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SaaS軟件即服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始在垂直行業(yè)滲透

2006/06/22

　　SaaS軟件即是服務(wù)(Software as a service)其概念就是將傳統的應用軟件搬到網(wǎng)上以使用許可的形式銷(xiāo)售給客戶(hù)。跟傳統軟件不一樣，客戶(hù)可以靈活的根據需要選擇性的以月租的方式購買(mǎi)軟件的使用。這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應用服務(wù)的模式現在不斷的獲得了成功。SaaS的風(fēng)潮彌漫著(zhù)CRM、OA、ERP等通用軟件領(lǐng)域。但同時(shí)在垂直行業(yè)，悄悄然杭州萬(wàn)格近期也已經(jīng)推出以客戶(hù)為中心的商手月租型汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統，開(kāi)始在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)試水。

　　顯而易見(jiàn)租用軟件市場(chǎng)競爭日趨激烈，不僅在通用軟件領(lǐng)域，而且已經(jīng)開(kāi)始延伸到細分的各個(gè)行業(yè)應用領(lǐng)域。這種通過(guò)規模化應用降低成本的軟件服務(wù)方式將逐步開(kāi)始會(huì )被各行業(yè)的中小型企業(yè)所接受，開(kāi)始影響軟件行業(yè)現有的格局。

　　國內汽車(chē)工業(yè)正處在一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，汽車(chē)的品種越來(lái)越豐富，用戶(hù)的選擇也越來(lái)越多，而汽車(chē)功能也趨向于同質(zhì)化。激烈的市場(chǎng)競爭，客戶(hù)消費觀(guān)念的改變，CRM已經(jīng)成為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商至關(guān)重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。

　　然而經(jīng)銷(xiāo)商也不敢冒冒然的購買(mǎi)一套CRM軟件，因為不僅涉及到軟件的功能與購買(mǎi)價(jià)格，而且還考慮到以后需要持續投入的維護升級成本。

　　這種汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的租用軟件讓經(jīng)銷(xiāo)商感覺(jué)到快捷和便宜。商手月租型汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統不僅提供了專(zhuān)業(yè)、完備、齊全的CRM管理，而且還包含適合經(jīng)銷(xiāo)商汽車(chē)銷(xiāo)售管理所需要的例如汽車(chē)銷(xiāo)售、上牌、銷(xiāo)售代辦、保險業(yè)務(wù)等功能模塊。

　　經(jīng)銷(xiāo)商不再需要支付購買(mǎi)軟件的一次性費用，只需要每個(gè)月支付軟件的使用費用即可，大大降低了實(shí)施CRM前期投入的成本，降低了購買(mǎi)軟件的風(fēng)險。另一方面，經(jīng)銷(xiāo)商也不再擔心系統的維護升級問(wèn)題，也不必為考慮安裝軟件而額外購買(mǎi)硬件設備。

　　經(jīng)銷(xiāo)商在選擇的同時(shí)仍然擔心憂(yōu)慮數據安全問(wèn)題。商手跟國內的XToolsCRM一樣都提供了離線(xiàn)模式。XToolsCRM提供的是隔離引擎ActiveX控件，而商手提供的是離線(xiàn)服務(wù)器。離線(xiàn)模式的確很好的解決了客戶(hù)核心數據的安全問(wèn)題，但能否改變經(jīng)銷(xiāo)商觀(guān)念還需要時(shí)間，還需拭目以待。

　　總的來(lái)說(shuō)，軟件租用已經(jīng)開(kāi)始影響軟件行業(yè)。它不僅會(huì )在CRM、在線(xiàn)OA、ERP等通用軟件領(lǐng)域深入發(fā)展，而且也已經(jīng)開(kāi)始在垂直行業(yè)滲透。Saas的競爭現在還只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)的形式必定是琳瑯滿(mǎn)目，競爭異常激烈。用戶(hù)在未來(lái)選擇租用軟件時(shí)將會(huì )全方面衡量應用服務(wù)提供商以及其提供產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性。

杭州萬(wàn)格網(wǎng)絡(luò )科技有限公司供稿　CTI論壇編輯

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