網(wǎng)元圣唐網(wǎng)游客服中心

　　北京網(wǎng)元圣唐娛樂(lè )科技有限公司于2009年正式成立，位于北京石景山高新技術(shù)園區。擁有多支匯集了國內頂尖技術(shù)型人才的自主研發(fā)團隊，研發(fā)內容包括社區平臺、網(wǎng)頁(yè)游戲、大型MMORPG以及全時(shí)3D效果RPG單機游戲。
為了更便捷的幫助游戲用戶(hù)解決在游戲中遇到的問(wèn)題，網(wǎng)元圣唐選擇了美國奧迪堅全新推出的MAXCS系統打造游戲服務(wù)熱線(xiàn)，該平臺已經(jīng)于近期正式啟動(dòng)。網(wǎng)元圣唐的游戲用戶(hù)可以通過(guò)MAXCS客服系統，得到全方位專(zhuān)業(yè)的游戲咨詢(xún)服務(wù)。網(wǎng)元圣唐服務(wù)熱線(xiàn)解決方案中的特色介紹：

1.采用奧迪堅全新的MAX系列主機：
　　MAX系列主機為奧迪堅IP融合型呼叫中心平臺專(zhuān)用設備，可上19英寸標準機架。MAX主機內置了強大的IP語(yǔ)音（同時(shí)支持SIP及H.323協(xié)議）及CTI處理資源，支持PSTN接入，同時(shí)支持SIP Trunk接入。在最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)IP呼叫中心需求的同時(shí)，為用戶(hù)節約了大量的配套設備采購成本和機房空間。

2.座席全部使用IP-TALK軟電話(huà)連接，大大降低了通訊成本的同時(shí)，也方便移動(dòng)辦公。也就是說(shuō)座席不一定在辦公室，只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò )便可輕松接到系統接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電。