香港推出電訊服務(wù)運營(yíng)商顧客資料實(shí)務(wù)守則

2002/06/18

　　為了進(jìn)一步保護顧客資料和權益，香港特區消費者委員會(huì )、廉政公署、個(gè)人資料私隱專(zhuān)員公署和電訊管理局17日聯(lián)合推出首份保障固定和流動(dòng)電信服務(wù)運營(yíng)商顧客資料的實(shí)務(wù)守則。

　　電訊局發(fā)言人說(shuō)，在運作和提供服務(wù)的過(guò)程時(shí)，固定和移動(dòng)電信服務(wù)運營(yíng)商會(huì )收集包括顧客的電話(huà)號碼、住址和通話(huà)記錄詳情等大量個(gè)人資料。由于這些資料在某些情況下可能屬敏感性資料，并因為可被用作非法用途而具有出售價(jià)值。因此，服務(wù)運營(yíng)商須確保有關(guān)資料得到適當保護，以免被濫用。

　　守則內容涵蓋多個(gè)層面，其中包括機構的商業(yè)道德及保障顧客個(gè)人資料私隱政策、資料分類(lèi)政策、資料存取政策、保障顧客個(gè)人資料方面的技術(shù)措施、儲存資料地點(diǎn)的保安、提高員工保障顧客個(gè)人資料意識的方法以及當轉移顧客個(gè)人資料時(shí)應采取的保密措施等。 　　個(gè)人資料私隱專(zhuān)員公署的發(fā)言人表示，實(shí)施資料保障政策及措施，將保障顧客個(gè)人資料的私隱、減少觸犯《個(gè)人資料(私隱)條例》規定的錯誤，有助建立服務(wù)運營(yíng)商與顧客之間的相互信任。

新華網(wǎng)