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廈門(mén)房企注重客戶(hù)關(guān)系管理

2006/10/23

　　日前，有關(guān)方面在廈門(mén)舉辦了一場(chǎng)"中國房地產(chǎn)客戶(hù)關(guān)系管理CRM研討會(huì )"。廈門(mén)萬(wàn)科、建發(fā)、聯(lián)發(fā)、漳州招商地產(chǎn)等房企參加了這次活動(dòng)。從而表明，廈門(mén)市的房地產(chǎn)企業(yè)普遍注重房地產(chǎn)客戶(hù)關(guān)系管理。

　　會(huì )上，明源軟件高層以萬(wàn)科地產(chǎn)、復地集團、萬(wàn)通地產(chǎn)，以及美國帕爾迪公司為例，向與會(huì )人員分別介紹了"房地產(chǎn)企業(yè)聚焦客戶(hù)價(jià)值之路"，"房地產(chǎn)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理流程與系統應用"的有關(guān)議題。與到場(chǎng)的業(yè)內人士分享了明源軟件近十年來(lái)與國內眾多優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)共同研討的成果。現場(chǎng)演示了國內知名房地產(chǎn)企業(yè)，如何借助明源CRM系統進(jìn)行科學(xué)有效的客戶(hù)關(guān)系管理。

廈門(mén)福隆置業(yè)副總經(jīng)理王江斌

　　今后的房地產(chǎn)競爭是越來(lái)越激烈。那未來(lái)的市場(chǎng)，誰(shuí)擁有客戶(hù)，那誰(shuí)將擁有未來(lái)。那么我們認為從客戶(hù)關(guān)系管理角度，去關(guān)注房地產(chǎn)未來(lái)的一種，趨勢的一種競爭優(yōu)勢是有眼見(jiàn)的房地產(chǎn)企業(yè)的必然的一個(gè)選擇。

廈門(mén)市立丹行總經(jīng)理董媛

　　之前我們是靠人堆出來(lái)的平臺叫團隊。那么現在除了有人的力量還不夠，還有數據化的平臺。所以我們認為說(shuō)，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，市場(chǎng)的發(fā)展，這個(gè)信息化的管理越來(lái)越需要，也越來(lái)越重要。

明源軟件總經(jīng)理高宇

　　此次我們也希望，把國內行業(yè)內比較領(lǐng)先的管理解決方案，特別是客戶(hù)關(guān)系管理方面解決方案，帶給我們廈門(mén)的房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)們。希望跟它共同交流，來(lái)提升在客戶(hù)關(guān)系管理方面的一個(gè)整體的運用水平，提升我們廈門(mén)房地產(chǎn)企業(yè)一種競爭力。

　　廈門(mén)的開(kāi)發(fā)商普遍關(guān)注房地產(chǎn)客戶(hù)關(guān)系管理，這說(shuō)明了房地產(chǎn)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的水平，已經(jīng)成為優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力之一。重視客戶(hù)關(guān)系管理，引入優(yōu)秀的客戶(hù)關(guān)系管理模式，必將成為國內房地產(chǎn)企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的選擇。

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