Verizon通信公司選擇Teradata實(shí)現高效營(yíng)銷(xiāo)
2003/01/21
全球數據倉庫領(lǐng)導廠(chǎng)商NCR(紐約證交所：NCR)日前宣布，全球領(lǐng)先的通信服務(wù)供應商Verizon公司將引進(jìn)Teradata數據倉庫作為營(yíng)銷(xiāo)信息系統的基礎平臺。Verizon公司將使用這套新系統向客戶(hù)提供全面定制的整體服務(wù)，包括Veriations系列服務(wù)方案。
Verizon公司正在通過(guò)一個(gè)高質(zhì)量的底層基礎架構集中整合其營(yíng)銷(xiāo)數據庫，以便在為潛在和現有客戶(hù)推廣新產(chǎn)品、個(gè)性化服務(wù)和定制服務(wù)的過(guò)程中更具成效。Teradata數據庫提供
了所需的規模和可擴展性，實(shí)現了整合不同系統和創(chuàng )造支持客戶(hù)細分及目標營(yíng)銷(xiāo)的數據庫環(huán)境。
Teradata通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)副總裁Jack Knapp說(shuō)：“對于象Verizon這樣的公司來(lái)說(shuō)，不斷的創(chuàng )新意味著(zhù)不僅僅是向客戶(hù)提供新產(chǎn)品和新服務(wù)，而意味著(zhù)采用新方法、新工具和新技術(shù)，為客戶(hù)、員工、股東、和市場(chǎng)創(chuàng )造真正的效益。Teradata提供了一個(gè)單一的、整體的客戶(hù)視點(diǎn)，這也是我們對企業(yè)創(chuàng )新承諾的最好例證。”
雖然中國的通信企業(yè)擁有龐大的客戶(hù)群體，但是缺乏對客戶(hù)的深入了解和整體認識，因此，無(wú)法制定出一套完美的一對一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略。Verizon公司引進(jìn)Teradata數據倉庫支持其營(yíng)銷(xiāo)策略，為中國通信企業(yè)創(chuàng )造了一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )。同時(shí)，中國的通信企業(yè)也將從中吸取經(jīng)驗，發(fā)展自己的信息系統，從客戶(hù)的數據中尋找適合客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案和策略，為將來(lái)的競爭打下堅實(shí)的基礎。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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