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全面實(shí)施CRM戰略深入推進(jìn)管理整合

2009/06/23

　　通過(guò)持續、深入推進(jìn)管理整合，3年后南方水泥有限公司將實(shí)現怎樣的目標？南方水泥管理整合綱要為其勾勒出了一幅宏偉藍圖：通過(guò)CRM戰略的全面實(shí)施，踐行"大水泥"戰略，成為中國水泥行業(yè)規模最大、實(shí)力最雄厚、效益最好、技術(shù)最先進(jìn)、管理最優(yōu)秀的水泥航母艦隊。6月20日，南方水泥在杭州召開(kāi)管理整合培訓會(huì )議，宣貫管理整合綱要。會(huì )議要求，南方水泥全體干部員工，統一認識、堅定信心、真抓實(shí)干，把管理整合推向深入。中國建材集團董事長(cháng)、中國建材董事局主席宋志平，中國建材總裁、南方水泥董事長(cháng)曹江林講話(huà)。會(huì )議由中國建材副總裁、南方水泥總裁肖家祥主持。

　　南方水泥管理整合綱要是泛太平洋管理咨詢(xún)公司深入南方水泥各企業(yè)調研后，和南方水泥各級管理層一道，將一年多來(lái)南方水泥管理整合的探索經(jīng)驗和國際先進(jìn)的管理理念與方法相融合而量身訂制的。該綱要的核心是實(shí)施CRM戰略。

　　在該綱要的指引下，南方水泥將利用3年左右的時(shí)間，通過(guò)成員企業(yè)持續的管理改進(jìn)、技術(shù)進(jìn)步及價(jià)值鏈整合，發(fā)揮規模效應，提升企業(yè)競爭力；通過(guò)區域性合理布局、聯(lián)合重組、市場(chǎng)協(xié)同、加強區域性管理，發(fā)揮區域協(xié)同優(yōu)勢，增強區域控制力；通過(guò)市場(chǎng)拓展，提升市場(chǎng)競爭力。

　　宋志平在總結南方水泥一年來(lái)管理整合取得的成績(jì)和經(jīng)驗后強調，南方水泥的管理整合是中國建材今年工作的重中之重，是公司開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的重要抓手，對中國建材實(shí)現科學(xué)發(fā)展有著(zhù)十分重要的意義。

　　宋志平希望南方水泥管理層，一要深刻理解管理整合的意義，深入推進(jìn)管理整合工作，通過(guò)管理整合不斷提高自身素質(zhì)和企業(yè)效益，擔當起大企業(yè)在行業(yè)中所擔負的責任；二要迅速加快南方水泥一體化步伐，在重大工程中大力推廣南方水泥品牌，快速培育和提高南方水泥品牌價(jià)值；三要在"三五"管理模式的基礎上盡快推行CRM戰略，制定KPI手冊，實(shí)行數字化管理；四要堅持"央企市營(yíng)"的市場(chǎng)化運作機制，全面提升管理人員的職業(yè)化水平；五要大力推進(jìn)"學(xué)習型組織"建設，大力推行輔導員制度，抓好基層組織建設。他強調，中國建材做大靠兼容并蓄的文化，做強靠堅持不懈的學(xué)習。中國建材要通過(guò)不斷學(xué)習，實(shí)現新的跨越和成長(cháng)。

　　曹江林在講話(huà)中簡(jiǎn)要介紹了中國建材上半年工作和近期開(kāi)展的管理層討論情況，并對下一步的管理整合工作進(jìn)行詳細部署。他強調，南方水泥各區域的管理整合要在南方水泥統一指揮管理下，以"三五"為總原則，加快推進(jìn)試點(diǎn)工作，認真總結經(jīng)驗，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合，盡快實(shí)現經(jīng)營(yíng)區域化、區域內一體化、區域間功能化和產(chǎn)銷(xiāo)分離，打造可持續競爭力。曹江林表示，中國建材將全力以赴支持南方水泥的管理整合工作，做好協(xié)調服務(wù)工作。他堅信，在南方水泥全體干部員工的共同努力下，按照既定方案，南方水泥管理整合的目標一定能實(shí)現。

　　泛太平洋管理咨詢(xún)公司高級咨詢(xún)師范圣夫對南方水泥管理整合綱要進(jìn)行了詳細解讀。

　　南方水泥自2008年5月15日杭州聯(lián)合重組報告會(huì )之后，即開(kāi)始全面進(jìn)行管理整合，以對外對標、對內優(yōu)化的方法，大力推進(jìn)以"五化"、"五集中"、"五個(gè)關(guān)鍵指標"為核心的"三五"管理整合，取得了顯著(zhù)成效，也推進(jìn)了區域水泥行業(yè)價(jià)值的提升，為構建水泥行業(yè)發(fā)展的健康格局發(fā)揮了積極作用。目前，南方水泥的管理整合已進(jìn)入深入期，引進(jìn)泛太平洋管理咨詢(xún)公司制定管理整合綱要，旨在以專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的外腦優(yōu)勢，進(jìn)一步推進(jìn)大規模、深層次的管理整合，把管理整合探索出的好經(jīng)驗、好做法發(fā)揚光大，使管理整合更加科學(xué)規范，提高南方水泥綜合競爭力。

　　會(huì )上，肖家祥對管理整合綱要的實(shí)施進(jìn)行了簡(jiǎn)要部署。南方水泥副董事長(cháng)、黨委書(shū)記姚季鑫，執行副總裁、江西南方董事長(cháng)劉明壽，執行副總裁、湖南南方總經(jīng)理謝家振等紛紛表示，將認真組織落實(shí)好綱要的實(shí)施，向董事會(huì )和股東交上一份滿(mǎn)意答卷。

　　泛太平洋管理咨詢(xún)公司董事長(cháng)、國際知名管理咨詢(xún)專(zhuān)家劉持金，以如何成為合格的職業(yè)經(jīng)理人為題，為與會(huì )者上了一堂生動(dòng)的培訓課。

　　中國建材與南方水泥本部中層以上干部、南方水泥所屬企業(yè)總裁和財務(wù)總監200余人參加了會(huì )議。

中國建材報


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