GreaterChinaCRM舉辦2002 "中國最佳CRM實(shí)施"評選
2002/12/30
專(zhuān)注于CRM知識研究的中立機構GreaterChinaCRM近日組織了首屆2002年"中國最佳CRM實(shí)施"評選活動(dòng)，目前可以通過(guò)該機構入門(mén)網(wǎng)站www.greaterchinacrm.org 參加或查看到此項活動(dòng)的詳情。
CRM在中國的發(fā)展時(shí)間尚短，風(fēng)火的勢頭卻已初露端倪。GreaterChinaCRM欲開(kāi)此先例，在尚未成熟的中國CRM市場(chǎng)推舉出值得學(xué)習和借鑒的"最佳CRM實(shí)施", 使更多人關(guān)注CRM，以進(jìn)一步促進(jìn)CRM在中國市場(chǎng)的發(fā)展。
此次"中國最佳CRM實(shí)施"評選體現了以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、 獨特性。其"最佳CRM實(shí)施"的評選標準有別于一般傳統的技術(shù)層面的標準，而更多地關(guān)注了非技術(shù)因素，如：策略、人、流程等等；
二、廣泛參與性。凡是對CRM感興趣的人士根據投票規則均可參加投票，參與者還能獲得高價(jià)值的回報，免費下載由GreaterChinaCRM提供的CRM知識文檔和報告，幸運會(huì )員更能獲贈價(jià)值500美元的"中國CRM論壇"入場(chǎng)券，獲得與世界最頂級CRM專(zhuān)家的交流機會(huì )。
三、 公正、透明性。此次評選進(jìn)行公開(kāi)投票，參與者可以實(shí)時(shí)查看最新投票結果。
四、 100%中立性。GreaterChinaCRM基于其"中立于供應商"的立場(chǎng)全權組織這次評選活動(dòng)。
五、 權威性。GreaterChinaCRM邀請該機構50多位（包括中國和外國）最權威的CRM專(zhuān)家擔當此次評選的評審團。
這次2002年"中國最佳CRM實(shí)施"評選活動(dòng)將持續2個(gè)多月，評選結果將于2003年的三月揭曉，屆時(shí)將在GreaterChinaCRM所舉辦的"2003中國CRM論壇"會(huì )議上舉行2002年"中國最佳CRM實(shí)施"評選授獎儀式。
GreaterChinaCRM的總裁李翊瑋先生（Mr. Sampson Lee）說(shuō)："作為投身于中國CRM事業(yè)的一分子，我們希望通過(guò)此項活動(dòng)，促使更多人來(lái)關(guān)注CRM，而我本人則希望中國的企業(yè)能更多、更深層次地理解蘊涵在CRM中的非技術(shù)價(jià)值，最終使中國的企業(yè)管理走上健康發(fā)展的道路。"
2002年"中國最佳CRM實(shí)施"評選活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)不僅得到了GreaterChinaCRM 網(wǎng)站會(huì )員的廣泛參與，也得到了業(yè)內權威人士的關(guān)注與支持。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院職業(yè)技能培訓部、《呼叫中心與CRM》雜志主編趙溪先生認為："GreaterChinaCRM是今年市場(chǎng)上涌現出來(lái)的一股新生力量，我相信通過(guò)他們所舉辦的這次評選活動(dòng)有可能將中國CRM引向良性發(fā)展的方向……正如Sampson所提倡的，CRM不等于軟件, CRM背后還有更多值得我們去理解和推敲的地方……"
此次活動(dòng)雖僅限于中國大陸地區，卻也漂洋過(guò)海得到了國外相關(guān)人士的關(guān)注。Jay Curry是歐洲乃至全球享有盛名的CRM專(zhuān)家，他親自創(chuàng )立了CRM方法論，并在上百家《財富500》企業(yè)中實(shí)施效果顯著(zhù)。他對此次評選活動(dòng)的評價(jià)是："中國日益成為世界經(jīng)濟唯一能聽(tīng)到好消息的地方，CRM實(shí)施在全世界實(shí)施的失敗率達至70%，我期待中國能出現奇跡……"。
GreaterChinaCRM供稿
CTI論壇編輯
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