應對電信IP化須轉變運營(yíng)模式
2004/04/07
美國電話(huà)電報公司(AT&T)日前宣布，將于年底前在美國100個(gè)城市推出價(jià)格低于傳統有線(xiàn)電話(huà)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(VoIP)服務(wù)。此舉是迄今為止美國主要電信運營(yíng)商在介入網(wǎng)絡(luò )電話(huà)方面邁出的最大一步，標志著(zhù)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)將成為電信服務(wù)的主流，并將推動(dòng)電信服務(wù)費用的下降。
除AT&T之外，美國其他運營(yíng)商也開(kāi)始改變對網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的抵觸態(tài)度，加速開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)。他們的行動(dòng)表明，在電信網(wǎng)絡(luò )IP化不斷增強的形勢下，摒棄傳統思維，直面新技術(shù)所帶來(lái)的挑戰，并利用新技術(shù)轉變運營(yíng)模式，是保持競爭優(yōu)勢的必然選擇。
近年來(lái)，IP電話(huà)風(fēng)靡全球。作為電信網(wǎng)絡(luò )IP化的重要標志，IP電話(huà)業(yè)務(wù)取代傳統電話(huà)業(yè)務(wù)的趨勢日益明朗。在傳統長(cháng)話(huà)領(lǐng)域，IP電話(huà)已占據70%的份額；數據承載網(wǎng)業(yè)務(wù)的IP化份額更占到95%以上，以后的比例將越來(lái)越高。
毋庸置疑，電信網(wǎng)絡(luò )的IP化趨勢不可逆轉，在未來(lái)電信業(yè)的發(fā)展中，IP電話(huà)將逐步取代傳統電話(huà)并最終完全IP化。這一強大趨勢足以左右世界電信業(yè)的前進(jìn)方向，也將對迅速成長(cháng)的中國電信市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響。
首先，IP技術(shù)具有網(wǎng)絡(luò )結構簡(jiǎn)單、成本低廉等優(yōu)勢，對傳統的電信業(yè)務(wù)，尤其是長(cháng)途業(yè)務(wù)造成空前的沖擊。雖然電信IP化有不少增值業(yè)務(wù)，但當前的IP業(yè)務(wù)主要集中于語(yǔ)音層面，又以?xún)r(jià)格競爭為主，因此對運營(yíng)商的贏(yíng)收不利。如果未能培育新的消費市場(chǎng)，而局限于傳統業(yè)務(wù)的競爭，運營(yíng)商必將陷入“增量不增收”的困境。
其次，電信IP化改變了電信業(yè)務(wù)結構和市場(chǎng)結構。技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的多樣化，特別是在數據業(yè)務(wù)領(lǐng)域，幾乎全部的新興業(yè)務(wù)都與IP技術(shù)相關(guān)，純粹依靠電信網(wǎng)運營(yíng)的業(yè)務(wù)量日漸減小。電信業(yè)務(wù)IP化趨勢也帶來(lái)電信市場(chǎng)結構的變遷，清一色的語(yǔ)音業(yè)務(wù)僅用幾年時(shí)間就變成五顏六色，新興業(yè)務(wù)如同雨后春筍，層出不窮。
電信業(yè)IP化也影響到運營(yíng)商之間的競爭關(guān)系，改變了各方力量的對比。在傳統業(yè)務(wù)領(lǐng)域，競爭激烈程度不斷加劇，并呈現微利化趨勢。在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，差異化競爭大顯伸手，對運營(yíng)商的增收貢獻增強。這些都正悄悄改變著(zhù)市場(chǎng)份額的分配，并影響到電信市場(chǎng)整體格局的調整。
再次，電信IP化和IP電信化相互作用、相互促進(jìn)，將推動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò )與互聯(lián)網(wǎng)的融合。電信運營(yíng)商作為網(wǎng)絡(luò )提供商，至今對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，而新興網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商則通過(guò)與電信業(yè)務(wù)結合，開(kāi)拓贏(yíng)利空間。電信IP化和IP電信化正在影響運營(yíng)商的角色定位，未來(lái)的電信運營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)商將可能兼有多重身份，創(chuàng )造更多的經(jīng)濟價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。
曾幾何時(shí)，人們將電信IP化視為洪水猛獸，因為它威脅到傳統運營(yíng)商的生死存亡。如，日本第一大電信公司NTT的固定電話(huà)業(yè)務(wù)量在2000到2001年的兩年中下降了20%。今年初，該國600萬(wàn)戶(hù)寬帶用戶(hù)中有240萬(wàn)申請使用IP電話(huà)服務(wù)，預計2005年這一數目至少將達到650萬(wàn)戶(hù)，同比相當于固定電話(huà)用戶(hù)總數的10%。可以預計，今后電信IP化帶來(lái)的沖擊將更為嚴重。
電信業(yè)具有很強的規模經(jīng)濟性，逃避風(fēng)險往往會(huì )帶來(lái)更大的風(fēng)險。運營(yíng)商需要從業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )、產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)等層面著(zhù)手，全面轉變運營(yíng)模式，直面電信IP化挑戰，并化解電信IP化風(fēng)險。
電信業(yè)務(wù)作為運營(yíng)商的生命線(xiàn)，處于電信IP化中心地位。現在越來(lái)越多的傳統運營(yíng)商進(jìn)軍IP電話(huà)業(yè)務(wù)，例如AT&T，而環(huán)球電訊、原世通公司脫離破產(chǎn)保護后也把IP業(yè)務(wù)定為未來(lái)幾年內的主業(yè)。運營(yíng)商應利用IP技術(shù)積極改造傳統業(yè)務(wù)，積極開(kāi)發(fā)電信IP化的新業(yè)務(wù)，以新業(yè)務(wù)擴大新增點(diǎn)，不斷增強贏(yíng)利能力。
近年來(lái)，以電信IP化為主的新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò )帶寬和交換技術(shù)的要求越來(lái)越高，現有的電信網(wǎng)已不能支撐新業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，因此運營(yíng)商必須重新建設核心網(wǎng)絡(luò )。加快電路交換網(wǎng)絡(luò )到IP分組網(wǎng)絡(luò )的轉型，建立電信級的IP網(wǎng)，是未來(lái)十年那運營(yíng)商所面臨的首要技術(shù)問(wèn)題。
而且，由于電信IP化使既有的盈利模式遭遇危機。面對電信資費降低、業(yè)務(wù)收入增長(cháng)趨緩和技術(shù)進(jìn)步等趨勢的挑戰，新模式必須能提供綜合化業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，有效提高管理水平。互聯(lián)星空、“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”等已顯示出運營(yíng)模式的過(guò)渡。事實(shí)證明，建立產(chǎn)業(yè)鏈各方合作共贏(yíng)的商業(yè)模式，才能適應電信IP化和IP電信化趨勢。
此外，運營(yíng)商的服務(wù)也要適應電信技術(shù)進(jìn)步的發(fā)展要求。在電信IP化加劇、競爭日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，運營(yíng)商惟有提供多樣、透明、人性化的服務(wù)，才能真正發(fā)掘市場(chǎng)潛力，提高電信業(yè)務(wù)的服務(wù)價(jià)值。
總之，電信業(yè)IP化是不可阻擋的歷史潮流，運營(yíng)商必須與時(shí)俱進(jìn)，順勢而為，積極轉變運營(yíng)模式，促進(jìn)電信業(yè)健康發(fā)展。
ChinaByte(e.chinabyte.com)—通信信息報
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