǎn)品等。
