全球CRM服務(wù)市場(chǎng)在2006年將達到455億美元

2002/04/23

　　中新網(wǎng)北京4月23日消息：IDC集團新研究報告顯示，全球CRM服務(wù)市場(chǎng)將出現18.6%的年度復合式成長(cháng)率(CAGR)，在2006年將達到455億美元。

　　據外電報道，屆時(shí)美國的CRM市場(chǎng)預計將攀升至180億美元，其增長(cháng)率將遠遠高出美國IT服務(wù)市場(chǎng)的平均增長(cháng)速度。

中國新聞網(wǎng)

IDC：全球客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)突破349億美元

　2002/05/21

2001年，外包服務(wù)和CRM咨詢(xún)服務(wù)加在一起的全球客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)規模突破了349億美元，預計到2006年將增長(cháng)到903億美元。

根據IDC近日公布的調查結果，全球CRM市場(chǎng)將以年平均18.6%的速度增長(cháng)。到2006年，市場(chǎng)容量將達到455億美元。另外，美國的CRM服務(wù)市場(chǎng)增長(cháng)將超過(guò)IT服務(wù)市場(chǎng)的平均速度，2006年將達到180億美元。

賽迪網(wǎng)