加拿大慈善機構借CDC軟件產(chǎn)品提升運營(yíng)
2008/04/10
美國東部時(shí)間4月9日7:30(北京時(shí)間4月9日19:30)消息，中華網(wǎng)軟件今天宣布，自部署其Pivotal客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)解決方案以來(lái)，加拿大多發(fā)性硬化癥協(xié)會(huì )(MS Society)的營(yíng)收和成本削減都再創(chuàng )新高。中華網(wǎng)軟件是納斯達克上市公司中華網(wǎng)投資集團(NASDAQ: CHINA)的一家全資子公司。
MS Society信息技術(shù)副總裁大衛-阿布魯斯特(David Arbuthnot)確認：“我們每年削減的運營(yíng)支出輕松地達到了6位數。6年之前，我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)募資8萬(wàn)美元。2008年，我們將募資600萬(wàn)美元以上。我們的營(yíng)收一直加速增長(cháng)，在這一過(guò)程中，中華網(wǎng)軟件的Pivotal客戶(hù)關(guān)系管理解決方案扮演了一個(gè)重要角色。
作為加拿大領(lǐng)先的健康慈善機構，MS Society有85%的資金來(lái)自于捐款和特殊活動(dòng)，但是其客戶(hù)并不只是捐款人。由于每年都要在加拿大舉辦多次募款活動(dòng)，那些幫助活動(dòng)獲得成功的參與者和志愿者同樣是MS Society的客戶(hù)。MS Society還經(jīng)常向大企業(yè)、基金會(huì )和政府機構尋求捐款和活動(dòng)贊助。對于MS Society而言，能否與這些客戶(hù)保持良好的關(guān)系至關(guān)重要。
為了跟蹤客戶(hù)信息，MS Society開(kāi)設了120多個(gè)辦事處，并創(chuàng )建了很多不同的系統，包括電子表格、簡(jiǎn)單數據庫、以及更為復雜的募款系統。總體而言，MS Society的數據各自不同，卻又非常分散。受此影響，MS Society的大多數客戶(hù)信息都無(wú)法長(cháng)期保存，從而很多辦事處只能從頭開(kāi)始，無(wú)法有效地針對老客戶(hù)開(kāi)展直接營(yíng)銷(xiāo)。
通過(guò)部署Pivotal客戶(hù)關(guān)系管理軟件，MS Society可以將客戶(hù)數據整合到一個(gè)單獨的系統，并為每名客戶(hù)創(chuàng )建一個(gè)直觀(guān)的視圖，從而大幅簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)流程。Pivotal客戶(hù)關(guān)系管理軟件給MS
Society帶來(lái)了以下好處：
- 削減數據冗余，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)，削減管理成本，節省時(shí)間；
- 過(guò)去六年里，募集的資金增長(cháng)了7500%；
- 削減運營(yíng)支出20萬(wàn)美元以上；
- 將出具稅費收據的周期縮短50%。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
塔河县|
金坛市|
广宗县|
漳浦县|
鲁山县|
晋中市|
平武县|
靖西县|
屏东县|
阳信县|
大关县|
东辽县|
揭东县|
江口县|
科技|
滦南县|
莱西市|
汨罗市|
奉节县|
梁河县|
顺义区|
南木林县|
克拉玛依市|
皮山县|
子洲县|
正阳县|
广平县|
怀化市|
永吉县|
隆安县|
喀喇|
临泉县|
图木舒克市|
铜鼓县|
合阳县|
房产|
永定县|
简阳市|
务川|
东光县|
扬中市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444