SaaS運營(yíng)平臺促進(jìn)CRM的二次開(kāi)發(fā)
沙場(chǎng) 2009/11/04
CRM是客戶(hù)關(guān)系管理系統的簡(jiǎn)稱(chēng)，于上個(gè)世紀90年代初逐漸形成，慢慢作為一個(gè)領(lǐng)域應用真正發(fā)展起來(lái)，并被國外大多數企業(yè)驗證能夠為企業(yè)大幅提升銷(xiāo)量及鞏固客戶(hù)關(guān)系。但CRM也一直因為實(shí)施復雜，及價(jià)格昂貴而被稱(chēng)為“富人的游戲”。
隨著(zhù)CRM在國外如火如荼的發(fā)展，國內企業(yè)發(fā)展中也顯現出對客戶(hù)關(guān)系管理的迫切需求。在技術(shù)層面，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用和技術(shù)的突飛猛進(jìn)，把SaaS平臺運營(yíng)模式引入CRM的發(fā)展中，大大降低了實(shí)施CRM的成本。但國內企業(yè)層次不齊的管理水平，以及行業(yè)管理需求的差異，使得CRM應用到企業(yè)時(shí)必須要作調整。而CRM二次開(kāi)發(fā)則可以使產(chǎn)品像虛擬主機那樣快捷易用，同時(shí)又擁有無(wú)限的功能延展性。
日前，國內領(lǐng)先的SaaS平臺運營(yíng)商風(fēng)云在線(xiàn)聯(lián)合微軟中國舉辦的“設計——我能 微軟CRM模板設計大賽”正式拉開(kāi)帷幕。大賽目的旨在激發(fā)設計人員們的設計熱情，開(kāi)發(fā)出大量具有高市場(chǎng)接受度的CRM產(chǎn)品，并進(jìn)一步促進(jìn)SaaS產(chǎn)業(yè)升級。
大賽自9月份進(jìn)入產(chǎn)品設計征集階段以來(lái)，得到了業(yè)內廣泛支持，已審批通過(guò)了1000余條在線(xiàn)報名申請。主辦方風(fēng)云在線(xiàn)預計，至報名截止日期12月31日止，將聚集一萬(wàn)名左右的軟件開(kāi)發(fā)愛(ài)好者，通過(guò)基于風(fēng)云在線(xiàn)CRM應用集市(Marketplace即沙箱)基礎結構，開(kāi)發(fā)出任何一款滿(mǎn)足企業(yè)或個(gè)人日常業(yè)務(wù)需求的SaaS模式的軟件產(chǎn)品。
在獲得豐厚獎金的同時(shí)，優(yōu)秀作品將有機會(huì )得到風(fēng)云在線(xiàn)“三年一百萬(wàn)”的盈利扶持計劃，獲得風(fēng)云平臺鼎力支持。獲獎?wù)咦戆偃f(wàn)營(yíng)銷(xiāo)分成，將技術(shù)直接轉化成財富生產(chǎn)力。風(fēng)云網(wǎng)絡(luò )將與參賽者合作，面向市場(chǎng)推廣其開(kāi)發(fā)的SaaS模式的軟件產(chǎn)品。
對于本次大賽，主辦方風(fēng)云在線(xiàn)及微軟中國的高層均有很高期待，微軟方面稱(chēng)：通過(guò)與風(fēng)云網(wǎng)絡(luò )一起舉辦“微軟CRM模板設計大賽”，能引入各地眾多的合作伙伴或技術(shù)者的優(yōu)秀定制模板，共同為客戶(hù)服務(wù)，共享利益。微軟CRM也期待能夠通過(guò)這種全新的模式，服務(wù)更多用戶(hù)。可以預計，經(jīng)過(guò)定制開(kāi)發(fā)的過(guò)程后，SaaS模式下的CRM系統將具有更龐大的市場(chǎng)前景。
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